V októbri tohto roku náš popredajný technik Jack odišiel do Južnej Kórey, aby poskytol zákazníkom popredajné technické školenie o laserových rezacích strojoch na kov, ktoré bolo pozitívne prijaté zástupcami aj koncovými zákazníkmi.
Priamym klientom tohto školenia je agent. Hoci agent-zákazník už predtým používal softvér na rezanie dosiek systému Bochu a zvládol proces laserového rezania, nikdy nepoužíval laserový rezací stroj na rúry systému Bochu a nepozná konkrétny spôsob jeho použitia. Koncový zákazník si prvýkrát kupuje laserový rezací stroj na rúry a nerozumie krokom obsluhy laserového rezania rúr. Zákazník sa preto opýtal, či by ho spoločnosť mohla zaškoliť v miestnej továrni. Pre iné malé obchodné spoločnosti môže byť ťažké uspokojiť potreby tohto zákazníka, ale pre veľkú spoločnosť ako LXSHOW Laser to nie je problém.
Keďže koncový zákazník je v Južnej Kórei, popredajný technik spoločnosti Jack bol zákazníkom pozvaný na október do Južnej Kórey na školenie o laserovom rezacom stroji na rúry.LX-TX123Jack je jedným zo skúsených technikov laserových rezačiek rúrok a má silné komunikačné zručnosti v cudzích jazykoch, takže ho spoločnosť tentoraz poslala do Kórey na školenie v oblasti strojov. Počas školiaceho procesu náš profesionálny popredajný technik Jack najprv vedie školenie agentov v angličtine a potom agenti používajú kórejčinu na školenie zákazníkov terminálu.
Po preprave stroja do továrne zákazníka použite žeriav na vyloženie kontajnera so strojom z prívesu a otvorte kontajner, aby ste skontrolovali stav stroja v krabici. Po kontrole, že je všetko v poriadku, začnite s inštaláciou stroja. Najprv upravte úroveň hlavnej postele, pripojte prídavnú posteľ k hlavnej posteli, potom otvorte balenie podávacieho držiaka, umiestnite nakladací držiak na určené miesto a pripevnite ho k posteli a potom nainštalujte podávací držiak. Celý stroj je zapnutý a otestovaný. Inštalácia, zaškolenie a skúšobná výroba stroja trvali celkovo 16 dní. Počas tohto obdobia bol náš technik Jack svedomitý a vysvetlenie školenia bolo seriózne, trpezlivé a starostlivé. Naučil zákazníkov, ako stroj používať, a zdôraznil niektoré bezpečnostné opatrenia počas používania stroja. Zákazníci sú veľmi spokojní s našimi popredajnými technickými školeniami a obe strany dosiahli priateľský a príjemný vzťah spolupráce.
Počas odbornej prípravy sa Jack zúčastnil aj výstavy Changyuan, ktorá sa koná každé dva roky v Južnej Kórei. Celková výstavná plocha výstavy je 11 000 metrov štvorcových a vystavuje viac ako 200 ľudí. Výstava Changyuan je jednou z najznámejších výstav v odvetví zvárania a rezania, známa aj ako WELDING KOREA, je jednou z najväčších výstav zvárania a rezania v Kórei s dlhou históriou. Poskytuje platformu pre industrializované odvetvia, ako je spracovanie kovov a zváranie, na demonštráciu konkurencieschopnosti komodít a tiež poskytuje množstvo príležitostí na predaj a publicitu produktov. Najmä sa zvýšila publicita a prezentácia zvárania, čo poskytuje príležitosti na vzájomnú výmenu produktov, technológií a informácií na výstave. S cieľom zvýšiť vedomosti a rýchlo sa dozvedieť o nových produktoch, nových technológiách a nových informáciách na rozsiahlych zahraničných výstavách, komunikovať so zahraničnými zákazníkmi laserových zariadení a lepšie modernizovať produkty a technické možnosti spoločnosti, spoločnosť poskytla nášmu technickému personálu dostatočnú podporu, aby sa zúčastnil výstavy za účelom vzdelávania a výmeny skúseností.
Jack sa na výstave stretol so zákazníkmi, ktorí so spoločnosťou spolupracovali, a na ich vrúcne pozvanie ju spolu navštívili.
Spoločnosť Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd. je jedným z najväčších vývojárov a výrobcov laserových aplikácií a inteligentných zariadení v severnej Číne. Má technický tím popredajného servisu s viac ako 50 ľuďmi, vrátane viac ako 20 medzinárodných popredajných technikov, ktorí ovládajú angličtinu. Nielenže dokážu plynule komunikovať so zákazníkmi v angličtine, ale aj zručne používať rôzne laserové zariadenia našej spoločnosti. V súčasnosti naša spoločnosť stále rozširuje svoj tím a stále viac partnerov nám dôveruje a pridáva sa k nám. Rast technického tímu tiež umožňuje zákazníkom, ktorí si kupujú naše stroje, lepšiu technickú podporu a silnú popredajnú ochranu.
