韓国のアフターセールスチームの訪問：ユニークな技術体験

3月23日、平陰にある弊社の工場を韓国のアフターセールスチームのメンバー3名が訪問しました。

わずか 2 日間の訪問中に、当社の技術チーム マネージャーであるトムがキムと機械操作中のいくつかの技術的な問題について話し合いました。実際、この技術訪問は、「品質は夢を運び、サービスは未来を決定する」という使命に示されているように、Lxshow が顧客に高品質の製品と優れたサービスを提供することを追求する姿勢と一致しています。

「ついにトムやLxshowの他のメンバーと詳細な議論をする機会が得られました。私たちのパートナーシップは長年続いています。最も感銘を受けたのは、Lxshowが中国有数のレーザーメーカーとして、常に高品質と優れたサービスを最優先に考えていることです」とキム氏は語りました。

「彼らは顧客に最高のアフターサービスも提供しています。品質管理から顧客満足度まで、顧客の期待とニーズに応えることに尽力しています。約2ヶ月前には、技術サポートを提供するために、技術チームが韓国まで遠路はるばる来てくれました。次回韓国でお会いできるのを楽しみにしています。」と彼は付け加えました。

「この旅行がたった2日間しか続かなかったのは残念です。彼らは今朝韓国へ出発しなければなりません。次回の訪問を本当に楽しみにしています。キムさん、また中国へようこそ！」と当社の技術マネージャーのトムは言いました。

韓国のアフターセールストレーニングのビデオ

この訪問のずっと前から、韓国チームは当社と長期にわたるパートナーシップを築いていました。約 2 か月前、当社の技術者ジャックが韓国を訪れ、レーザー チューブ切断機に関する技術トレーニングを提供しました。LXSHOW レーザー切断機の顧客として、彼らの中には機械の操作方法について混乱している人もいました。

今月の訪問は、韓国の釜山コンベンション＆エキシビションセンターで5月16日から19日まで開催される見本市と同時期に開催され、機械産業を代表する企業や国際的な専門家が一堂に会します。参加者と新たなパートナーシップを築くことを目指し、当社はこの見本市でユニークな体験を得る機会を得ることになります。

顧客の期待に応えるためには、効果的なアフターサービスを提供し、当社の製品に対する顧客の信頼を大きく高め、忠誠心を高めることが不可欠です。アフターセールスのニーズに応えなければ、顧客を失うことは間違いありません。

最高の顧客体験を提供することが、私たちが常に望んでいることです。購入後にお客様に製品に満足していただくことが、常に私たちの目標です。

LXSHOWは、お客様に優れたアフターサービスとサポートをご提供しています。すべてのお客様に、機器の操作とメンテナンスに関する必要な技術サポートを提供する最高のアフターサービスをご利用いただけます。お客様からのご意見・ご要望はいつでも承り、迅速に対応いたします。すべての機械には3年間の保証が付いています。詳細については、inquiry@lxshowcnc.comまでお問い合わせください。