Pada bulan Oktober tahun ini, teknisi purnajual kami Jack pergi ke Korea Selatan untuk memberikan pelatihan teknis purnajual mesin pemotong laser logam kepada pelanggan, yang diterima dengan baik oleh agen dan pelanggan akhir.
Klien langsung untuk pelatihan ini adalah agen. Meskipun agen-pelanggan telah menggunakan perangkat lunak pemotongan papan sistem Bochu sebelumnya dan menguasai proses pemotongan laser, tetapi belum pernah menggunakan mesin pemotong laser pipa sistem Bochu, dan tidak mengetahui metode penggunaan secara spesifik. Pelanggan akhir adalah yang pertama kali membeli mesin pemotong tabung laser dan tidak memahami langkah-langkah pengoperasian mesin pemotong tabung laser. Jadi pelanggan bertanya apakah perusahaan dapat pergi ke pabrik lokal untuk melatih mereka. Bagi perusahaan perdagangan kecil lainnya, mungkin sulit untuk memenuhi kebutuhan pelanggan ini, tetapi tidak menjadi masalah bagi perusahaan besar seperti LXSHOW Laser.
Karena pelanggan akhir berada di Korea Selatan, teknisi purnajual perusahaan Jack diundang oleh pelanggan untuk pergi ke Korea Selatan pada bulan Oktober untuk pelatihan tentang mesin pemotong tabung laser.LX-TX123Jack adalah salah satu teknisi berpengalaman dalam mesin pemotong tabung laser dan memiliki keterampilan komunikasi bahasa asing yang baik, jadi kali ini perusahaan mengirimnya ke Korea untuk pelatihan mesin. Selama proses pelatihan, teknisi purnajual profesional kami Jack pertama-tama melakukan pelatihan mesin untuk agen dalam bahasa Inggris, dan kemudian agen menggunakan bahasa Korea untuk melatih pelanggan terminal.
Setelah mesin diangkut ke pabrik pelanggan, gunakan derek untuk membongkar kontainer berisi mesin dari trailer, dan buka kontainer untuk memeriksa kondisi mesin di dalam kotak. Setelah memeriksa semuanya baik-baik saja, mulailah memasang mesin. Pertama, sesuaikan ketinggian rangka utama, dok rangka tambahan dengan rangka utama, lalu buka kemasan braket pengumpanan, letakkan braket pemuatan di posisi yang ditentukan dan kencangkan ke rangka, lalu pasang braket pengumpanan. Seluruh mesin dinyalakan dan diuji. Pemasangan, pelatihan, dan uji coba produksi mesin memakan waktu total 16 hari. Selama periode ini, teknisi kami Jack sangat teliti, dan penjelasan pelatihannya serius, sabar, dan hati-hati. Dia mengajari pelanggan cara menggunakan mesin, dan menekankan beberapa tindakan pencegahan selama penggunaan mesin. Pelanggan sangat puas dengan layanan pelatihan teknis purnajual kami, dan kedua belah pihak telah mencapai hubungan kerja sama yang ramah dan menyenangkan.
Selama masa pelatihan, Jack juga berpartisipasi dalam Pameran Changyuan yang diadakan setiap dua tahun di Korea Selatan. Total area pameran pameran tersebut adalah 11.000 meter persegi, dan terdapat lebih dari 200 peserta pameran. Pameran Changyuan adalah salah satu pameran yang paling terkenal dalam industri pengelasan dan pemotongan, yang juga dikenal sebagai WELDING KOREA, merupakan salah satu pameran pengelasan dan pemotongan terbesar di Korea dengan sejarah yang panjang. Pameran ini menyediakan platform bagi industri-industri terindustrialisasi seperti pemrosesan logam dan pengelasan untuk menunjukkan daya saing komoditas dan juga menyediakan banyak peluang untuk penjualan dan publisitas produk. Secara khusus, publisitas dan tampilan pengelasan telah ditingkatkan, yang menyediakan peluang untuk saling bertukar produk, teknologi, dan informasi di pameran tersebut. Untuk meningkatkan pengetahuan dan mempelajari produk-produk baru, teknologi-teknologi baru, dan informasi-informasi baru dalam pameran-pameran asing berskala besar dengan segera, untuk berkomunikasi dengan para pelanggan peralatan laser asing, dan meningkatkan serta memperbarui produk-produk dan kemampuan teknis perusahaan dengan lebih baik, perusahaan memberikan staf teknis kami Jack memberikan dukungan yang cukup untuk pergi ke pameran tersebut untuk belajar dan bertukar pikiran.
Jack bertemu dengan para pelanggan yang telah bekerja sama dengan perusahaan di pameran tersebut dan mengunjungi pameran bersama atas undangan hangat para pelanggan.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd merupakan salah satu perusahaan pengembang dan produsen aplikasi laser serta peralatan cerdas terbesar di Tiongkok utara. Perusahaan ini memiliki tim teknis layanan purnajual yang beranggotakan lebih dari 50 orang, termasuk lebih dari 20 teknisi purnajual internasional, yang fasih berbahasa Inggris. Mereka tidak hanya dapat berkomunikasi dengan pelanggan dalam bahasa Inggris dengan lancar, tetapi juga terampil menggunakan berbagai peralatan laser milik perusahaan kami. Saat ini, perusahaan kami masih terus mengembangkan timnya, dan semakin banyak mitra yang percaya dan bergabung dengan kami. Pertumbuhan tim teknis juga memungkinkan pelanggan yang membeli mesin kami untuk mendapatkan dukungan teknis yang lebih baik dan perlindungan purnajual yang kuat.
