Oktobra letos je naš poprodajni tehnik Jack odpotoval v Južno Korejo, da bi strankam zagotovil tehnično usposabljanje za poprodajne stroje za lasersko rezanje kovin, kar so agenti in končne stranke dobro sprejeli.
Neposredna stranka tega usposabljanja je agent. Čeprav je agent-stranka že prej uporabljal programsko opremo za rezanje plošč sistema Bochu in obvladal postopek laserskega rezanja, še nikoli ni uporabljal stroja za lasersko rezanje cevi sistema Bochu in ne pozna specifičnega načina uporabe. Končna stranka prvič kupuje stroj za lasersko rezanje cevi in ne razume korakov delovanja laserskega stroja za rezanje cevi. Zato je stranka vprašala, ali bi lahko podjetje obiskalo lokalno tovarno, da bi jo usposabljali. Za druga mala trgovska podjetja je morda težko zadovoljiti potrebe te stranke, vendar to ni problem za veliko podjetje, kot je LXSHOW Laser.
Ker je končni kupec v Južni Koreji, je stranka oktobra povabila poprodajnega tehnika podjetja Jacka, da se udeleži usposabljanja za laserski rezalni stroj za cevi v Južni Koreji.LX-TX123Jack je eden izkušenih tehnikov strojev za lasersko rezanje cevi in ima močne komunikacijske sposobnosti v tujih jezikih, zato ga je podjetje tokrat poslalo v Korejo na usposabljanje za stroje. Med procesom usposabljanja naš profesionalni poprodajni tehnik Jack najprej izvede usposabljanje za stroje za agente v angleščini, nato pa agenti v korejščini usposabljajo stranke na terminalu.
Ko je stroj prepeljan v tovarno stranke, z žerjavom raztovorite zabojnik s strojem iz prikolice in odprite zabojnik, da preverite stanje stroja v zabojniku. Ko preverite, ali je vse v redu, začnite z namestitvijo stroja. Najprej nastavite nivo glavne postelje, priključite dodatno posteljo na glavno posteljo, nato odprite embalažo nosilca za nalaganje, namestite nosilec za nalaganje na določeno mesto in ga pritrdite na posteljo, nato pa namestite nosilec za nalaganje. Celoten stroj je vklopljen in preizkušen. Namestitev, usposabljanje in poskusna proizvodnja stroja so trajali skupno 16 dni. V tem obdobju je bil naš tehnik Jack vesten, razlaga usposabljanja pa resna, potrpežljiva in skrbna. Stranke je naučil, kako uporabljati stroj, in poudaril nekatere previdnostne ukrepe med uporabo stroja. Stranke so zelo zadovoljne z našimi poprodajnimi storitvami tehničnega usposabljanja, obe strani pa sta dosegli prijateljski in prijeten odnos sodelovanja.
Med usposabljanjem se je Jack udeležil tudi razstave Changyuan, ki poteka vsaki dve leti v Južni Koreji. Skupna razstavna površina razstave je 11.000 kvadratnih metrov, na njej pa je več kot 200 razstavljavcev. Razstava Changyuan je ena izmed bolj znanih razstav v industriji varjenja in rezanja, znana tudi kot WELDING KOREA, in ena največjih razstav varjenja in rezanja v Koreji z dolgo zgodovino. Zagotavlja platformo za industrializirane industrije, kot sta predelava kovin in varjenje, da pokažejo konkurenčnost blaga, hkrati pa ponuja veliko priložnosti za prodajo in oglaševanje izdelkov. Zlasti se je povečala oglaševanje in predstavitev varjenja, kar omogoča medsebojno izmenjavo izdelkov, tehnologij in informacij na razstavi. Da bi povečali znanje in se hitro seznanili z novimi izdelki, novimi tehnologijami in novimi informacijami na velikih tujih razstavah, da bi komunicirali s tujimi strankami laserske opreme ter bolje nadgradili in posodobili izdelke in tehnične zmogljivosti podjetja, je podjetje našemu tehničnemu osebju zagotovilo zadostno podporo, da se je udeležilo razstave za učenje in izmenjavo.
Jack se je na razstavi srečal s strankami, ki so sodelovale s podjetjem, in si jo na toplo povabilo strank skupaj ogledal.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd je eden največjih razvijalcev in proizvajalcev laserske in inteligentne opreme na severu Kitajske. Ima tehnično ekipo za poprodajne storitve, ki šteje več kot 50 ljudi, vključno z več kot 20 mednarodnimi poprodajnimi tehniki, ki dobro obvladajo angleščino. Ne le tekoče govorijo angleščino s strankami, temveč tudi spretno uporabljajo različno lasersko opremo našega podjetja. Trenutno naše podjetje še vedno širi svojo ekipo in vedno več partnerjev nam zaupa in se nam pridružuje. Rast tehnične ekipe strankam, ki kupujejo naše stroje, omogoča tudi boljšo tehnično podporo in močno poprodajno zaščito.
