ביקור מצוות לאחר המכירה הקוריאנית: חוויה טכנית ייחודית

ב-23 במרץ, המפעל שלנו בפינגין קיבל את הביקור משלושה חברים בצוות המכירות הקוריאני.

במהלך הביקור שנמשך יומיים בלבד, טום, מנהל הצוות הטכני שלנו, שוחח עם קים על כמה בעיות טכניות במהלך פעולת המכונה. הטיול הטכני הזה, למעשה, עולה בקנה אחד עם החתירה של Lxshow לספק מוצרים באיכות גבוהה ושירותים מעולים ללקוחות, כפי שהוכח במשימתה "איכות נושאת חלום, השירות קובע את העתיד".

"סוף סוף יש הזדמנות לקיים דיון מפורט עם טום וחברים אחרים מ-Lxshow. השותפות שלנו קיימת כבר שנים רבות. מה שבאמת מרשים אותי הוא ש-Lxshow, בתור אחת מיצרניות הלייזר המובילות בסין, תמיד נותנת שירותים איכותיים וטובים בראש סדר העדיפויות", אמר קים.

"הם גם מספקים את השירותים הטובים ביותר לאחר המכירה ללקוחותיהם. מבקרת איכות ועד שביעות רצון לקוחות, הם מחויבים לעמוד בקנה אחד עם מה שהם מצפים וצריכים. לפני כחודשיים, צוות הטכנאים שלהם נסע דרך ארוכה לקוריאה כדי להציע תמיכה טכנית. אנחנו באמת מקווים לראות את החבר'ה שלך בפעם הבאה בקוריאה", הוסיף.

"חבל שהטיול הזה נמשך רק יומיים. הם צריכים לצאת לקוריאה הבוקר. ממש מצפים לביקור הבא שלך. ברוכים הבאים לסין שוב, קים!", אמר טום, המנהל הטכני שלנו.

סרטון של הדרכה קוריאנית לאחר המכירה

הרבה לפני ביקור זה, הצוות הקוריאני הקים שותפות ארוכת טווח עם החברה שלנו. לפני כחודשיים, הטכנאי שלנו ג'ק נסע לקוריאה כדי לספק הדרכה טכנית על מכונות חיתוך צינורות הלייזר שלנו. כלקוחות של מכונות חיתוך לייזר LXSHOW, חלקם היו מבולבלים לגבי אופן העבודה עם המכונות.

הביקור בחודש זה עולה בקנה אחד עם תערוכת הסחר, שתושק ב-16-19 במאי במרכז הכנסים והתערוכות של Busan בקוריאה, אשר תפגיש עסקים ואנשי מקצוע בינלאומיים המייצגים את תעשיית המכונות. במטרה ליצור שותפות חדשה עם המשתתפים, לחברה שלנו תהיה הזדמנות לקבל חוויה ייחודית בתערוכה.

על מנת לעמוד בציפיות הלקוחות שלנו, הכרחי להציע שירותים אפקטיביים לאחר המכירה אשר יעניקו ללקוחות כמות עצומה של אמון במוצרים שלנו וישפרו את נאמנותם. אם לא תתייחס לצרכיהם לאחר המכירה, תאבד אותם בוודאות.

להציע את חווית הלקוח הטובה ביותר זה תמיד מה שאנחנו רוצים. לגרום להם להיות מרוצים מהמוצרים שלנו לאחר שהם מבצעים את הרכישה היא תמיד המטרה שלנו.

LXSHOW מספקת שירותים ותמיכה מעולים לאחר המכירה ללקוחותינו. כל לקוחותינו יכולים ליהנות משירותי לאחר המכירה הטובים ביותר כדי לקבל תמיכה טכנית הכרחית לתפעול ותחזוקת הציוד. אנחנו תמיד כאן כדי לקבל את תלונותיכם ולטפל בהן. כל המכונות שלנו מגובות באחריות לשלוש שנים. צור איתנו קשר למידע נוסף: inquiry@lxshowcnc.com