যোগাযোগ করুন
পৃষ্ঠা_ব্যানার

সংবাদ

২০০৪ সাল থেকে, ১৫০টিরও বেশি দেশ, ২০০০০-এরও বেশি ব্যবহারকারী

লেজার কাটিং মেশিনের বিক্রয়োত্তর সেবা: এই বিষয়গুলো আপনার জানা প্রয়োজন

এই বছরের অক্টোবর মাসে, আমাদের বিক্রয়োত্তর সেবা প্রযুক্তিবিদ জ্যাক গ্রাহকদের মেটাল লেজার কাটিং মেশিনের বিক্রয়োত্তর কারিগরি প্রশিক্ষণ দিতে দক্ষিণ কোরিয়া গিয়েছিলেন, যা এজেন্ট এবং চূড়ান্ত গ্রাহকদের দ্বারা ব্যাপকভাবে প্রশংসিত হয়েছিল।

লেজার কাটিং মেশিন বিক্রয়োত্তর (1)

এই প্রশিক্ষণের সরাসরি গ্রাহক হলেন একজন এজেন্ট। যদিও এই এজেন্ট-গ্রাহক আগে বোচু সিস্টেমের বোর্ড-কাটিং সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন এবং লেজার কাটিং প্রক্রিয়া আয়ত্ত করেছেন, কিন্তু তিনি বোচু সিস্টেমের পাইপ লেজার কাটিং মেশিন কখনও ব্যবহার করেননি এবং এর ব্যবহারের নির্দিষ্ট পদ্ধতিও জানেন না। এই চূড়ান্ত গ্রাহক প্রথমবারের মতো একটি লেজার কাটিং টিউব মেশিন কিনছেন এবং টিউব কাটিং লেজার মেশিনের পরিচালনার ধাপগুলো বোঝেন না। তাই গ্রাহক জানতে চেয়েছেন যে, কোম্পানি স্থানীয় কারখানায় গিয়ে তাদের প্রশিক্ষণ দিতে পারবে কিনা। অন্যান্য ছোট ট্রেডিং কোম্পানির জন্য এই গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করা কঠিন হতে পারে, কিন্তু LXSHOW Laser-এর মতো একটি বড় কোম্পানির জন্য এটি কোনো সমস্যাই নয়।

যেহেতু চূড়ান্ত গ্রাহক দক্ষিণ কোরিয়ায় অবস্থিত, তাই কোম্পানির বিক্রয়োত্তর টেকনিশিয়ান জ্যাককে লেজার টিউব কাটিং মেশিনের উপর প্রশিক্ষণের জন্য গ্রাহক অক্টোবর মাসে দক্ষিণ কোরিয়ায় আমন্ত্রণ জানিয়েছিলেন।LX-TX123জ্যাক লেজার টিউব কাটিং মেশিনের একজন অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ান এবং বিদেশি ভাষায় তার যোগাযোগের দক্ষতাও বেশ ভালো, তাই এবার কোম্পানি তাকে মেশিন প্রশিক্ষণের জন্য কোরিয়ায় পাঠিয়েছে। প্রশিক্ষণ চলাকালীন, আমাদের পেশাদার বিক্রয়োত্তর টেকনিশিয়ান জ্যাক প্রথমে এজেন্টদের ইংরেজিতে মেশিন প্রশিক্ষণ দেন এবং তারপর এজেন্টরা কোরিয়ান ভাষায় টার্মিনাল গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ দেন।

মেশিনটি গ্রাহকের কারখানায় পরিবহন করার পর, ক্রেন ব্যবহার করে ট্রেলার থেকে মেশিনসহ কন্টেইনারটি নামানো হয় এবং বাক্সের ভেতরে থাকা মেশিনের অবস্থা পরীক্ষা করার জন্য কন্টেইনারটি খোলা হয়। সবকিছু ঠিক আছে কিনা তা পরীক্ষা করার পর, মেশিনটি ইনস্টল করা শুরু করা হয়। প্রথমে, মূল বেডের লেভেল ঠিক করা হয়, অতিরিক্ত বেডটিকে মূল বেডের সাথে ডক করা হয়, তারপর ফিডিং ব্র্যাকেটের প্যাকেজিং খোলা হয়, লোডিং ব্র্যাকেটটি নির্দিষ্ট স্থানে রেখে বেডের সাথে সংযুক্ত করা হয় এবং সবশেষে ফিডিং ব্র্যাকেটটি ইনস্টল করা হয়। সম্পূর্ণ মেশিনটি চালু করে পরীক্ষা করা হয়। মেশিনটির ইনস্টলেশন, প্রশিক্ষণ এবং পরীক্ষামূলক উৎপাদনে মোট ১৬ দিন সময় লেগেছে। এই সময়কালে, আমাদের টেকনিশিয়ান জ্যাক অত্যন্ত কর্তব্যপরায়ণ ছিলেন এবং প্রশিক্ষণের ব্যাখ্যা ছিল আন্তরিক, ধৈর্যশীল ও সতর্ক। তিনি গ্রাহকদের মেশিনটি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা শিখিয়েছেন এবং মেশিন ব্যবহারের সময় কিছু সতর্কতার উপর জোর দিয়েছেন। গ্রাহকরা আমাদের বিক্রয়োত্তর কারিগরি প্রশিক্ষণ পরিষেবা পেয়ে অত্যন্ত সন্তুষ্ট এবং উভয় পক্ষের মধ্যে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ ও মনোরম সহযোগিতামূলক সম্পর্ক স্থাপিত হয়েছে।

