৩ বছরের গুণগত মানের গ্যারান্টি। ওয়ারেন্টি সময়কালে কোনো সমস্যা হলে, মেশিন ও এর প্রধান যন্ত্রাংশগুলো (ব্যবহার্য সামগ্রী ব্যতীত) বিনামূল্যে পরিবর্তন করে দেওয়া হবে (কিছু যন্ত্রাংশ রক্ষণাবেক্ষণ করা হবে)। ওয়ারেন্টির সময়কাল আমাদের কারখানা থেকে পণ্য পাঠানোর সময় থেকে শুরু হয়।
দয়া করে আমাকে আপনার কথা বলুন
১) সর্বোচ্চ কাজের আকার: সবচেয়ে উপযুক্ত মডেলটি বেছে নিন।
২) উপকরণ এবং কাটার পুরুত্ব: লেজার জেনারেটরের ক্ষমতা।
৩) ব্যবসায়িক খাত: আমরা এই ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে প্রচুর বিক্রি করি এবং পরামর্শ দিয়ে থাকি।
আলিবাবা ট্রেড অ্যাসিওরেন্স/টিটি/ওয়েস্ট ইউনিয়ন/পেপ্যাল/এলসি/নগদ ইত্যাদি।
হ্যাঁ, আমাদের কাছে আসল পণ্য আছে। প্রথমে আমরা আপনাকে দেখাবো এবং পণ্য পাঠানোর পর কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য আপনাকে CE/FDA/প্যাকিং তালিকা/বাণিজ্যিক চালান/বিক্রয় চুক্তি প্রদান করবো।
১) আমাদের কাছে ছবিসহ বিস্তারিত ব্যবহারবিধি এবং সিডি আছে, আপনি ধাপে ধাপে শিখতে পারবেন। এবং মেশিনে কোনো আপডেট থাকলে, আপনার শেখার সুবিধার জন্য আমাদের ব্যবহারবিধি প্রতি মাসে আপডেট করা হয়।
২) ব্যবহারের সময় কোনো সমস্যা হলে, সমস্যাটি নির্ণয়ের জন্য আমাদের টেকনিশিয়ানের প্রয়োজন হবে এবং বাকিটা আমরা সমাধান করে দেব। আপনার সমস্ত সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আমরা টিম ভিউয়ার / হোয়াটসঅ্যাপ / ইমেল / ফোন / ক্যামেরাসহ স্কাইপ পরিষেবা প্রদান করতে পারি।
৩) আপনার প্রয়োজন হলে আমরা ডোর সার্ভিসও প্রদান করতে পারি।
সাধারণ কনফিগারেশন: প্রায় ১৫ কার্যদিবস। কাস্টমাইজড: ২০-৪৫ কার্যদিবস। (কাস্টমাইজেশনের জটিলতার স্তর অনুযায়ীও পরিবর্তিত হতে পারে)
ডেলিভারির সমস্ত সময় সাধারণত শুধুমাত্র আপনার অবগতির জন্য একটি আনুমানিক ধারণা। তবে এটি সরকারের পরিবেশ সুরক্ষা যাচাইয়ের মতো কিছু অনিয়ন্ত্রিত কারণে প্রভাবিত হতে পারে। এবং প্রকৃত ডেলিভারির তারিখ সেলসম্যানের বলা কথার উপর নির্ভর করবে। এক কথায়, আমরা আপনার কাজে যাতে কোনো ব্যাঘাত না ঘটে, সেজন্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মেশিনটি ডেলিভারি দেওয়ার জন্য আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।
১) আপনি যদি প্রশিক্ষণের জন্য আমাদের কারখানায় আসেন, তবে শেখাটা বিনামূল্যে। এবং বিক্রেতাও ১-৩ কার্যদিবস পর্যন্ত কারখানায় আপনার সাথে থাকবেন। (প্রত্যেকের শেখার ক্ষমতা ভিন্ন, এবং এটি বিস্তারিত বিষয়ের উপর নির্ভর করে)।
২) যদি আপনাকে শেখানোর জন্য আমাদের টেকনিশিয়ানকে আপনার স্থানীয় কারখানায় পাঠানোর প্রয়োজন হয়, তবে আপনাকে টেকনিশিয়ানের ব্যবসায়িক ভ্রমণ টিকিট এবং থাকা-খাওয়ার খরচ বহন করতে হবে। ৫ দিনের প্রশিক্ষণ বিনামূল্যে, তবে অতিরিক্ত চার্জ প্রতিদিন ১০০ মার্কিন ডলার।
১টি প্যাকেজ:
সমুদ্রপথে মেশিন সংক্রান্ত।
এলসিএল-এর ক্ষেত্রে, আমরা সাধারণত কন্টেইনারের সাথে স্ট্যান্ডার্ড এক্সপোর্ট প্লাইউড ব্যবহার করে থাকি।
এলসিএল হলে, আমরা গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী কাজ করব। এলসিএল-এর তুলনায় এফসিএল বেশি নিরাপদ।