Poleg tega je treba pri prvi uporabi laserskega rezalnega stroja za cevi biti pozoren na naslednje poprodajne elemente:
Najprej je za obvladovanje delovanja stroja potrebno strokovno opraviti vrsto operacij, od priklopa do izklopa.
Drugič, morate biti sposobni uporabljati sistemsko programsko opremo, nameščeno na stroju za lasersko rezanje cevi, kar ni enostavno. Operacijska programska oprema, ki jo je proizvajalec namestil ob izstopu iz tovarne, ni specifična. Čeprav so rezalne stroje uporabljale številne stranke, se nekateri rezalni sistemi niso dotaknili. To usposabljanje je predvsem zato, ker agent še nikoli ni uporabljal stroja za lasersko rezanje cevi sistema Bochu, zato naše podjetje nudi poprodajno usposabljanje. Včasih je nekajdnevno usposabljanje veliko bolj učinkovito kot samostojno iskanje in ga je mogoče hitro zagnati v proizvodnjo.
Ponovno morate poznati parametre rezanja, kot so rezanje ogljikovega jekla različnih debelin, kakšna je moč, kakšna je hitrost in približni doseg, sicer bo poskus doseganja najboljšega učinka rezanja izguba časa. Za stranke našega podjetja bodo tehniki poprodajne službe te težave razložili med procesom usposabljanja.
Tabela parametrov rezanjaLX-TX123stroj je naslednji:
Poleg tega je nastavitev optične poti velik problem. Tehniki našega podjetja bodo strankam pomagali vnaprej nastaviti optično pot. Na splošno ni težav. Včasih se po nekaj časa uporabe opreme pojavi odstopanje optične poti, kar povzroči težave z učinkom rezanja. V tem primeru je treba nastaviti optično pot. Tudi nastavitev je velik projekt. Na splošno je priporočljivo, da poiščete naše tehnike in jim poveste o specifičnih težavah, ki nastanejo pri uporabi. Naši profesionalni tehniki običajno najdejo rešitev glede na nastale težave. Če želite optično pot nastaviti sami, se lahko obrnete na tehnika, ki vam bo posredoval priročnik za nastavitev optične poti, nato pa jo lahko počasi prilagodite sami.
Obstajajo tudi varnostna vprašanja. Če oprema odpove, morate vedeti, kako ravnati v primeru okvare. Ni je treba popravljati, vendar morate okvaro nujno odpraviti, da preprečite nepotrebne izgube in nesreče.
Končno se lahko med uporabo rezalnega stroja pojavijo številne manjše težave, ki vas bodo presenetile (življenjska doba laserske cevi, reflektorji, fokusna zrcala itd.). Obstaja veliko dodatne opreme za laserske stroje, težave s skupno uporabo različnih dodatkov pa lahko povzročijo težave z opremo. Potrpežljivo morate raziskati, za povratne informacije se lahko obrnete na naše tehnike in se naučiti, kako vzdrževati opremo, da nam bo laserska oprema služila čim dlje.
Če ste stranka, ki ne ve veliko o laserskih strojih, z izbiro Jinan Lingxiu ne boste razočarani. Samo predstavite svoje potrebe glede nakupa, poslovno osebje podjetja pa vam bo dobro predstavilo sorodne stroje. Ko izberete primeren stroj in oddate naročilo, vam bo podjetje nudilo tudi popolno podporo in organiziralo poprodajne tehnike, ki vam bodo pomagali bolje razumeti uporabo kupljenega stroja v obliki spletnega vodenja na daljavo ali na kraju samem.
Zato vam ni treba skrbeti za poprodajno storitev, če naročite stroj za lasersko rezanje z vlakni pri podjetju Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd. Zagotavljamo 24-urno spletno poprodajno storitev. Če imate med uporabo kakršna koli vprašanja, nam lahko kadar koli pišete po e-pošti. Naši tehniki bodo prepoznali težavo in vam pomagali odpraviti težavo. Ne glede na to, ali gre za usposabljanje za uporabo stroja ali poprodajno uporabo, vam lahko vedno pomagamo rešiti vse težave in vas na koncu zadovoljiti.
Na splošno je za osebo z določenimi izkušnjami z upravljanjem strojev enostavno upravljati laserski rezalni stroj. Če pri nas naročite lasersko opremo, vam lahko za lažje seznanjanje s strojem zagotovimo tudi uporabniški priročnik in videoposnetek.
Če ga potrebujete, nam lahko pišete na elektronski naslovinfo@lxshow.net, in mi vam lahko zagotovimoLX-TX123Navodila za uporabo laserskega rezalnega stroja za cevi in predstavitveni video brezplačno.
Garancija za stroj za lasersko rezanje vlaken:
Triletna garancija za celoten stroj (vključno z generatorjem)
Če se v garancijskem obdobju pojavijo težave z glavnimi deli stroja (razen obrabnih delov), nas lahko kontaktirate za brezplačno zamenjavo.
Čas objave: 7. dec. 2022
