Šių metų spalį mūsų garantinio aptarnavimo technikas Džekas išvyko į Pietų Korėją, kad klientams suteiktų metalo lazerinio pjovimo staklių garantinio aptarnavimo techninius mokymus, kuriuos agentai ir galutiniai klientai gerai įvertino.
Tiesioginis šių mokymų klientas yra agentas. Nors agentas-klientas anksčiau yra naudojęs „Bochu“ sistemos plokščių pjovimo programinę įrangą ir įvaldęs lazerinio pjovimo procesą, tačiau niekada nėra naudojęs „Bochu“ sistemos vamzdžių lazerinio pjovimo staklių ir nežino konkretaus naudojimo būdo. Galutinis klientas pirmą kartą perka lazerinio vamzdžių pjovimo stakles ir nesupranta vamzdžių pjovimo lazerinio staklių veikimo žingsnių. Todėl klientas paklausė, ar įmonė negalėtų nuvykti į vietinę gamyklą ir juos apmokyti. Kitoms mažoms prekybos įmonėms gali būti sunku patenkinti šio kliento poreikius, tačiau didelėms įmonėms, tokioms kaip „LXSHOW Laser“, tai nėra problema.
Kadangi galutinis klientas yra Pietų Korėjoje, klientas spalio mėnesį pakvietė įmonės garantinio aptarnavimo techniką Džeką vykti į Pietų Korėją mokymams apie lazerinį vamzdžių pjovimo stakles.LX-TX123Džekas yra vienas iš patyrusių lazerinių vamzdžių pjovimo staklių technikų, puikiai bendrauja užsienio kalbomis, todėl šį kartą įmonė jį išsiuntė į Korėją apmokyti darbui su mašinomis. Mokymo proceso metu mūsų profesionalus garantinio aptarnavimo technikas Džekas pirmiausia veda agentų apmokymus anglų kalba, o vėliau agentai korėjiečių kalba apmoko terminalo klientus.
Kai mašina bus pervežta į kliento gamyklą, kranu iškelkite konteinerį su mašina iš priekabos ir atidarykite konteinerį, kad patikrintumėte mašinos būklę dėžėje. Patikrinus, ar viskas gerai, pradėkite mašinos montavimą. Pirmiausia sureguliuokite pagrindinės lovos lygį, prijunkite papildomą lovą prie pagrindinės lovos, tada atidarykite šėrimo laikiklio pakuotę, padėkite pakrovimo laikiklį į nurodytą vietą ir pritvirtinkite jį prie lovos, tada sumontuokite šėrimo laikiklį. Visa mašina įjungiama ir išbandoma. Mašinos montavimas, mokymai ir bandomoji gamyba iš viso truko 16 dienų. Per šį laikotarpį mūsų technikas Džekas buvo sąžiningas, o mokymų paaiškinimai buvo rimti, kantrūs ir atsargūs. Jis mokė klientus, kaip naudotis mašina, ir pabrėžė kai kurias atsargumo priemones naudojant mašiną. Klientai yra labai patenkinti mūsų garantinio aptarnavimo techniniais mokymais, o abi šalys užmezgė draugiškus ir malonius bendradarbiavimo santykius.
Mokymosi laikotarpiu Džekas taip pat dalyvavo Changyuan parodoje, kuri kas dvejus metus rengiama Pietų Korėjoje. Bendras parodos plotas yra 11 000 kvadratinių metrų, o joje dalyvauja daugiau nei 200 dalyvių. Changyuan paroda yra viena garsiausių suvirinimo ir pjovimo pramonės parodų, dar žinoma kaip WELDING KOREA, viena didžiausių suvirinimo ir pjovimo parodų Korėjoje, turinti ilgą istoriją. Ji suteikia platformą pramoninėms pramonės šakoms, tokioms kaip metalo apdirbimas ir suvirinimas, parodyti prekių konkurencingumą, taip pat suteikia daug galimybių parduoti ir reklamuoti produktus. Visų pirma, padidintas suvirinimo reklamavimas ir demonstravimas, suteikiant galimybių abipusiai keistis produktais, technologijomis ir informacija parodoje. Siekdama greitai padidinti žinias ir sužinoti apie naujus produktus, naujas technologijas ir naują informaciją didelėse užsienio parodose, bendrauti su užsienio lazerinės įrangos klientais ir geriau atnaujinti bei atnaujinti įmonės produktus ir techninius pajėgumus, įmonė suteikė savo techniniams darbuotojams Džekui pakankamai paramos, kad jie galėtų dalyvauti parodoje mokymuisi ir mainams.
Parodoje Džekas susitiko su klientais, kurie bendradarbiavo su įmone, ir kartu aplankė parodą šiltu klientų kvietimu.
„Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd“ yra viena didžiausių lazerių taikymo ir išmaniosios įrangos kūrėjų ir gamintojų šiaurės Kinijoje. Ji turi daugiau nei 50 žmonių garantinio aptarnavimo techninę komandą, įskaitant daugiau nei 20 tarptautinių garantinio aptarnavimo technikų, kurie gerai bendrauja angliškai. Jie ne tik laisvai bendrauja su klientais anglų kalba, bet ir sumaniai naudoja įvairią mūsų įmonės lazerinę įrangą. Šiuo metu mūsų įmonė vis dar plečia savo komandą, ir vis daugiau partnerių mumis tiki bei prie mūsų prisijungia. Techninės komandos augimas taip pat leidžia klientams, perkantiems mūsų įrenginius, gauti geresnę techninę pagalbą ir tvirtą garantinį aptarnavimą.