প্রশিক্ষণকালীন সময়ে, জ্যাক দক্ষিণ কোরিয়ায় প্রতি দুই বছর অন্তর অনুষ্ঠিত চ্যাংইউয়ান প্রদর্শনীতেও অংশগ্রহণ করেন। এই প্রদর্শনীর মোট প্রদর্শনী এলাকা ১১,০০০ বর্গমিটার এবং এতে ২০০-রও বেশি প্রদর্শক অংশ নেন। চ্যাংইউয়ান প্রদর্শনী, যা ওয়েল্ডিং কোরিয়া নামেও পরিচিত, ওয়েল্ডিং এবং কাটিং শিল্পের অন্যতম বিখ্যাত একটি প্রদর্শনী। এটি দীর্ঘ ইতিহাসসহ কোরিয়ার অন্যতম বৃহত্তম ওয়েল্ডিং এবং কাটিং প্রদর্শনী। এটি ধাতু প্রক্রিয়াকরণ এবং ওয়েল্ডিং-এর মতো শিল্পোন্নত প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের পণ্যের প্রতিযোগিতামূলক সক্ষমতা প্রদর্শনের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে এবং পণ্য বিক্রয় ও প্রচারের জন্য প্রচুর সুযোগ তৈরি করে দেয়। বিশেষ করে, এই প্রদর্শনীতে ওয়েল্ডিং-এর প্রচার ও প্রদর্শন বৃদ্ধি পেয়েছে, যা পণ্য, প্রযুক্তি এবং তথ্যের পারস্পরিক আদান-প্রদানের সুযোগ তৈরি করেছে। বৃহৎ আকারের বিদেশী প্রদর্শনী থেকে দ্রুত নতুন পণ্য, নতুন প্রযুক্তি এবং নতুন তথ্য সম্পর্কে জ্ঞান বৃদ্ধি ও শেখার জন্য, বিদেশী লেজার সরঞ্জাম গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করতে এবং কোম্পানির পণ্য ও প্রযুক্তিগত সক্ষমতা আরও ভালোভাবে উন্নত ও হালনাগাদ করার জন্য, কোম্পানি আমাদের কারিগরি কর্মী জ্যাককে এই প্রদর্শনীতে শেখা ও আদান-প্রদানের জন্য পর্যাপ্ত সহায়তা প্রদান করেছে।

লেজার কাটিং মেশিন বিক্রয়োত্তর (2)

জ্যাক প্রদর্শনীতে কোম্পানির সাথে সহযোগিতাকারী গ্রাহকদের সাথে দেখা করেন এবং গ্রাহকদের আন্তরিক আমন্ত্রণে একসাথে প্রদর্শনীটি পরিদর্শন করেন।

জিনান লিংক্সিউ লেজার ইকুইপমেন্ট কোং, লিমিটেড উত্তর চীনের অন্যতম বৃহত্তম লেজার অ্যাপ্লিকেশন এবং ইন্টেলিজেন্ট ইকুইপমেন্ট উন্নয়ন ও উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। এর ৫০ জনেরও বেশি সদস্যের একটি বিক্রয়োত্তর সেবা কারিগরি দল রয়েছে, যার মধ্যে ২০ জনেরও বেশি আন্তর্জাতিক বিক্রয়োত্তর প্রযুক্তিবিদ রয়েছেন, যারা ইংরেজিতে যোগাযোগে পারদর্শী। তারা শুধু গ্রাহকদের সাথে অনর্গল ইংরেজিতে যোগাযোগই করতে পারেন না, বরং আমাদের কোম্পানির বিভিন্ন লেজার সরঞ্জামও দক্ষতার সাথে ব্যবহার করতে পারেন। বর্তমানে, আমাদের কোম্পানি তার দল আরও বড় করছে এবং আরও অনেক অংশীদার আমাদের উপর আস্থা রেখে আমাদের সাথে যোগ দিচ্ছেন। কারিগরি দলের এই বৃদ্ধি আমাদের মেশিন ক্রেতাদের আরও উন্নত কারিগরি সহায়তা এবং শক্তিশালী বিক্রয়োত্তর সুরক্ষা পেতে সাহায্য করে।

