Kontakt
Säitebanner

Neiegkeeten

zënter 2004, iwwer 150 Länner, iwwer 20000 Benotzer

Laserschneidmaschinn After-Sales: Dir musst dës wëssen

Am Oktober vun dësem Joer ass eisen After-Sales-Techniker Jack a Südkorea gereest, fir de Clienten eng technesch After-Sales-Formatioun fir Metalllaserschneidmaschinnen ze bidden, déi vun den Agenten an den Endclienten gutt opgeholl gouf.

After-Sales vun der Laserschneidmaschinn (1)

De direkten Client fir dës Ausbildung ass en Agent. Och wann den Agent-Client d'Platenschneidsoftware vum Bochu-System schonn emol benotzt huet an de Laserschneidprozess beherrscht, awer nach ni d'Päiflaserschneidmaschinn vum Bochu-System benotzt huet a keng spezifesch Benotzungsmethod kennt. De Client kaaft fir d'éischt Kéier eng Laserschneidmaschinn fir Rouer a versteet d'Schrëtt vun der Rouerschneidlasermaschinn net. Dofir freet de Client, ob d'Firma an déi lokal Fabréck kéint goen, fir se ze trainéieren. Fir aner kleng Handelsfirmen kann et schwéier sinn, d'Bedierfnesser vun dësem Client gerecht ze ginn, awer fir eng grouss Firma wéi LXSHOW Laser ass dat kee Problem.

Well den Endclient a Südkorea ass, gouf den After-Sales-Techniker vun der Firma, den Jack, vum Client invitéiert, am Oktober a Südkorea ze goen, fir eng Ausbildung iwwer d'Laserröhreschneidmaschinn ze maachen.LX-TX123Den Jack ass ee vun den erfuerene Techniker vu Laser-Röhreschneidmaschinnen a verfüügt iwwer gutt Kommunikatiounsfäegkeeten a Friemsproochen, dofir huet d'Firma hien dës Kéier a Korea fir eng Maschinnenausbildung geschéckt. Wärend dem Trainingsprozess féiert eisen professionelle After-Sales-Techniker Jack als éischt d'Maschinnenausbildung fir Agenten op Englesch duerch, an duerno benotzen d'Agenten Koreanesch fir Terminalclienten auszebilden.

Nodeems d'Maschinn an d'Fabréck vum Client transportéiert gouf, benotzt de Kran fir de Container mat der Maschinn vum Unhänger ze lueden, an de Container opzemaachen fir den Zoustand vun der Maschinn an der Këscht ze kontrolléieren. Nodeems Dir kontrolléiert hutt ob alles an der Rei ass, fänkt un d'Maschinn z'installéieren. Als éischt, passt den Niveau vum Haaptbett un, dockt den zousätzleche Bett un den Haaptbett, da maacht d'Verpakung vun der Fütterhalterung op, placéiert d'Ladehalterung op déi designéiert Positioun a fixéiert se um Bett, an installéiert dann d'Fütterhalterung. Déi ganz Maschinn gëtt ugeschalt an getest. D'Installatioun, d'Ausbildung an d'Testproduktioun vun der Maschinn huet insgesamt 16 Deeg gedauert. Wärend dëser Period war eisen Techniker Jack gewissenhaft, an d'Ausbildung war eescht, gedëlleg a virsiichteg. Hien huet de Clienten geléiert wéi een d'Maschinn benotzt, an huet e puer Virsiichtsmoossname beim Gebrauch vun der Maschinn betount. D'Clienten si ganz zefridden mat eisem techneschen After-Sales-Ausbildungsservice, an déi zwou Parteien hunn eng frëndlech a gemittlech Kooperatiounsverhältnis erreecht.

