Il 23 marzo, il nostro stabilimento di Pingyin ha ricevuto la visita di tre membri del team di assistenza post-vendita coreano.
Durante la visita, durata solo due giorni, Tom, il nostro responsabile del team tecnico, ha discusso con Kim di alcuni problemi tecnici riscontrati durante il funzionamento della macchina. Questa visita tecnica, infatti, è in linea con l'obiettivo di Lxshow di fornire prodotti di alta qualità e servizi eccellenti ai clienti, come dimostra la sua missione "La qualità alimenta i sogni, il servizio determina il futuro".
"Finalmente ho avuto l'opportunità di discutere approfonditamente con Tom e altri membri di Lxshow. La nostra collaborazione dura da molti anni. Ciò che mi ha colpito di più è che Lxshow, in quanto uno dei principali produttori di laser in Cina, pone sempre la massima priorità sull'alta qualità e sull'eccellente servizio clienti", ha affermato Kim.
"Offrono inoltre il miglior servizio post-vendita ai loro clienti. Dal controllo qualità alla soddisfazione del cliente, si impegnano a soddisfare le aspettative e le esigenze di quest'ultimo. Circa due mesi fa, il loro team di tecnici ha viaggiato a lungo fino in Corea per offrire supporto tecnico. Speriamo davvero di rivedervi la prossima volta che sarete in Corea", ha aggiunto.
"È un peccato che questo viaggio sia durato solo due giorni. Devono partire per la Corea stamattina. Non vediamo l'ora di rivedervi. Bentornata in Cina, Kim!" ha detto Tom, il nostro responsabile tecnico.
Un video sulla formazione post-vendita coreana
Ben prima di questa visita, il team coreano aveva instaurato una collaborazione a lungo termine con la nostra azienda. Circa due mesi fa, il nostro tecnico Jack si è recato in Corea per fornire formazione tecnica sulle nostre macchine per il taglio laser di tubi. Alcuni clienti delle macchine per il taglio laser LXSHOW avevano dei dubbi sul funzionamento delle macchine.
La visita di questo mese coincide con la fiera, che si terrà dal 16 al 19 maggio presso il Busan Convention & Exhibition Center in Corea del Sud, e che riunirà aziende e professionisti internazionali del settore meccanico. Con l'obiettivo di stringere nuove partnership con i partecipanti, la nostra azienda avrà l'opportunità di vivere un'esperienza unica in fiera.
Per soddisfare le aspettative dei nostri clienti, è fondamentale offrire un servizio post-vendita efficace che infonda grande fiducia nei nostri prodotti e ne rafforzi la fedeltà. Se non si presta attenzione alle loro esigenze post-vendita, li si perderà sicuramente.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire la migliore esperienza possibile ai clienti. Vogliamo che siano soddisfatti dei nostri prodotti anche dopo l'acquisto.
LXSHOW offre un servizio di assistenza post-vendita eccellente ai propri clienti. Tutti i nostri clienti possono usufruire del miglior servizio di assistenza post-vendita per ottenere il supporto tecnico necessario per il funzionamento e la manutenzione delle apparecchiature. Siamo sempre a disposizione per ricevere i vostri reclami e risolverli. Tutte le nostre macchine sono coperte da una garanzia di tre anni. Contattateci per saperne di più: inquiry@lxshowcnc.com
Data di pubblicazione: 1 aprile 2023
