U listopadu ove godine, naš postprodajni tehničar Jack otišao je u Južnu Koreju kako bi kupcima pružio postprodajnu tehničku obuku za strojeve za lasersko rezanje metala, što je naišlo na dobar prijem agenata i krajnjih kupaca.
Neposredni klijent za ovu obuku je agent. Iako je agent-kupac već koristio softver za rezanje ploča Bochu sustava i savladao proces laserskog rezanja, nikada nije koristio stroj za lasersko rezanje cijevi Bochu sustava i ne poznaje specifičan način korištenja. Krajnji kupac prvi put kupuje stroj za lasersko rezanje cijevi i ne razumije korake rada stroja za lasersko rezanje cijevi. Stoga je kupac pitao može li tvrtka otići u lokalnu tvornicu kako bi ih obučila. Za druge male trgovačke tvrtke može biti teško zadovoljiti potrebe ovog kupca, ali to nije problem za veliku tvrtku poput LXSHOW Lasera.
Budući da se krajnji kupac nalazi u Južnoj Koreji, tehničar za postprodaju tvrtke, Jack, pozvan je od strane kupca da u listopadu ode u Južnu Koreju na obuku za stroj za lasersko rezanje cijevi.LX-TX123Jack je jedan od iskusnih tehničara strojeva za lasersko rezanje cijevi i ima snažne komunikacijske vještine na stranim jezicima, pa ga je tvrtka ovaj put poslala u Koreju na obuku za strojeve. Tijekom procesa obuke, naš profesionalni postprodajni tehničar Jack prvo provodi obuku za strojeve za agente na engleskom jeziku, a zatim agenti koriste korejski za obuku kupaca terminala.
Nakon što se stroj preveze u tvornicu kupca, pomoću dizalice istovarujte kontejner sa strojem iz prikolice i otvorite kontejner kako biste provjerili stanje stroja u kutiji. Nakon što provjerite je li sve u redu, počnite s instalacijom stroja. Prvo podesite razinu glavnog kreveta, pričvrstite dodatni krevet na glavni krevet, zatim otvorite pakiranje nosača za utovar, postavite nosač za utovar na određeno mjesto i pričvrstite ga na krevet, a zatim instalirajte nosač za utovar. Cijeli stroj je uključen i testiran. Instalacija, obuka i probna proizvodnja stroja trajali su ukupno 16 dana. Tijekom tog razdoblja, naš tehničar Jack bio je savjestan, a objašnjenja obuke bila su ozbiljna, strpljiva i pažljiva. Podučio je kupce kako koristiti stroj i naglasio neke mjere opreza tijekom korištenja stroja. Kupci su vrlo zadovoljni našim uslugama tehničke obuke nakon prodaje, a dvije strane su postigle prijateljski i ugodan suradnički odnos.
Tijekom razdoblja obuke, Jack je također sudjelovao na izložbi Changyuan koja se održava svake dvije godine u Južnoj Koreji. Ukupna izložbena površina izložbe iznosi 11.000 četvornih metara, a sudjeluje više od 200 izlagača. Izložba Changyuan jedna je od poznatijih izložbi u industriji zavarivanja i rezanja, poznata i kao WELDING KOREA, jedna je od najvećih izložbi zavarivanja i rezanja u Koreji s dugom poviješću. Pruža platformu za industrijalizirane industrije poput obrade metala i zavarivanja kako bi demonstrirala konkurentnost robe, a također pruža mnogo prilika za prodaju i publicitet proizvoda. Posebno je povećana publicitet i izlaganje zavarivanja, pružajući mogućnosti za međusobnu razmjenu proizvoda, tehnologija i informacija na izložbi. Kako bi se povećalo znanje i brzo saznalo o novim proizvodima, novim tehnologijama i novim informacijama na velikim stranim izložbama, kako bi se komuniciralo sa stranim kupcima laserske opreme te bolje unaprijedili i ažurirali proizvodi i tehničke mogućnosti tvrtke, tvrtka je pružila našem tehničkom osoblju dovoljnu podršku za odlazak na izložbu radi učenja i razmjene.
Jack se na izložbi susreo s kupcima koji su surađivali s tvrtkom i zajedno su posjetili izložbu na srdačan poziv kupaca.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd je jedan od najvećih proizvođača i proizvođača laserske opreme i inteligentne opreme u sjevernoj Kini. Ima postprodajni tehnički tim od preko 50 ljudi, uključujući više od 20 međunarodnih postprodajnih tehničara, koji dobro komuniciraju na engleskom jeziku. Oni ne samo da tečno komuniciraju s kupcima na engleskom jeziku, već i vješto koriste različitu lasersku opremu naše tvrtke. Trenutno naša tvrtka i dalje širi svoj tim, a sve više partnera vjeruje u nas i pridružuje nam se. Rast tehničkog tima također omogućuje kupcima koji kupuju naše strojeve bolju tehničku podršku i snažnu postprodajnu zaštitu.
