3월 23일, 핑인에 있는 당사 공장을 한국인 애프터서비스 팀 멤버 3명이 방문했습니다.
단 이틀간 지속된 방문 동안, 기술팀 매니저인 톰은 기계 작동 중 발생한 몇 가지 기술적 문제에 관해 김씨와 논의했습니다. 사실, 이 기술 여행은 고객에게 고품질의 제품과 탁월한 서비스를 제공한다는 Lxshow의 추구와 일맥상통합니다. 이는 "품질은 꿈을 실현하고, 서비스는 미래를 결정합니다"라는 사명에서 알 수 있습니다.
"드디어 톰과 Lxshow의 다른 멤버들과 자세한 논의를 할 기회를 얻었습니다. 저희의 파트너십은 수년간 이어져 왔습니다. 제가 가장 인상 깊었던 점은 중국의 선도적인 레이저 제조업체 중 하나인 Lxshow가 항상 고품질과 좋은 서비스를 최우선으로 여긴다는 것입니다."라고 김씨는 말했습니다.
"또한 고객에게 최고의 애프터서비스를 제공합니다. 품질 관리부터 고객 만족까지, 고객의 기대와 요구에 부응하기 위해 최선을 다합니다. 약 두 달 전, 기술팀이 기술 지원을 위해 한국까지 먼 길을 갔습니다. 다음 한국 방문 때 다시 뵙기를 바랍니다."라고 그는 덧붙였습니다.
"이번 여행이 이틀밖에 안 돼서 아쉽네요. 오늘 아침에 한국으로 떠나야 하거든요. 다음 방문을 정말 기대하고 있겠습니다. 중국에 다시 오신 것을 환영합니다, 김씨!"라고 저희 기술 매니저 톰이 말했습니다.
한국 애프터서비스 교육 영상
이번 방문 훨씬 전부터 한국 팀은 우리 회사와 장기적인 파트너십을 구축해 왔습니다. 약 2개월 전, 우리 기술자 잭이 한국에 와서 레이저 튜브 절단기에 대한 기술 교육을 제공했습니다. LXSHOW 레이저 절단기의 고객으로서, 그들 중 일부는 기계를 사용하는 방법에 대해 혼란스러워했습니다.
이번 달 방문은 5월 16~19일에 한국 부산 컨벤션&전시센터에서 개최되는 무역 박람회와 맞물려 진행됩니다. 이 박람회에는 기계 산업을 대표하는 기업과 국제 전문가들이 한자리에 모입니다. 참석자들과 새로운 파트너십을 구축한다는 목표로, 저희 회사는 이 박람회에서 독특한 경험을 할 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다.
고객의 기대에 부응하기 위해서는 효과적인 애프터서비스를 제공하는 것이 필수적입니다. 이를 통해 고객은 당사 제품에 대해 큰 신뢰를 갖게 되고 충성도를 높일 수 있습니다. 고객의 애프터서비스 요구를 충족시키지 못하면 고객을 확실히 잃게 될 것입니다.
최상의 고객 경험을 제공하는 것이 항상 우리가 원하는 것입니다. 고객이 구매한 후에 우리 제품에 만족하는 것이 항상 우리의 목표입니다.
LXSHOW는 고객에게 탁월한 애프터 서비스와 지원을 제공합니다. 모든 고객은 장비 작동 및 유지 보수에 필요한 기술 지원을 받을 수 있는 최고의 애프터 서비스를 이용하실 수 있습니다. 저희는 언제든지 고객의 불만 사항을 접수하고 처리해 드립니다. 모든 장비는 3년 보증을 제공합니다. 자세한 내용은 inquiry@lxshowcnc.com으로 문의해 주세요.
게시 시간: 2023년 4월 1일