Okrem toho, pri prvom použití laserového rezacieho stroja na rúrky je potrebné venovať pozornosť nasledujúcim popredajným položkám:
V prvom rade, na zvládnutie obsluhy stroja je potrebné zvládnuť sériu operácií od pripojenia až po vypnutie.
Po druhé, musíte byť schopní používať systémový softvér nainštalovaný na laserovom rezacom stroji na rúry, čo nie je jednoduché. Prevádzkový softvér nainštalovaný výrobcom pri opustení továrne nie je špecifický. Hoci mnoho zákazníkov používalo rezacie stroje, niektoré rezacie systémy neboli dotknuté. Toto školenie je spôsobené najmä tým, že agent nikdy nepoužíval laserový rezací stroj na rúry systému Bochu, a preto naša spoločnosť poskytuje popredajné školenia. Niekedy je školenie na niekoľko dní oveľa efektívnejšie ako samostatné hľadanie a dá sa rýchlo uviesť do výroby.
Opäť je potrebné poznať parametre rezania, ako napríklad rezanie uhlíkovej ocele rôznych hrúbok, aký je výkon, aká je rýchlosť a približný dosah, inak by bolo stratou času snažiť sa dosiahnuť najlepší rezný účinok. Zákazníkom našej spoločnosti tieto otázky vysvetlia technici popredajného servisu počas školenia.
Tabuľka parametrov rezaniaLX-TX123stroj je nasledovný:
Okrem toho je veľkým problémom nastavenie optickej dráhy. Technici našej spoločnosti pomôžu zákazníkom s nastavením optickej dráhy vopred. Vo všeobecnosti nie je problém. Niekedy sa po určitom čase používania zariadenia vyskytne odchýlka optickej dráhy, čo vedie k problémom s rezacím efektom. V tomto prípade je potrebné nastaviť optickú dráhu. Nastavenie je tiež veľký projekt. Vo všeobecnosti sa odporúča vyhľadať našich technikov a informovať ich o konkrétnych problémoch pri ich používaní. Naši profesionálni technici zvyčajne nájdu riešenie podľa vzniknutých problémov. Ak si chcete nastavenie vykonať sami, môžete kontaktovať technika, aby vám poskytol návod na nastavenie optickej dráhy, a môžete si ho postupne nastaviť sami.
Existujú aj bezpečnostné problémy. Ak zariadenie zlyhá, musíte vedieť, ako s tým naložiť. Nemusíte ho opravovať, ale musíte poruchu urýchlene riešiť, aby ste predišli zbytočným stratám a nehodám.
Nakoniec sa počas používania rezacieho stroja môže vyskytnúť veľa menších problémov, ktoré vás zaskočia (životnosť laserovej trubice, reflektory, zaostrovacie zrkadlá atď.). Existuje veľa príslušenstva k laserovým strojom a problémy so spoločným používaním rôzneho príslušenstva môžu spôsobiť problémy so zariadením. Musíte trpezlivo preskúmať situáciu, môžete kontaktovať našich technikov so žiadosťou o spätnú väzbu a musíte sa naučiť, ako zariadenie udržiavať, aby nám laserové zariadenie slúžilo čo najdlhšie.
Ak ste zákazník, ktorý o laserových strojoch veľa nevie, výberom spoločnosti Jinan Lingxiu nebudete sklamaní. Stačí, ak naznačíte svoje potreby týkajúce sa nákupu, a obchodný personál spoločnosti vám poskytne veľmi dobrý úvod do súvisiacich strojov. Keď si vyberiete vhodný stroj a zadáte objednávku, spoločnosť vám poskytne aj plnú podporu a zabezpečí popredajných technikov, ktorí vám pomôžu lepšie sa naučiť používať zakúpený stroj formou online vzdialeného poradenstva alebo poradenstva na mieste.
Preto, pokiaľ si objednáte vláknový laserový rezací stroj od spoločnosti Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, nemusíte sa obávať popredajného servisu. Ponúkame 24-hodinovú online popredajnú záruku. Ak máte počas používania akékoľvek otázky, môžete nám kedykoľvek poslať e-mail. Naši technici identifikujú problém a pomôžu vám ho vyriešiť. Či už ide o školenie obsluhy stroja alebo popredajné použitie, vždy vám vieme pomôcť vyriešiť všetky problémy a nakoniec vás uspokojiť.
Vo všeobecnosti je pre osobu s určitými skúsenosťami s obsluhou stroja jednoduché obsluhovať laserový rezací stroj. Pokiaľ si od nás objednáte laserové zariadenie, pre vaše pohodlie pri oboznámení sa so strojom vám poskytneme aj používateľskú príručku a video návod.
Ak to potrebujete, môžete nám poslať e-mail prostredníctvominfo@lxshow.neta my vám vieme poskytnúťLX-TX123manuál k laserovému rezaciemu stroju na rúrky a ukážkové video zadarmo.
Záruka na laserový rezací stroj s vláknami:
Trojročná záruka na celý stroj (vrátane generátora)
Ak sa počas záručnej doby vyskytne problém s hlavnými časťami stroja (okrem opotrebovaných dielov), môžete nás kontaktovať a my vám bezplatne vymeníme výrobok.
Čas uverejnenia: 7. decembra 2022
