El 23 de marzo, nuestra fábrica en Pingyin recibió la visita de tres miembros del equipo de posventa coreano.
Durante la visita que duró solo dos días, Tom, nuestro gerente del equipo técnico, discutió con Kim sobre algunos problemas técnicos durante el funcionamiento de la máquina. Este viaje técnico, de hecho, está en línea con la búsqueda de Lxshow de proporcionar productos de alta calidad y excelentes servicios para los clientes, como lo demuestra su misión "La calidad lleva el sueño, el servicio determina el futuro".
“Finalmente tengo la oportunidad de tener una discusión detallada con Tom y otros miembros de Lxshow. Nuestra asociación ha durado muchos años. Lo que realmente me impresiona más es que Lxshow, como uno de los principales fabricantes de láser en China, siempre hace de la alta calidad y los buenos servicios la máxima prioridad”, dijo Kim.
También brindan el mejor servicio posventa a sus clientes. Desde el control de calidad hasta la satisfacción del cliente, se dedican a cumplir con sus expectativas y necesidades. Hace unos dos meses, su equipo técnico viajó desde Corea para ofrecer soporte técnico. Esperamos verlos de nuevo en Corea, añadió.
“Es una pena que este viaje solo haya durado dos días. Tienen que partir hacia Corea esta mañana. Realmente espero con ansias su próxima visita. ¡Bienvenido a China de nuevo, Kim!” dijo Tom, nuestro gerente técnico.
Un vídeo de capacitación posventa coreana
Mucho antes de esta visita, el equipo coreano había establecido una asociación a largo plazo con nuestra empresa. Hace aproximadamente dos meses, nuestro técnico Jack viajó a Corea para brindar capacitación técnica sobre nuestras máquinas de corte de tubos láser. Como clientes de las máquinas de corte láser LXSHOW, algunos de ellos estaban confundidos acerca de cómo trabajar con las máquinas.
La visita de este mes coincide con la feria comercial, que se lanzará del 16 al 19 de mayo en el Centro de Convenciones y Exposiciones de Busan en Corea, que reunirá a empresas y profesionales internacionales representantes de la industria mecánica. Con el objetivo de forjar nuevas asociaciones con los asistentes, nuestra empresa tendrá la oportunidad de obtener una experiencia única en la feria.
Para cumplir con las expectativas de nuestros clientes, es imperativo ofrecer servicios posventa efectivos que les brinden una gran confianza en nuestros productos y mejoren su lealtad. Si no aborda sus necesidades posventa, seguramente los perderá.
Ofrecer la mejor experiencia al cliente es siempre lo que queremos. Hacer que estén satisfechos con nuestros productos después de realizar la compra es siempre nuestro objetivo.
LXSHOW ofrece un excelente servicio posventa y soporte a nuestros clientes. Todos ellos pueden disfrutar del mejor servicio posventa para obtener el soporte técnico necesario para la operación y el mantenimiento de sus equipos. Siempre estamos disponibles para atender sus quejas y resolverlas. Todas nuestras máquinas cuentan con una garantía de tres años. Para más información, contáctenos en inquiry@lxshowcnc.com.
Hora de publicación: 01-abr-2023
