Dana 23. ožujka našu tvornicu u Pingyinu posjetila su tri člana korejskog postprodajnog tima.
Tijekom posjeta koji je trajao samo dva dana, Tom, naš voditelj tehničkog tima, razgovarao je s Kim o nekim tehničkim problemima tijekom rada stroja. Ovo tehničko putovanje, zapravo, u skladu je s Lxshowovom težnjom da pruži visokokvalitetne proizvode i izvrsne usluge kupcima, što pokazuje i njihova misija „Kvaliteta nosi san, usluga određuje budućnost“.
„Konačno imam priliku detaljno razgovarati s Tomom i drugim članovima Lxshow-a. Naše partnerstvo traje već dugi niz godina. Ono što me najviše impresionira jest to što Lxshow, kao jedan od vodećih proizvođača lasera u Kini, uvijek stavlja visoku kvalitetu i dobre usluge na prvo mjesto“, rekao je Kim.
„Također pružaju najbolje postprodajne usluge svojim kupcima. Od kontrole kvalitete do zadovoljstva kupaca, posvećeni su tome da budu u skladu s onim što očekuju i trebaju. Prije otprilike dva mjeseca, njihov tim tehničara putovao je daleko u Koreju kako bi ponudio tehničku podršku. Zaista se nadamo da ćemo vaše dečke vidjeti sljedeći put u Koreji“, dodao je.
„Šteta što je ovo putovanje trajalo samo dva dana. Jutros moraju krenuti za Koreju. Stvarno se veselim tvom sljedećem posjetu. Dobrodošla ponovno u Kinu, Kim!“, rekao je Tom, naš tehnički voditelj.
Video korejske postprodajne obuke
Mnogo prije ovog posjeta, korejski tim uspostavio je dugoročno partnerstvo s našom tvrtkom. Prije otprilike dva mjeseca, naš tehničar Jack otputovao je u Koreju kako bi pružio tehničku obuku o našim strojevima za lasersko rezanje cijevi. Kao kupci LXSHOW strojeva za lasersko rezanje, neki od njih bili su zbunjeni oko toga kako raditi sa strojevima.
Posjet ovog mjeseca podudara se sa sajmom, koji će se održati od 16. do 19. svibnja u Kongresnom i izložbenom centru Busan u Koreji, a koji će okupiti tvrtke i međunarodne stručnjake koji predstavljaju strojarsku industriju. S ciljem stvaranja novih partnerstava s posjetiteljima, naša tvrtka će imati priliku steći jedinstveno iskustvo na sajmu.
Kako bismo ispunili očekivanja naših kupaca, nužno je ponuditi učinkovite postprodajne usluge koje će kupcima dati ogromno povjerenje u naše proizvode i poboljšati njihovu lojalnost. Ako ne riješite njihove postprodajne potrebe, sigurno ćete ih izgubiti.
Uvijek želimo ponuditi najbolje korisničko iskustvo. Naš je cilj uvijek biti zadovoljan našim proizvodima nakon što obave kupnju.
LXSHOW pruža izvrsne postprodajne usluge i podršku našim kupcima. Svi naši kupci mogu uživati u najboljim postprodajnim uslugama kako bi dobili potrebnu tehničku podršku za rad i održavanje opreme. Uvijek smo tu da primimo vaše pritužbe i riješimo ih. Svi naši strojevi imaju trogodišnje jamstvo. Kontaktirajte nas za više informacija: inquiry@lxshowcnc.com
Vrijeme objave: 01.04.2023.