Osim toga, prilikom prve upotrebe stroja za lasersko rezanje cijevi, potrebno je obratiti pozornost na sljedeće postprodajne stavke:
Prije svega, za savladavanje rada stroja potrebno je vješto izvesti niz operacija od spajanja do gašenja.
Drugo, morate biti u mogućnosti koristiti sistemski softver instaliran na stroju za lasersko rezanje cijevi, što nije jednostavno. Operativni softver koji je proizvođač instalirao prilikom izlaska iz tvornice nije specifičan. Iako su mnogi kupci koristili strojeve za rezanje, neki sustavi za rezanje nisu dirani. Ova obuka je uglavnom zato što agent nikada nije koristio stroj za lasersko rezanje cijevi Bochu sustava, zbog čega naša tvrtka pruža postprodajnu obuku. Ponekad je obuka od nekoliko dana puno učinkovitija od samostalnog traženja i može se brzo pustiti u proizvodnju.
Opet, morate znati parametre rezanja, kao što su rezanje ugljičnog čelika različitih debljina, koja je snaga, koja je brzina i približan raspon, inače će biti gubljenje vremena pokušavati postići najbolji učinak rezanja. Za kupce naše tvrtke, postprodajni tehničari će objasniti ova pitanja tijekom procesa obuke.
Tablica parametara rezanjaLX-TX123stroj je sljedeći:
Osim toga, podešavanje optičkog puta predstavlja veliki problem. Tehničari naše tvrtke pomoći će kupcima da unaprijed podese optički put. Općenito, nema problema. Ponekad se odstupanje optičkog puta dogodi nakon što se oprema neko vrijeme koristi, što rezultira problemima s efektom rezanja. U tom slučaju potrebno je podesiti optički put. Podešavanje je također veliki projekt. Općenito se preporučuje da pronađete naše tehničare i obavijestite ih o specifičnim problemima u procesu korištenja. Naši profesionalni tehničari obično mogu pronaći rješenje prema problemima koji se pojave. Ako želite sami podesiti, možete kontaktirati tehničara kako biste dobili priručnik za podešavanje optičkog puta i možete ga polako sami podesiti.
Postoje i sigurnosni problemi. Ako oprema zakaže, morate znati kako se nositi s tim. Ne morate je popravljati, ali morate hitno riješiti kvar kako biste spriječili nepotrebne gubitke i nesreće.
Konačno, tijekom korištenja stroja za rezanje mogu se pojaviti mnogi manji problemi koji će vas iznenaditi (vijek trajanja laserske cijevi, reflektori, zrcala za fokusiranje itd.). Postoji mnogo pribora za laserske strojeve, a problemi s zajedničkom upotrebom različitog pribora mogu uzrokovati probleme s opremom. Morate strpljivo istražiti, možete kontaktirati naše tehničare za povratne informacije i morate naučiti kako održavati opremu kako bi nam laserska oprema mogla služiti što je dulje moguće.
Ako ste kupac koji ne zna puno o laserskim strojevima, nećete biti razočarani odabirom Jinan Lingxiu. Samo trebate iznijeti svoje potrebe za kupnjom, a poslovno osoblje tvrtke pružit će vam vrlo dobar uvod u povezane strojeve. Kada odaberete odgovarajući stroj i naručite kupnju, tvrtka će vam također pružiti punu podršku i organizirati postprodajne tehničare koji će vam pomoći da bolje naučite kako koristiti stroj koji ste kupili u obliku online daljinskog ili na licu mjesta.
Stoga, sve dok naručujete stroj za rezanje vlaknima od tvrtke Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, ne morate brinuti o postprodajnoj usluzi. Imamo 24-satno jamstvo online postprodajne usluge. Ako imate bilo kakvih pitanja tijekom korištenja, možete nam poslati e-poštu u bilo kojem trenutku. Trebate da naši tehničari identificiraju problem i pomognu vam da ga riješite. Bilo da se radi o obuci za stroj ili postprodajnoj upotrebi, uvijek vam možemo pomoći u rješavanju svih problema i na kraju vas učiniti zadovoljnima.
Općenito govoreći, osobi s određenim iskustvom u radu sa strojem jednostavno je upravljati strojem za lasersko rezanje. Sve dok naručite lasersku opremu od naše tvrtke, radi vaše udobnosti i upoznavanja sa strojem, možemo vam pružiti i korisnički priručnik i video kao vodič.
Ako vam je potrebno, možete nam poslati e-poštu puteminfo@lxshow.net, i mi vam možemo pružitiLX-TX123Besplatni priručnik i demonstracijski video za stroj za lasersko rezanje cijevi.
Jamstvo za stroj za lasersko rezanje vlaknima:
Trogodišnje jamstvo za cijeli stroj (uključujući generator)
Ako se tijekom jamstvenog roka pojavi problem s glavnim dijelovima stroja (isključujući potrošne dijelove), možete nas kontaktirati za besplatnu zamjenu.
Vrijeme objave: 07.12.2022.
