I oktober i år åkte vår eftermarknadstekniker Jack till Sydkorea för att ge kunderna teknisk eftermarknadsutbildning för metalllaserskärmaskiner, vilket mottogs väl av agenter och slutkunder.
Den omedelbara kunden för denna utbildning är en agent. Även om agentkunden har använt Bochu-systemets programvara för kartongskärning tidigare och behärskat laserskärningsprocessen, har den aldrig använt Bochu-systemets rörlaserskärmaskin och känner inte till den specifika användningsmetoden. Slutkunden köper en rörlaserskärmaskin för första gången och förstår inte driftstegen för rörskärlasermaskinen. Så kunden frågade om företaget kunde åka till den lokala fabriken för att utbilda dem. För andra små handelsföretag kan det vara svårt att möta denna kunds behov, men det är inga problem för ett stort företag som LXSHOW Laser.
Eftersom slutkunden finns i Sydkorea blev företagets eftermarknadstekniker Jack inbjuden av kunden att åka till Sydkorea i oktober för utbildning i laserrörskärmaskinen.LX-TX123Jack är en av de erfarna teknikerna inom laserskärmaskiner för rör och har starka kunskaper i främmande språk, så den här gången skickade företaget honom till Korea för maskinutbildning. Under utbildningsprocessen genomför vår professionella eftermarknadstekniker Jack först maskinutbildning för agenter på engelska, och sedan använder agenterna koreanska för att utbilda terminalkunder.
Efter att maskinen har transporterats till kundens fabrik, använd kranen för att lasta av containern med maskinen från släpvagnen och öppna containern för att kontrollera maskinens skick i lådan. Efter att ha kontrollerat att allt är i sin ordning, börja installera maskinen. Justera först huvudflakets nivå, docka extraflaket med huvudflaket, öppna sedan förpackningen till matningsfästet, placera lastfästet på den angivna platsen och fäst det på flaket, och installera sedan matningsfästet. Hela maskinen är påslagen och testad. Installation, utbildning och provproduktion av maskinen tog totalt 16 dagar. Under denna period var vår tekniker Jack samvetsgrann, och utbildningsförklaringen var seriös, tålmodig och noggrann. Han lärde kunderna hur man använder maskinen och betonade vissa försiktighetsåtgärder vid användning av maskinen. Kunderna är mycket nöjda med vår tekniska utbildning efter försäljning, och de två parterna har uppnått ett vänligt och trevligt samarbete.
Under utbildningsperioden deltog Jack även i Changyuan-utställningen som hålls vartannat år i Sydkorea. Utställningens totala utställningsyta är 11 000 kvadratmeter stor och det finns fler än 200 utställare. Changyuan-utställningen är en av de mer kända utställningarna inom svets- och skärindustrin, även känd som WELDING KOREA, och är en av de största svets- och skärutställningarna i Korea med en lång historia. Den ger en plattform för industrialiserade industrier som metallbearbetning och svetsning för att visa upp råvarornas konkurrenskraft och ger också många möjligheter till produktförsäljning och publicitet. I synnerhet har publiciteten och visningen av svetsning ökats, vilket ger möjligheter till ömsesidigt utbyte av produkter, tekniker och information på utställningen. För att öka kunskapen och lära sig om nya produkter, ny teknik och ny information på storskaliga utländska utställningar snabbt, för att kommunicera med utländska kunder av laserutrustning och bättre uppgradera och uppdatera företagets produkter och tekniska kapacitet, gav företaget vår tekniska personal tillräckligt stöd för att besöka utställningen för lärande och utbyte.
Jack träffade kunder som hade samarbetat med företaget på utställningen och besökte utställningen tillsammans på kundernas varma inbjudan.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd är en av de största tillverkarna av laserapplikationer och intelligent utrustning i norra Kina. Företaget har ett tekniskt eftermarknadsteam på mer än 50 personer, inklusive mer än 20 internationella eftermarknadstekniker, som är duktiga på engelska. De kan inte bara kommunicera flytande med kunder på engelska utan använder också skickligt olika typer av laserutrustning från vårt företag. För närvarande utökar vårt företag sitt team, och fler partners tror på oss och ansluter sig till oss. Tillväxten av det tekniska teamet gör det också möjligt för kunder som köper våra maskiner att få bättre teknisk support och ett starkt eftermarknadsskydd.