লেজার কাটিং মেশিন বিক্রয়োত্তর (3)

এছাড়াও, প্রথমবার লেজার টিউব কাটিং মেশিন ব্যবহার করার সময়, নিম্নলিখিত বিক্রয়োত্তর বিষয়গুলিতে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন:

প্রথমত, মেশিনটি পরিচালনায় দক্ষতা অর্জন করতে হলে সংযোগ স্থাপন থেকে শুরু করে বন্ধ করা পর্যন্ত ধারাবাহিক কার্যক্রমগুলোতে পারদর্শী হতে হবে।

দ্বিতীয়ত, আপনাকে টিউব লেজার কাটিং মেশিনে ইনস্টল করা সিস্টেম সফটওয়্যারটি ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে, যা সহজ নয়। কারখানা থেকে বের হওয়ার সময় প্রস্তুতকারকের দ্বারা ইনস্টল করা অপারেটিং সফটওয়্যারটি নির্দিষ্ট নয়। যদিও অনেক গ্রাহক কাটিং মেশিন ব্যবহার করেছেন, কিছু কাটিং সিস্টেম তারা কখনো ব্যবহারই করেননি। এই প্রশিক্ষণের প্রধান কারণ হলো, এজেন্টরা বোচু সিস্টেমের টিউব লেজার কাটিং মেশিন কখনো ব্যবহার করেননি, আর একারণেই আমাদের কোম্পানি বিক্রয়োত্তর প্রশিক্ষণ প্রদান করে। কখনো কখনো নিজে নিজে হাতড়ে বেড়ানোর চেয়ে কয়েক দিনের প্রশিক্ষণ অনেক বেশি কার্যকর হয় এবং এর মাধ্যমে দ্রুত উৎপাদনে যাওয়া যায়।

আবার, আপনাকে কাটিং প্যারামিটারগুলো জানতে হবে, যেমন বিভিন্ন পুরুত্বের কার্বন স্টিল কাটার জন্য পাওয়ার কত, স্পিড কত এবং এর আনুমানিক পরিসীমা কত, অন্যথায় সেরা কাটিং এফেক্ট পাওয়ার চেষ্টা করা সময়ের অপচয় হবে। আমাদের কোম্পানির গ্রাহকদের জন্য, বিক্রয়োত্তর টেকনিশিয়ানরা প্রশিক্ষণ প্রক্রিয়ার সময় এই বিষয়গুলো ব্যাখ্যা করবেন।

কাটিং প্যারামিটার টেবিলেরLX-TX123যন্ত্রটি নিম্নরূপ:

লেজার কাটিং মেশিন বিক্রয়োত্তর (4)

এছাড়াও, অপটিক্যাল পাথ অ্যাডজাস্টমেন্ট একটি বড় সমস্যা। আমাদের কোম্পানির টেকনিশিয়ানরা গ্রাহকদের আগে থেকেই অপটিক্যাল পাথ অ্যাডজাস্ট করতে সাহায্য করবেন। সাধারণত, এতে কোনো সমস্যা হয় না। কখনও কখনও, যন্ত্রটি কিছু সময় ব্যবহারের পর অপটিক্যাল পাথে বিচ্যুতি দেখা দেয়, যার ফলে কাটিং এফেক্টে সমস্যা হয়। এই সময়ে, অপটিক্যাল পাথ অ্যাডজাস্ট করার প্রয়োজন হয়। অ্যাডজাস্টমেন্টও একটি বড় কাজ। সাধারণত, ব্যবহারের সময় নির্দিষ্ট সমস্যাগুলো আমাদের টেকনিশিয়ানদের কাছে গিয়ে জানানোর পরামর্শ দেওয়া হয়। আমাদের পেশাদার টেকনিশিয়ানরা সাধারণত উদ্ভূত সমস্যা অনুযায়ী সমাধান খুঁজে বের করতে পারেন। আপনি যদি নিজে এটি অ্যাডজাস্ট করতে চান, তবে অপটিক্যাল পাথ অ্যাডজাস্ট করার ম্যানুয়ালের জন্য টেকনিশিয়ানের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং ধীরে ধীরে নিজে নিজেই এটি অ্যাডজাস্ট করে নিতে পারেন।

নিরাপত্তাজনিত বিষয়ও রয়েছে। সরঞ্জামটি বিকল হলে, আপনাকে জানতে হবে কীভাবে এর মোকাবিলা করতে হবে। এটি মেরামত করার প্রয়োজন নেই, কিন্তু অপ্রয়োজনীয় ক্ষতি ও দুর্ঘটনা এড়াতে আপনাকে জরুরি ভিত্তিতে এই বিকলতার মোকাবিলা করতে হবে।