Be to, pirmą kartą naudojant lazerinį vamzdžių pjovimo staklę, reikia atkreipti dėmesį į šiuos garantinio aptarnavimo aspektus:
Visų pirma, norint įvaldyti mašinos valdymą, reikia mokėti atlikti daugybę operacijų nuo prijungimo iki išjungimo.
Antra, turite mokėti naudotis vamzdžių lazerinio pjovimo staklėje įdiegta sistemos programine įranga, o tai nėra lengva. Gamintojo įdiegta operacinė programinė įranga, išsiunčiant ją iš gamyklos, nėra specifinė. Nors daugelis klientų yra naudojęsi pjovimo staklėmis, kai kurios pjovimo sistemos nebuvo liečiamos. Šie mokymai daugiausia skirti tam, kad agentas niekada nėra naudojęs „Bochu“ sistemos vamzdžių lazerinio pjovimo staklių, todėl mūsų įmonė teikia mokymus po pardavimo. Kartais kelių dienų mokymai yra daug efektyvesni nei savarankiškas apčiuopimas, be to, juos galima greitai pradėti gaminti.
Vėlgi, reikia žinoti pjovimo parametrus, tokius kaip skirtingo storio anglinio plieno pjovimas, kokia yra galia, koks yra greitis ir apytikslis diapazonas, kitaip bus laiko švaistymas bandant gauti geriausią pjovimo efektą. Mūsų įmonės klientams garantinio aptarnavimo technikai paaiškins šiuos klausimus mokymo proceso metu.
Pjovimo parametrų lentelėLX-TX123mašina yra tokia:
Be to, didelė problema yra optinio kelio reguliavimas. Mūsų įmonės technikai padeda klientams iš anksto sureguliuoti optinį kelią. Paprastai problemų nekyla. Kartais optinio kelio nuokrypis atsiranda po to, kai įranga jau kurį laiką naudojama, todėl kyla problemų dėl pjovimo efekto. Tokiu atveju reikia sureguliuoti optinį kelią. Reguliavimas taip pat yra didelis projektas. Paprastai rekomenduojama susisiekti su mūsų technikais ir papasakoti jiems apie konkrečias problemas, kylančias naudojantis jais. Mūsų profesionalūs technikai paprastai gali rasti atsakymą pagal kylančias problemas. Jei norite patys jį sureguliuoti, galite susisiekti su techniku, kad pateiktų optinio kelio reguliavimo vadovą, ir galėsite jį lėtai reguliuoti patys.
Taip pat kyla saugos problemų. Jei įranga sugenda, turite žinoti, kaip su ja elgtis. Jums nereikia jos taisyti, tačiau turite nedelsdami pašalinti gedimą, kad išvengtumėte nereikalingų nuostolių ir nelaimingų atsitikimų.
Galiausiai, naudojant pjovimo mašiną gali kilti daug nedidelių problemų, kurios jus užklups netikėtai (lazerio vamzdžio tarnavimo laikas, reflektoriai, fokusavimo veidrodžiai ir kt.). Yra daug lazerinių mašinų priedų, o problemos, susijusios su įvairių priedų naudojimu kartu, gali sukelti įrangos gedimų. Turite kantriai ištirti, galite susisiekti su mūsų technikais dėl atsiliepimų ir išmokti prižiūrėti įrangą, kad ji tarnautų mums kuo ilgiau.
Jei esate klientas, kuris mažai žino apie lazerinius įrenginius, pasirinkę „Jinan Lingxiu“, nenusivilsite. Jums tereikia nurodyti savo pirkimo poreikius, o įmonės verslo personalas puikiai supažindins jus su susijusiais įrenginiais. Pasirinkus tinkamą įrenginį ir pateikus užsakymą, įmonė taip pat suteiks visapusišką pagalbą ir pasirūpins garantinio aptarnavimo specialistais, kurie padės jums geriau išmokti naudotis įsigytu įrenginiu nuotoliniu būdu arba vietoje.
Todėl, jei užsisakysite pluošto lazerinio pjovimo stakles iš „Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd“, jums nereikės rūpintis garantiniu aptarnavimu. Mes teikiame 24 valandų garantinį aptarnavimą internetu. Jei naudojimo metu turite klausimų, galite bet kada susisiekti su mumis el. paštu. Jums reikia mūsų technikų, kad nustatytų problemą ir padėtų ją išspręsti. Nesvarbu, ar tai būtų mašinų mokymai, ar naudojimas po pardavimo, mes visada galime padėti jums išspręsti visas problemas ir galiausiai jus patenkinti.
Apskritai, asmeniui, turinčiam tam tikros mašinų valdymo patirties, lazerinio pjovimo staklių valdymas yra paprastas. Jei užsisakysite lazerinę įrangą iš mūsų įmonės, kad galėtumėte patogiau susipažinti su staklėmis, taip pat galime pateikti naudotojo vadovą ir vaizdo įrašą.
Jei jums to reikia, galite mums parašyti el. paštu perinfo@lxshow.net, ir mes galime jums suteiktiLX-TX123Lazerinio vamzdžių pjovimo staklių vadovas ir demonstracinis vaizdo įrašas nemokamai.
Pluošto lazerinio pjovimo staklių garantija:
Trejų metų garantija visai mašinai (įskaitant generatorių)
Jei garantiniu laikotarpiu kyla problemų dėl pagrindinių mašinos dalių (išskyrus susidėvinčias dalis), galite susisiekti su mumis dėl nemokamo pakeitimo.
Įrašo laikas: 2022 m. gruodžio 7 d.