Wärend senger Ausbildungszäit huet de Jack och un der Changyuan Ausstellung deelgeholl, déi all zwee Joer a Südkorea ofgehale gëtt. Déi total Ausstellungsfläch vun der Ausstellung ass 11.000 Quadratmeter grouss, an et gëtt méi wéi 200 Aussteller. D'Changyuan Ausstellung ass eng vun de bekanntste Ausstellungen an der Schweess- a Schneidindustrie, och bekannt als WELDING KOREA, an ass eng vun de gréisste Schweess- a Schneidausstellungen a Korea mat enger laanger Geschicht. Si bitt eng Plattform fir industrialiséiert Industrien wéi Metallveraarbechtung a Schweess, fir d'Kompetitivitéit vu Wueren ze demonstréieren, a bitt och vill Méiglechkeeten fir Produktverkaaf a Publicitéit. Besonnesch d'Publicitéit an d'Ausstellung vum Schweess goufe verstäerkt, wat Méiglechkeete fir den géigesäitegen Austausch vu Produkter, Technologien an Informatiounen op der Ausstellung bitt. Fir d'Wëssen ze erhéijen an iwwer nei Produkter, nei Technologien an nei Informatiounen op grousse auslännesche Messen séier ze léieren, mat auslännesche Clienten vu Laserausrüstung ze kommunizéieren, an d'Produkter an d'technesch Fäegkeeten vun der Firma besser ze moderniséieren an ze aktualiséieren, huet d'Firma eisem technesche Personal genuch Ënnerstëtzung ginn, fir op d'Ausstellung ze goen, fir ze léieren an auszetauschen.

After-Sales vun der Laserschneidmaschinn (2)

De Jack huet Clienten kennegeléiert, déi mat der Firma op der Ausstellung zesummegeschafft haten, an huet d'Ausstellung op waarm Invitatioun vun de Clienten zesummen besicht.

Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd ass ee vun de gréissten Hiersteller vun Laserapplikatiounen an intelligenten Ausrüstung am Norde vu China. Et huet en technescht Team fir den After-Sales-Service vu méi wéi 50 Leit, dorënner méi wéi 20 international After-Sales-Techniker, déi gutt op Englesch kommunizéieren. Si kënnen net nëmmen fléissend mat de Clienten op Englesch kommunizéieren, mä och gekonnt verschidde Laserausrüstunge vun eiser Firma benotzen. Am Moment wiisst eis Firma weiderhin hiert Team, a méi Partner gleewen un eis a schléissen eis un. D'Wuesstum vum techneschen Team erméiglecht et och Clienten, déi eis Maschinnen kafen, e besseren techneschen Support an e staarken After-Sales-Schutz ze hunn.

After-Sales vun der Laserschneidmaschinn (3)

Zousätzlech, wann Dir d'Laserröhreschneidmaschinn fir d'éischt Kéier benotzt, ginn et déi folgend After-Sales-Aspekter, op déi Dir oppasse musst:

Als éischt, fir d'Bedienung vun der Maschinn ze beherrschen, muss eng Serie vun Operatiounen, vum Uschloss bis zum Ausschalten, geübt sinn.

Zweetens, musst Dir fäeg sinn, d'Systemsoftware ze benotzen, déi op der Rouerlaserschneidmaschinn installéiert ass, wat net einfach ass. D'Betribssoftware, déi vum Hiersteller beim Verloossen vun der Fabréck installéiert gouf, ass net spezifesch. Och wann vill Clienten Schnëttmaschinne benotzt hunn, goufen e puer Schnëttsystemer net beréiert. Dës Ausbildung ass haaptsächlech well den Agent nach ni d'Rouerlaserschneidmaschinn vum Bochu-System benotzt huet, dofir bitt eis Firma After-Sales-Ausbildungen un. Heiansdo ass e puer Deeg Training vill méi effizient wéi eleng ze tasten, an et kann séier an d'Produktioun bruecht ginn.

Dir musst nach eng Kéier d'Schnëttparameter kennen, wéi zum Beispill d'Schneiden vu Kuelestol a verschiddenen Déckten, wat d'Leeschtung, d'Geschwindegkeet an déi ongeféier Reechwäit ass, soss ass et Zäitverschwendung, ze probéieren, dee beschte Schnëtteffekt ze kréien. Fir d'Clienten vun eiser Firma erklären d'After-Sales-Techniker dës Themen während dem Trainingsprozess.

