Le 23 mars, notre usine de Pingyin a reçu la visite de trois membres de l'équipe après-vente coréenne.
Au cours de la visite qui n'a duré que deux jours, Tom, notre responsable de l'équipe technique, a discuté avec Kim de certains problèmes techniques lors du fonctionnement de la machine. Ce voyage technique s'inscrit en effet dans la volonté de Lxshow de fournir des produits de haute qualité et d'excellents services aux clients, comme le démontre sa mission « La qualité porte le rêve, le service détermine l'avenir ».
« J'ai enfin eu la chance d'avoir une discussion détaillée avec Tom et d'autres membres de Lxshow. Notre partenariat dure depuis de nombreuses années. Ce qui m'impressionne le plus, c'est que Lxshow, en tant que l'un des principaux fabricants de lasers en Chine, fait toujours de la haute qualité et des bons services sa priorité absolue », a déclaré Kim.
Ils offrent également un service après-vente optimal à leurs clients. Du contrôle qualité à la satisfaction client, ils s'engagent à répondre à leurs attentes et à leurs besoins. Il y a environ deux mois, leur équipe de techniciens a fait un long voyage jusqu'en Corée pour leur apporter une assistance technique. Nous espérons vivement vous revoir en Corée.
« C’est dommage que ce voyage n’ait duré que deux jours. Ils doivent partir pour la Corée ce matin. J’attends vraiment avec impatience votre prochaine visite. Bienvenue à nouveau en Chine, Kim ! » a déclaré Tom, notre directeur technique.
Une vidéo de formation après-vente coréenne
Bien avant cette visite, l'équipe coréenne a établi un partenariat à long terme avec notre entreprise. Il y a environ deux mois, notre technicien Jack s'est rendu en Corée pour dispenser une formation technique sur nos machines de découpe de tubes laser. En tant que clients des machines de découpe laser LXSHOW, certains d'entre eux ne savaient pas comment travailler avec les machines.
La visite de ce mois coïncide avec le salon professionnel, qui doit être lancé du 16 au 19 mai au Busan Convention & Exhibition Center en Corée, qui réunira des entreprises et des professionnels internationaux représentant l'industrie mécanique. Dans le but de forger de nouveaux partenariats avec les participants, notre entreprise aura la chance de vivre une expérience unique au salon.
Afin de répondre aux attentes de nos clients, il est impératif d'offrir des services après-vente efficaces qui donneront aux clients une grande confiance dans nos produits et amélioreront leur fidélité. Si vous ne répondez pas à leurs besoins après-vente, vous les perdrez à coup sûr.
Offrir la meilleure expérience client est toujours ce que nous voulons. Les rendre satisfaits de nos produits après avoir effectué l'achat est toujours notre objectif.
LXSHOW offre un excellent service après-vente et une assistance à ses clients. Tous nos clients bénéficient d'un service après-vente optimal et d'une assistance technique nécessaire à l'utilisation et à la maintenance de leurs équipements. Nous sommes toujours disponibles pour recevoir et traiter vos réclamations. Toutes nos machines sont garanties trois ans. Pour en savoir plus, contactez-nous : inquiry@lxshowcnc.com
Date de publication : 01/04/2023