আকাশপথে স্বল্প পরিমাণে মেশিন পরিবহনের ক্ষেত্রে, আমরা কন্টেইনারের সাথে স্ট্যান্ডার্ড এক্সপোর্ট প্লাইউড ব্যবহার করব।
আকাশপথে স্বল্প আয়তনের যন্ত্রাংশ পরিবহনের ক্ষেত্রে, আমরা তা নিরাপদ পদ্ধতিতে প্যাকেজ করব এবং আকাশপথে পরিবহন খরচের বিষয়টিও বিশেষভাবে বিবেচনা করব।
সাধারণত, আমাদের ৩০% অগ্রিম প্রয়োজন হবে। গ্রাহকদের অর্ডার করা প্রায় সব মেশিনই কাস্টমাইজড পণ্য। তাই কোম্পানির নগদ অর্থের প্রবাহ সচল রাখার জন্য, আমরা মোট মূল্যের ৩০% অগ্রিম হিসেবে চেয়ে থাকি।
যদি প্রস্তুতকারকের ত্রুটিপূর্ণ কারিগরির কারণে (গ্রাহকের মনুষ্যসৃষ্ট ক্ষতি ছাড়া) যন্ত্রাংশটি নষ্ট হয়, তবে আমরা গ্রাহকের কাছে নতুন বা মেরামত করা যন্ত্রাংশ পাঠানোর খরচ সহ বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন বা মেরামত করে দেব। এবং এটি LXSHOW লেজার দ্বারা নির্ধারিত হবে। সাধারণত, গ্রাহককে পাঠানোর খরচ সহ যন্ত্রাংশগুলো ফেরত পাঠাতে হবে। এছাড়াও, যন্ত্রাংশগুলো কোনো ক্ষতি ছাড়াই, ঠিক যেভাবে পেয়েছেন সেভাবেই প্যাকেজ করতে হবে। যদি কোনো ভুল হয়, তবে গ্রাহককে সংশ্লিষ্ট খরচ বহন করতে হবে।
আমরা প্রতিস্থাপন বা মেরামত করব, কিন্তু নিম্নলিখিত বিষয়গুলো এর ব্যতিক্রম হবে:
১) রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতার অভাব অথবা অপব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত যন্ত্রাংশ।
২) স্বাভাবিক ব্যবহারজনিত ক্ষয়ক্ষতি।
৩) দুর্ঘটনার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
৪) জলদস্যুতার ঘটনা
৫) অন্য কোনো মানবসৃষ্ট ক্ষতি।
উপরোক্ত ৫টি শর্ত পূরণ হলে, গ্রাহককে শিপিং (যাওয়া ও ফেরার) খরচ সহ সকল ব্যয় বহন করতে হবে।
(1) আপনার কাজগুলি বিস্তারিতভাবে জানার পর আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত মেশিনটি বিশ্লেষণ করুন।
(2) মেশিনের তথ্য নিশ্চিত করার পর, আমরা পরিবহন নিয়ে আলোচনা করব।
এটি FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS এবং অন্যান্য বাণিজ্যিক শর্তাবলী হতে পারে।
(3) মেশিনের তথ্য এবং পরিবহনের বিষয়টি সমাধান হয়ে গেলে, আমরা পেমেন্টের শর্তাবলী নিয়ে আলোচনা করব (যার মধ্যে রয়েছে 1. T/T 2. আলিবাবার ট্রেড ইন্স্যুরেন্স 3. L/C 4. পেপ্যাল 5. ওয়েস্ট ইউনিয়ন)।
(4) আপনি প্রথম ডিপোজিট 30% (যদি T/T হয়) পরিশোধ করার পরে, আমরা মেশিনটি উৎপাদন করব।
(5) মেশিন তৈরি শেষ হলে, আপনার সম্মতির জন্য আমরা মেশিনের ছবি এবং মেশিন পরীক্ষার ভিডিও পাঠাব।
(6) আপনার সম্মতির পর, আপনি বাকি টাকা পরিশোধ করতে পারেন। আমরা এই মেশিনটি আপনার কাছে সমুদ্রপথে বা আকাশপথে পরিবহন করব (যেমনটি আমরা শুরুতে আলোচনা করেছিলাম)।
(7) মেশিনটি পাঠানোর পরে, আমরা আপনার কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য সম্পর্কিত নথি (বি/এল, প্যাকিং তালিকা, বাণিজ্যিক চালান) এবং বিল অফ লেডিং এর টেলিক্স রিলিজ পাঠাব।
(8) যখন মেশিনটি আপনার বন্দরে পৌঁছাবে, তখন শিপার ফরওয়ার্ডার আপনাকে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য আগে থেকেই প্রস্তুত হতে জানিয়ে দেবে।
(9) কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের পরে, আপনি অবশেষে মেশিনটি পাবেন।