Dessutom, när du använder laserrörskärmaskinen för första gången, finns det följande eftermarknadspunkter som måste uppmärksammas:
Först och främst, för att bemästra maskinens drift måste en serie operationer, från anslutning till avstängning, vara skickliga.
För det andra måste du kunna använda systemprogramvaran som är installerad på rörlaserskärmaskinen, vilket inte är lätt. Den operativsystemprogramvara som installerades av tillverkaren när den lämnade fabriken är inte specifik. Även om många kunder har använt skärmaskiner har vissa skärsystem inte berörts. Denna utbildning beror främst på att agenten aldrig har använt rörlaserskärmaskinen i Bochu-systemet, vilket är anledningen till att vårt företag erbjuder eftermarknadsutbildning. Ibland är några dagars utbildning mycket effektivare än att tafsa på egen hand, och det kan snabbt sättas i produktion.
Återigen måste du känna till skärparametrarna, såsom skärning av kolstål i olika tjocklekar, vilken effekt det är, vilken hastighet det är och det ungefärliga räckvidden, annars blir det slöseri med tid att försöka få bästa möjliga skäreffekt. För våra företags kunder kommer eftermarknadstekniker att förklara dessa problem under utbildningsprocessen.
Skärparametertabellen förLX-TX123maskinen är som följer:
Dessutom är justering av den optiska vägen ett stort problem. Vårt företags tekniker hjälper kunderna att justera den optiska vägen i förväg. Generellt sett finns det inga problem. Ibland uppstår en avvikelse i den optiska vägen efter att utrustningen har använts ett tag, vilket resulterar i problem med skäreffekten. Vid denna tidpunkt behöver du justera den optiska vägen. Justering är också ett stort projekt. Det rekommenderas generellt att kontakta våra tekniker och berätta om de specifika problemen som uppstår under användningsprocessen. Våra professionella tekniker kan vanligtvis hitta lösningen baserat på de problem som uppstår. Om du vill justera det själv kan du kontakta teknikern för att få en manual för justering av den optiska vägen, och du kan justera det långsamt själv.
Det finns också säkerhetsproblem. Om utrustningen går sönder måste du veta hur du ska hantera det. Du behöver inte reparera den, men du måste åtgärda felet snarast för att förhindra onödiga förluster och olyckor.
Slutligen kan det uppstå många mindre problem under användningen av skärmaskinen som kommer att överraska dig (laserrörets livslängd, reflektorer, fokuseringsspeglar etc.). Det finns många tillbehör till lasermaskiner, och problem med gemensam användning av olika tillbehör kan orsaka problem med utrustningen. Du måste undersöka saken med tålamod, du kan kontakta våra tekniker för feedback och du måste lära dig hur du underhåller utrustningen så att laserutrustningen kan fungera så länge som möjligt.
Om du är en kund som inte vet mycket om lasermaskiner, kommer du inte att bli besviken om du väljer Jinan Lingxiu. Du behöver bara ange dina köpbehov, så kommer företagets personal att ge dig en mycket bra introduktion till relaterade maskiner. När du väljer en lämplig maskin och gör en beställning, kommer företaget också att erbjuda fullständig support och ordna eftermarknadstekniker för att hjälpa dig att bättre lära dig hur du använder maskinen du köpt i form av vägledning online eller på plats.
Så länge du beställer en fiberlaserskärmaskin från Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd behöver du därför inte oroa dig för kundservice. Vi har en 24-timmars online kundservicegaranti. Om du har några frågor under användningen kan du mejla oss när som helst. Du behöver våra tekniker för att identifiera problemet och hjälpa dig att åtgärda det. Oavsett om det gäller maskinutbildning eller eftermarknadsanvändning kan vi alltid hjälpa dig att lösa alla problem och slutligen göra dig nöjd.
Generellt sett är det enkelt för en person med viss maskinvana att använda en laserskärmaskin. Så länge du beställer laserutrustning från vårt företag kan vi även tillhandahålla en användarmanual och video som guide för att du ska kunna bekanta dig med maskinen.
Om du behöver det kan du mejla oss viainfo@lxshow.net, och vi kan förse dig medLX-TX123Manual och demonstrationsvideo för laserrörskärmaskin gratis.
Garanti för fiberlaserskärmaskin:
Tre års garanti för hela maskinen (inklusive generatorn)
Om det uppstår problem med maskinens huvuddelar (exklusive slitdelar) under garantiperioden kan du kontakta oss för ett kostnadsfritt byte.
Publiceringstid: 7 december 2022