D'Schnëttparametertabell vun derLX-TX123Maschinn ass wéi follegt:

After-Sales vun der Laserschneidmaschinn (4)

Zousätzlech ass d'Upassung vum optesche Wee e grousst Problem. Eis Techniker hëllefen de Clienten, den optesche Wee am Viraus unzepassen. Am Allgemengen gëtt et kee Problem. Heiansdo trëtt d'Ofwäichung vum optesche Wee op, nodeems d'Ausrüstung eng Zäit laang benotzt gouf, wat zu Problemer mam Schnëtteffekt féiert. Zu dësem Zäitpunkt musst Dir den optesche Wee upassen. D'Upassung ass och e grousst Projet. Et ass allgemeng recommandéiert, eis Techniker ze kontaktéieren an hinnen déi spezifesch Problemer beim Gebrauch ze erklären. Eis professionell Techniker kënnen normalerweis d'Äntwert op déi entstinn Problemer fannen. Wann Dir et selwer upasse wëllt, kënnt Dir den Techniker kontaktéieren, fir Iech d'Handbuch fir d'Upassung vum optesche Wee ze ginn, an Dir kënnt et lues a lues selwer upassen.

Et gëtt och Sécherheetsproblemer. Wann d'Ausrüstung ausfällt, musst Dir wëssen, wéi Dir domat ëmgoe kënnt. Dir musst se net reparéieren, awer Dir musst de Feeler dréngend behandelen, fir onnéideg Verloschter an Accidenter ze vermeiden.

Schlussendlech kann et vill kleng Problemer beim Gebrauch vun der Schneidmaschinn ginn, déi Iech iwwerrasche kënnen (Liewensdauer vun der Laserröhre, Reflekteren, Fokusspigelen, asw.). Et gëtt vill Accessoiren fir Lasermaschinnen, a Problemer mat der gemeinsamer Benotzung vu verschiddenen Accessoiren kënne Problemer mat der Ausrüstung verursaachen. Dir musst gedëlleg recherchéieren, Dir kënnt eis Techniker fir Feedback kontaktéieren, an Dir musst léieren, wéi Dir d'Ausrüstung ënnerhält, fir datt d'Laserarmatur eis sou laang wéi méiglech dénge kann.

Wann Dir e Client sidd, deen net vill iwwer Lasermaschinne weess, da wäert Dir net enttäuscht ginn, wann Dir Iech fir Jinan Lingxiu entscheet. Dir musst nëmmen Är Bedierfnesser beim Kaf virleeën, an d'Mataarbechter vun der Firma ginn Iech eng ganz gutt Aféierung an déi verwandte Maschinnen. Wann Dir eng passend Maschinn ausgewielt an eng Bestellung ofgitt, bitt d'Firma och voll Ënnerstëtzung a organiséiert After-Sales-Techniker, fir Iech ze hëllefen, besser ze léieren, wéi Dir d'Maschinn, déi Dir kaaft hutt, benotzt, a Form vun Online-Fernbedienung oder Berodung virun Ort.

Dofir, soulaang Dir eng Faserlaserschneidmaschinn vun Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd bestellt, braucht Dir Iech keng Suergen ëm den After-Sales-Service ze maachen. Mir hunn eng 24-Stonne Online-After-Sales-Service-Garantie. Wann Dir Froen während der Benotzung hutt, kënnt Dir eis zu all Moment eng E-Mail schécken. Dir braucht eis Techniker fir de Problem z'identifizéieren an Iech ze hëllefen en ze léisen. Egal ob et ëm d'Maschinnausbildung oder d'After-Sales-Benotzung geet, mir kënnen Iech ëmmer hëllefen all Problemer ze léisen an Iech schliisslech zefridden ze stellen.

Am Allgemengen ass et fir eng Persoun mat enger gewësser Erfahrung am Maschinnebedienungsberäich einfach, eng Laserschneidmaschinn ze bedreiwen. Soulaang Dir Laserausrüstung vun eiser Firma bestellt, kënne mir Iech, fir datt Dir Iech mat der Maschinn vertraut maache kënnt, och e Benotzerhandbuch a Video als Guide ubidden.

Wann Dir et braucht, kënnt Dir eis eng E-Mail schécken iwwerinfo@lxshow.net, a mir kënnen Iech déi folgend ubiddenLX-TX123Handbuch a Demonstratiounsvideo fir Laserröhrenschneidmaschinn gratis.

Garantie vun der Faserlaserschneidmaschinn:

Dräi Joer Garantie fir déi ganz Maschinn (inklusiv dem Generator)

Wann et während der Garantiezäit e Problem mat den Haaptdeeler vun der Maschinn (ausser Verschleissdeeler) gëtt, kënnt Dir eis fir e gratis Ersatz kontaktéieren.


Zäitpunkt vun der Verëffentlechung: 07. Dezember 2022
Roboter