Selain itu, saat menggunakan mesin pemotong tabung laser untuk pertama kalinya, ada beberapa hal purnajual yang perlu diperhatikan:
Pertama-tama, untuk menguasai pengoperasian mesin, serangkaian operasi mulai dari penyambungan hingga penghentian harus dikuasai dengan baik.
Kedua, Anda harus dapat menggunakan perangkat lunak sistem yang terpasang pada mesin pemotong laser tabung, yang tidak mudah. Perangkat lunak pengoperasian yang terpasang oleh produsen saat meninggalkan pabrik tidak spesifik. Meskipun banyak pelanggan telah menggunakan mesin pemotong, beberapa sistem pemotongan belum tersentuh. Pelatihan ini terutama karena agen belum pernah menggunakan mesin pemotong laser tabung dari sistem Bochu, itulah sebabnya perusahaan kami menyediakan pelatihan purnajual. Terkadang pelatihan selama beberapa hari jauh lebih efisien daripada meraba-raba sendiri, dan dapat segera diproduksi.
Sekali lagi, Anda perlu mengetahui parameter pemotongan, seperti memotong baja karbon dengan ketebalan yang berbeda, berapa daya, berapa kecepatan, dan perkiraan jangkauannya, jika tidak, akan membuang-buang waktu untuk mencoba mendapatkan efek pemotongan terbaik. Untuk pelanggan perusahaan kami, teknisi purnajual akan menjelaskan masalah ini selama proses pelatihan.
Tabel parameter pemotonganLX-TX123mesinnya adalah sebagai berikut:
Selain itu, penyesuaian jalur optik merupakan masalah besar. Teknisi perusahaan kami akan membantu pelanggan menyesuaikan jalur optik terlebih dahulu. Umumnya, tidak ada masalah. Terkadang penyimpangan jalur optik akan terjadi setelah peralatan digunakan beberapa saat, yang mengakibatkan masalah pada efek pemotongan. Pada saat ini, Anda perlu menyesuaikan jalur optik. Penyesuaian juga merupakan proyek besar. Umumnya disarankan untuk mencari teknisi kami dan memberi tahu mereka masalah spesifik dalam proses penggunaan mereka. Teknisi profesional kami biasanya dapat menemukan jawaban sesuai dengan masalah yang muncul. Jika Anda ingin menyesuaikannya sendiri, Anda dapat menghubungi teknisi untuk memberikan manual untuk menyesuaikan jalur optik, dan Anda dapat menyesuaikannya sendiri secara perlahan.
Ada pula masalah keselamatan. Jika peralatan rusak, Anda harus tahu cara mengatasinya. Anda tidak perlu memperbaikinya, tetapi Anda harus segera mengatasi kerusakan tersebut untuk mencegah kerugian dan kecelakaan yang tidak perlu.
Terakhir, mungkin ada banyak masalah kecil selama penggunaan mesin pemotong yang akan mengejutkan Anda (masa pakai tabung laser, reflektor, cermin pemfokus, dll.). Ada banyak aksesori mesin laser, dan masalah dengan penggunaan bersama berbagai aksesori dapat menyebabkan masalah pada peralatan. Anda harus menyelidiki dengan sabar, Anda dapat menghubungi teknisi kami untuk mendapatkan umpan balik, dan Anda harus mempelajari cara merawat peralatan agar peralatan laser dapat berfungsi selama mungkin.
Jika Anda adalah pelanggan yang tidak begitu mengenal mesin laser, Anda tidak akan kecewa dengan memilih Jinan Lingxiu. Anda hanya perlu menyampaikan kebutuhan pembelian Anda, dan staf bisnis perusahaan akan memberikan Anda pengenalan yang sangat baik tentang mesin terkait. Saat Anda memilih mesin yang sesuai dan memesan untuk dibeli, perusahaan juga akan memberikan dukungan penuh dan mengatur teknisi purnajual untuk membantu Anda mempelajari cara menggunakan mesin yang Anda beli dengan lebih baik dalam bentuk panduan jarak jauh daring atau di tempat.
Oleh karena itu, selama Anda memesan mesin pemotong laser serat dari Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, Anda tidak perlu khawatir tentang layanan purnajual. Kami memiliki jaminan layanan purnajual online 24 jam. Jika Anda memiliki pertanyaan selama penggunaan, Anda dapat mengirim email kepada kami kapan saja. Anda memerlukan teknisi kami untuk mengidentifikasi masalah dan membantu Anda memperbaikinya. Baik itu pelatihan mesin atau penggunaan purnajual, kami selalu dapat membantu Anda menyelesaikan semua masalah dan akhirnya membuat Anda puas.
Secara umum, mudah bagi seseorang dengan pengalaman tertentu dalam mengoperasikan mesin pemotong laser. Selama Anda memesan peralatan laser dari perusahaan kami, demi kenyamanan Anda dalam mengenal mesin, kami juga dapat menyediakan buku petunjuk dan video sebagai panduan.
Jika Anda membutuhkannya, Anda dapat mengirim email kepada kami melaluiinfo@lxshow.net, dan kami dapat menyediakan Anda denganLX-TX123manual dan video demonstrasi mesin pemotong tabung laser secara gratis.
Garansi Mesin Pemotong Laser Serat:
Garansi tiga tahun untuk seluruh mesin (termasuk generator)
Jika terjadi masalah pada komponen utama mesin (tidak termasuk komponen yang aus) selama masa garansi, Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan penggantian secara gratis.
Waktu posting: 07-Des-2022
