O 23 de marzo, a nosa fábrica en Pingyin recibiu a visita de tres membros do equipo posvenda coreano.
Durante a visita que durou só dous días, Tom, o noso xefe de equipo técnico, falou con Kim sobre algúns problemas técnicos durante o funcionamento da máquina. Esta viaxe técnica, de feito, está en liña coa busca de Lxshow de proporcionar produtos de alta calidade e excelentes servizos aos clientes, como demostra a súa misión "A calidade leva o soño, o servizo determina o futuro".
«Por fin teño a oportunidade de ter unha conversa detallada con Tom e outros membros de Lxshow. A nosa colaboración leva moitos anos. O que máis me impresiona é que Lxshow, como un dos principais fabricantes de láseres da China, sempre prioriza a alta calidade e os bos servizos», dixo Kim.
«Tamén lles ofrecen aos seus clientes os mellores servizos posvenda. Desde o control de calidade ata a satisfacción do cliente, dedícanse a cumprir coas súas expectativas e necesidades. Hai uns dous meses, o seu equipo de técnicos viaxou dende Corea para ofrecer asistencia técnica. Agardamos vervos a próxima vez que esteades en Corea», engadiu.
«É unha mágoa que esta viaxe só durase dous días. Teñen que partir para Corea esta mañá. Agardo con impaciencia a túa próxima visita. Benvida de novo á China, Kim!», dixo Tom, o noso director técnico.
Un vídeo de formación posvenda coreana
Moito antes desta visita, o equipo coreano estableceu unha colaboración a longo prazo coa nosa empresa. Hai uns dous meses, o noso técnico Jack viaxou a Corea para impartir formación técnica sobre as nosas máquinas de corte de tubos por láser. Como clientes das máquinas de corte por láser LXSHOW, algúns deles estaban confusos sobre como traballar coas máquinas.
A visita deste mes coincide coa feira comercial, que se inaugurará do 16 ao 19 de maio no Centro de Convencións e Exposicións de Busan, en Corea, e que reunirá empresas e profesionais internacionais que representan a industria mecánica. Co obxectivo de forxar novas colaboracións cos asistentes, a nosa empresa terá a oportunidade de vivir unha experiencia única na feira.
Para cumprir as expectativas dos nosos clientes, é fundamental ofrecer servizos posvenda eficaces que lles dean aos clientes unha enorme confianza nos nosos produtos e melloren a súa fidelidade. Se non atendemos ás súas necesidades posvenda, seguro que os perderemos.
Ofrecer a mellor experiencia ao cliente é sempre o que queremos. Que estean satisfeitos cos nosos produtos despois de que fagan a compra é sempre o noso obxectivo.
LXSHOW ofrece excelentes servizos posvenda e asistencia aos nosos clientes. Todos os nosos clientes poden gozar dos mellores servizos posvenda para obter a asistencia técnica necesaria para o funcionamento e mantemento dos equipos. Sempre estamos aquí para recibir as súas queixas e xestionalas. Todas as nosas máquinas están respaldadas por unha garantía de tres anos. Póñase en contacto connosco para obter máis información: inquiry@lxshowcnc.com
Data de publicación: 01-04-2023
