ביקור מצוות שירות הלקוחות הקוריאני: חוויה טכנית ייחודית

ב-23 במרץ, המפעל שלנו בפינגין קיבל ביקור משלושה חברים מצוות שירות לאחר המכירה הקוריאני.

במהלך הביקור שנמשך יומיים בלבד, טום, מנהל הצוות הטכני שלנו, דן עם קים על מספר בעיות טכניות במהלך הפעלת המכונה. למעשה, ביקור טכני זה תואם את שאיפתה של Lxshow לספק מוצרים איכותיים ושירותים מצוינים ללקוחות, כפי שמודגם במשימתה "איכות נושאת חלום, שירות קובע את העתיד".

"סוף סוף יש לי הזדמנות לקיים שיחה מפורטת עם טום וחברים אחרים מ-Lxshow. השותפות שלנו נמשכת שנים רבות. מה שהכי הרשים אותי הוא ש-Lxshow, כאחת מיצרניות הלייזר המובילות בסין, תמיד שמה את האיכות הגבוהה והשירות הטוב בראש סדר העדיפויות", אמר קים.

"הם גם מספקים את שירותי לאחר המכירה הטובים ביותר ללקוחותיהם. החל מבקרת איכות ועד שביעות רצון לקוחות, הם מחויבים לעמוד בציפיותיהם וצריכיהם. לפני כחודשיים, צוות הטכנאים שלהם נסע דרך ארוכה לקוריאה כדי להציע תמיכה טכנית. אנחנו באמת מקווים לראות את החבר'ה שלכם בפעם הבאה בקוריאה", הוסיף.

"חבל שהטיול הזה נמשך רק יומיים. הם צריכים לעזוב לקוריאה הבוקר. אני ממש מצפה לביקור הבא שלך. ברוכה הבאה לסין שוב, קים!" אמר טום, המנהל הטכני שלנו.

סרטון של הדרכת לאחר מכירה בקוריאה

הרבה לפני ביקור זה, הצוות הקוריאני יצר שותפות ארוכת טווח עם החברה שלנו. לפני כחודשיים, הטכנאי שלנו ג'ק נסע לקוריאה כדי לספק הדרכה טכנית על מכונות חיתוך צינורות הלייזר שלנו. כלקוחות של מכונות חיתוך הלייזר של LXSHOW, חלקם היו מבולבלים לגבי אופן העבודה עם המכונות.

הביקור בחודש זה מתקיים במקביל לתערוכה, שתפתח בין ה-16 ל-19 במאי במרכז הכנסים והתערוכות בוסאן בקוריאה, ותפגיש עסקים ואנשי מקצוע בינלאומיים המייצגים את תעשיית המכניקה. במטרה ליצור שותפויות חדשות עם המשתתפים, לחברה שלנו תהיה הזדמנות לחוות חוויה ייחודית בתערוכה.

על מנת לעמוד בציפיות הלקוחות שלנו, חיוני להציע שירותי לאחר המכירה יעילים אשר יעניקו ללקוחות ביטחון רב במוצרים שלנו וישפרו את נאמנותם. אם לא תטפלו בצורכי לאחר המכירה שלהם, תאבדו אותם בוודאות.

להציע את חוויית הלקוח הטובה ביותר זה תמיד מה שאנחנו רוצים. לגרום להם להיות מרוצים מהמוצרים שלנו לאחר שהם מבצעים את הרכישה זו תמיד המטרה שלנו.

LXSHOW מספקת שירותי לאחר המכירה ותמיכה מעולים ללקוחותינו. כל לקוחותינו יכולים ליהנות משירותי לאחר המכירה הטובים ביותר כדי לקבל את התמיכה הטכנית הדרושה לתפעול ותחזוקת הציוד. אנו תמיד כאן כדי לקבל את תלונותיכם ולטפל בהן. כל המכונות שלנו מגובות באחריות לשלוש שנים. צרו קשר למידע נוסף: inquiry@lxshowcnc.com