অবশেষে, কাটিং মেশিন ব্যবহারের সময় অনেক ছোটখাটো সমস্যা দেখা দিতে পারে যা আপনাকে অপ্রস্তুত করে ফেলবে (লেজার টিউবের আয়ু, রিফ্লেক্টর, ফোকাসিং মিরর ইত্যাদি)। লেজার মেশিনের অনেক আনুষঙ্গিক সরঞ্জাম রয়েছে এবং বিভিন্ন আনুষঙ্গিক সরঞ্জামের সম্মিলিত ব্যবহারে যন্ত্রপাতির সমস্যা দেখা দিতে পারে। আপনাকে অবশ্যই ধৈর্য ধরে বিষয়টি খতিয়ে দেখতে হবে, মতামতের জন্য আমাদের টেকনিশিয়ানদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং যন্ত্রটির রক্ষণাবেক্ষণ পদ্ধতি শিখে নিতে হবে, যাতে লেজার যন্ত্রটি আমাদের যথাসম্ভব দীর্ঘ সময় ধরে সেবা দিতে পারে।

আপনি যদি এমন একজন গ্রাহক হন যিনি লেজার মেশিন সম্পর্কে খুব বেশি জানেন না, তাহলে জিনান লিংক্সিউ বেছে নিয়ে আপনি হতাশ হবেন না। আপনাকে শুধু আপনার ক্রয়ের প্রয়োজনীয়তা জানাতে হবে, এবং কোম্পানির ব্যবসায়িক কর্মীরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট মেশিনগুলো সম্পর্কে খুব ভালোভাবে বুঝিয়ে দেবেন। যখন আপনি একটি উপযুক্ত মেশিন বেছে নিয়ে কেনার জন্য অর্ডার দেবেন, তখন কোম্পানি আপনাকে সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করবে এবং অনলাইন রিমোট বা অন-সাইট নির্দেশনার মাধ্যমে আপনার কেনা মেশিনটি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা আরও ভালোভাবে শেখানোর জন্য বিক্রয়োত্তর টেকনিশিয়ানদের ব্যবস্থা করবে।

সুতরাং, আপনি জিনান লিংক্সিউ লেজার ইকুইপমেন্ট কোং, লিমিটেড থেকে একটি ফাইবার লেজার কাটিং মেশিন অর্ডার করলে, আপনাকে বিক্রয়োত্তর পরিষেবা নিয়ে চিন্তা করতে হবে না। আমাদের ২৪-ঘন্টা অনলাইন বিক্রয়োত্তর পরিষেবার নিশ্চয়তা রয়েছে। ব্যবহারের সময় আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনি যেকোনো সময় আমাদের ইমেল করতে পারেন। সমস্যা শনাক্ত করতে এবং তা সমাধানে সাহায্য করার জন্য আমাদের টেকনিশিয়ানদের প্রয়োজন হবে। মেশিন প্রশিক্ষণ হোক বা বিক্রয়োত্তর ব্যবহার, আমরা সর্বদা আপনাকে সমস্ত সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারি এবং পরিশেষে আপনাকে সন্তুষ্ট করতে পারি।

সাধারণত, মেশিন চালানোর নির্দিষ্ট অভিজ্ঞতা সম্পন্ন কোনো ব্যক্তির পক্ষে লেজার কাটিং মেশিন চালানো বেশ সহজ। আপনি আমাদের কোম্পানি থেকে লেজার সরঞ্জাম অর্ডার করলে, মেশিনটির সাথে পরিচিত হওয়ার সুবিধার্থে আমরা একটি ইউজার ম্যানুয়াল এবং নির্দেশিকা হিসেবে ভিডিও সরবরাহ করতে পারি।

আপনার প্রয়োজন হলে, আপনি আমাদেরকে ইমেইল করতে পারেন।info@lxshow.netএবং আমরা আপনাকে সরবরাহ করতে পারিLX-TX123লেজার টিউব কাটিং মেশিনের ম্যানুয়াল এবং ডেমোনস্ট্রেশন ভিডিও বিনামূল্যে।

ফাইবার লেজার কাটিং মেশিনের ওয়ারেন্টি:

সম্পূর্ণ মেশিনের (জেনারেটর সহ) জন্য তিন বছরের ওয়ারেন্টি।

ওয়ারেন্টি মেয়াদকালে মেশিনের প্রধান যন্ত্রাংশে (ক্ষয়যোগ্য যন্ত্রাংশ ব্যতীত) কোনো সমস্যা হলে, বিনামূল্যে প্রতিস্থাপনের জন্য আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।


পোস্ট করার সময়: ০৭-১২-২০২২
রোবট