Il 23 marzo, il nostro stabilimento di Pingyin ha ricevuto la visita di tre membri del team post-vendita coreano.
Durante la visita, durata solo due giorni, Tom, il responsabile del nostro team tecnico, ha discusso con Kim di alcuni problemi tecnici riscontrati durante il funzionamento della macchina. Questa visita tecnica, infatti, è in linea con l'obiettivo di Lxshow di fornire prodotti di alta qualità e servizi eccellenti ai clienti, come dimostrato dalla sua missione "La qualità realizza i sogni, il servizio determina il futuro".
"Finalmente ho avuto la possibilità di discutere in modo approfondito con Tom e gli altri membri di Lxshow. La nostra collaborazione dura da molti anni. Ciò che mi ha davvero colpito di più è che Lxshow, in quanto uno dei principali produttori di laser in Cina, fa sempre dell'alta qualità e dei buoni servizi la massima priorità", ha affermato Kim.
"Offrono anche i migliori servizi post-vendita ai loro clienti. Dal controllo qualità alla soddisfazione del cliente, si impegnano a rimanere in linea con le loro aspettative e necessità. Circa due mesi fa, il loro team di tecnici ha fatto un lungo viaggio in Corea per offrire supporto tecnico. Speriamo davvero di rivedervi la prossima volta in Corea", ha aggiunto.
"È un peccato che questo viaggio sia durato solo due giorni. Devono partire per la Corea questa mattina. Non vedo l'ora della tua prossima visita. Benvenuta di nuovo in Cina, Kim!" ha detto Tom, il nostro responsabile tecnico.
Un video di formazione post-vendita coreana
Molto prima di questa visita, il team coreano aveva instaurato una partnership a lungo termine con la nostra azienda. Circa due mesi fa, il nostro tecnico Jack si è recato in Corea per fornire una formazione tecnica sulle nostre macchine per il taglio laser di tubi. In quanto clienti delle macchine per il taglio laser LXSHOW, alcuni di loro erano confusi su come utilizzare le macchine.
La visita di questo mese coincide con la fiera commerciale, che avrà luogo dal 16 al 19 maggio al Busan Convention & Exhibition Center in Corea, e che riunirà aziende e professionisti internazionali che rappresentano l'industria meccanica. Con l'obiettivo di creare nuove partnership con i partecipanti, la nostra azienda avrà la possibilità di vivere un'esperienza unica alla fiera.
Per soddisfare le aspettative dei nostri clienti, è fondamentale offrire servizi post-vendita efficaci, che diano loro un'enorme fiducia nei nostri prodotti e migliorino la loro fedeltà. Se non soddisfi le loro esigenze post-vendita, li perderai sicuramente.
Vogliamo sempre offrire la migliore esperienza al cliente. Il nostro obiettivo è sempre quello di renderlo soddisfatto dei nostri prodotti dopo l'acquisto.
LXSHOW offre ai propri clienti un eccellente servizio di assistenza e supporto post-vendita. Tutti i nostri clienti possono usufruire dei migliori servizi post-vendita per ottenere il supporto tecnico necessario per il funzionamento e la manutenzione delle attrezzature. Siamo sempre disponibili per ricevere e gestire i vostri reclami. Tutte le nostre macchine sono coperte da una garanzia di tre anni. Contattateci per saperne di più: inquiry@lxshowcnc.com
Data di pubblicazione: 01-04-2023
