Den 23. mars fikk fabrikken vår i Pingyin besøk av tre medlemmer av det koreanske ettersalgsteamet.
Under besøket som bare varte i to dager, diskuterte Tom, vår tekniske teamleder, noen tekniske problemer med Kim under maskindriften. Denne tekniske turen er faktisk i tråd med Lxshows streben etter å tilby produkter av høy kvalitet og utmerket service til kundene, noe som demonstreres av deres oppdrag «Kvalitet bærer drømmen, service bestemmer fremtiden».
«Endelig har jeg muligheten til å ha en detaljert diskusjon med Tom og andre medlemmer fra Lxshow. Partnerskapet vårt har vart i mange år. Det som virkelig imponerer meg mest, er at Lxshow, som en av de ledende laserprodusentene i Kina, alltid prioriterer høy kvalitet og gode tjenester», sa Kim.
«De tilbyr også den beste ettersalgstjenesten til kundene sine. Fra kvalitetskontroll til kundetilfredshet er de dedikerte til å holde seg i tråd med hva de forventer og trenger. For omtrent to måneder siden reiste teknikerteamet deres langt til Korea for å tilby teknisk støtte. Vi håper virkelig å se dere igjen neste gang i Korea,» la han til.
«Det er synd at denne turen bare varte i to dager. De må reise til Korea i morgen tidlig. Gleder meg virkelig til ditt neste besøk. Velkommen til Kina igjen, Kim!» sa Tom, vår tekniske sjef.
En video av koreansk ettersalgsopplæring
Lenge før dette besøket hadde det koreanske teamet etablert et langsiktig partnerskap med selskapet vårt. For omtrent to måneder siden reiste teknikeren vår, Jack, til Korea for å gi teknisk opplæring om våre laserrørskjæremaskiner. Som kunder av LXSHOW-laserskjæremaskiner var noen av dem forvirret over hvordan de skulle jobbe med maskinene.
Besøket denne måneden sammenfaller med messen, som etter planen skal starte 16.–19. mai på Busan Convention & Exhibition Center i Korea, og som vil samle bedrifter og internasjonale fagfolk som representerer mekanisk industri. Med mål om å skape nye partnerskap med deltakerne, vil selskapet vårt få muligheten til å få en unik opplevelse på messen.
For å møte kundenes forventninger er det avgjørende å tilby effektive ettersalgstjenester som vil gi kundene stor tillit til produktene våre og forbedre lojaliteten deres. Hvis du ikke imøtekommer deres ettersalgsbehov, vil du garantert miste dem.
Å tilby den beste kundeopplevelsen er alltid det vi ønsker. Målet vårt er alltid å gjøre dem fornøyde med produktene våre etter at de har foretatt kjøpet.
LXSHOW tilbyr utmerket ettersalgsservice og støtte til våre kunder. Alle våre kunder kan nyte godt av den beste ettersalgsservicen for å få nødvendig teknisk støtte for drift og vedlikehold av utstyr. Vi er alltid her for å motta klager og håndtere dem. Alle våre maskiner dekkes av tre års garanti. Kontakt oss for å lære mer: inquiry@lxshowcnc.com
Publisert: 01.04.2023
