Op 23 maart ontving onze fabriek in Pingyin bezoek van drie leden van het Koreaanse aftersalesteam.
Tijdens het slechts twee dagen durende bezoek besprak Tom, de manager van ons technisch team, met Kim enkele technische problemen tijdens de bediening van de machine. Deze technische reis past in het streven van Lxshow om klanten hoogwaardige producten en uitstekende service te bieden, zoals blijkt uit de missie "Kwaliteit draagt dromen, service bepaalt de toekomst".
"Eindelijk de kans om uitgebreid met Tom en andere leden van Lxshow te praten. Onze samenwerking bestaat al vele jaren. Wat mij het meest heeft geïmponeerd, is dat Lxshow, als een van de toonaangevende laserfabrikanten in China, altijd hoge kwaliteit en goede service als topprioriteit hanteert", aldus Kim.
Ze bieden hun klanten ook de beste aftersalesservice. Van kwaliteitscontrole tot klanttevredenheid, ze doen er alles aan om te voldoen aan hun verwachtingen en behoeften. Ongeveer twee maanden geleden reisde hun technische team een lange reis naar Korea om technische ondersteuning te bieden. We hopen jullie de volgende keer in Korea te zien, voegde hij eraan toe.
"Het is jammer dat deze reis maar twee dagen duurde. Ze moeten vanochtend alweer naar Korea. Ik kijk echt uit naar je volgende bezoek. Welkom in China, Kim!", zei Tom, onze technisch manager.
Een video van Koreaanse aftersalestraining
Lang voor dit bezoek had het Koreaanse team al een langdurige samenwerking met ons bedrijf opgebouwd. Ongeveer twee maanden geleden reisde onze technicus Jack naar Korea om technische training te geven over onze laserbuissnijmachines. Als klanten van LXSHOW lasersnijmachines waren sommigen van hen in de war over hoe ze met de machines moesten werken.
Het bezoek deze maand valt samen met de vakbeurs die van 16 tot en met 19 mei van start gaat in het Busan Convention & Exhibition Center in Korea. Hier komen bedrijven en internationale professionals uit de mechanische industrie bijeen. Met als doel nieuwe partnerschappen aan te gaan met bezoekers, krijgt ons bedrijf de kans om een unieke ervaring op te doen op de beurs.
Om aan de verwachtingen van onze klanten te kunnen voldoen, is het van groot belang dat we een effectieve aftersales-service bieden. Hierdoor krijgen klanten veel vertrouwen in onze producten en wordt hun loyaliteit vergroot. Als u niet inspeelt op hun aftersales-behoeften, verliest u ze zeker.
Wij streven er altijd naar om de beste klantervaring te bieden. Ons doel is altijd om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn met onze producten nadat ze een aankoop hebben gedaan.
LXSHOW biedt uitstekende aftersalesservice en ondersteuning aan haar klanten. Al onze klanten kunnen profiteren van de beste aftersalesservice en de nodige technische ondersteuning voor de bediening en het onderhoud van hun apparatuur. We staan altijd klaar om uw klachten te ontvangen en te behandelen. Al onze machines worden geleverd met drie jaar garantie. Neem contact met ons op voor meer informatie: inquiry@lxshowcnc.com
Plaatsingstijd: 1 april 2023
