Selle aasta oktoobris käis meie müügijärgne tehnik Jack Lõuna-Koreas, et pakkuda klientidele metallilaserlõikusmasinate müügijärgset tehnilist koolitust, mis võeti agentide ja lõppklientide poolt hästi vastu.
Selle koolituse vahetuks kliendiks on agent. Kuigi agent-klient on varem kasutanud Bochu süsteemi plaadilõikustarkvara ja omandanud laserlõikuse protsessi, pole ta kunagi kasutanud Bochu süsteemi torulaserlõikusmasinat ega tea selle täpset kasutusmeetodit. Lõppklient ostab esimest korda laserlõikusmasina torudele ja ei mõista selle tööetappe. Seega küsis klient, kas ettevõte saaks minna kohalikku tehasesse neid koolitama. Teistel väikestel kaubandusettevõtetel võib olla keeruline selle kliendi vajadusi rahuldada, kuid suurettevõttele nagu LXSHOW Laser pole see probleem.
Kuna lõppklient asub Lõuna-Koreas, kutsus klient ettevõtte müügijärgse tehniku Jacki oktoobris Lõuna-Koreasse lasertorude lõikemasina koolitusele.LX-TX123Jack on üks kogenud lasertorude lõikepinkide tehnikutest ja tal on head võõrkeeleoskused, seega saatis ettevõte ta seekord Koreasse masinakoolitusele. Koolitusprotsessi käigus viib meie professionaalne müügijärgse tehnik Jack esmalt läbi agentidele masinakoolituse inglise keeles ja seejärel kasutavad agendid terminali klientide koolitamiseks korea keelt.
Pärast masina kliendi tehasesse transportimist laadige konteiner koos masinaga haagiselt kraana abil maha ja avage konteiner, et kontrollida masina seisukorda kastis. Pärast kõige korrasoleku kontrollimist alustage masina paigaldamist. Esmalt reguleerige põhivoodi taset, dokkige lisavoodi põhivoodiga, seejärel avage söötmisklambri pakend, asetage laadimisklamber ettenähtud kohta ja kinnitage see voodi külge ning seejärel paigaldage söötmisklamber. Kogu masin lülitatakse sisse ja testitakse. Masina paigaldamine, koolitus ja proovitootmine võttis kokku 16 päeva. Selle aja jooksul oli meie tehnik Jack kohusetundlik ning koolituse selgitus oli tõsine, kannatlik ja ettevaatlik. Ta õpetas klientidele masina kasutamist ja rõhutas mõningaid ettevaatusabinõusid masina kasutamise ajal. Kliendid on meie müügijärgse tehnilise koolituse teenustega väga rahul ning mõlemad pooled on saavutanud sõbraliku ja meeldiva koostöösuhte.
Koolitusperioodil osales Jack ka Lõuna-Koreas iga kahe aasta tagant toimuval Changyuani näitusel. Näituse kogupindala on 11 000 ruutmeetrit ja seal on üle 200 eksponendi. Changyuani näitus on üks kuulsamaid keevitus- ja lõiketööstuse näitusi, tuntud ka kui WELDING KOREA, mis on üks Korea suurimaid ja pika ajalooga keevitus- ja lõikenäitusi. See pakub platvormi tööstusharudele, nagu metallitöötlus ja keevitamine, et demonstreerida oma kaupade konkurentsivõimet ning pakub ka palju võimalusi toodete müügiks ja reklaamiks. Eelkõige on suurendatud keevituse reklaami ja väljapanekut, pakkudes võimalusi toodete, tehnoloogiate ja teabe vastastikuseks vahetamiseks näitusel. Et suurendada teadmisi ja õppida kiiresti uute toodete, tehnoloogiate ja uue teabe kohta suurtel välisnäitustel, suhelda välismaiste laserseadmete klientidega ning paremini uuendada ja ajakohastada ettevõtte tooteid ja tehnilisi võimalusi, pakkus ettevõte oma tehnilisele personalile Jackile piisavat tuge näitusel õppimiseks ja kogemuste vahetamiseks.
Jack kohtus näitusel klientidega, kes olid ettevõttega koostööd teinud, ja külastas klientide soojal kutsel koos näitust.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd on üks suurimaid laserrakenduste ja intelligentsete seadmete arendus- ja tootjaid Põhja-Hiinas. Ettevõttel on enam kui 50-liikmeline müügijärgse teeninduse tehniline meeskond, sealhulgas enam kui 20 rahvusvahelist müügijärgset tehnikut, kes on head inglise keele suhtlejad. Nad mitte ainult ei suhtle klientidega sujuvalt inglise keeles, vaid oskavad ka oskuslikult kasutada meie ettevõtte erinevaid laserseadmeid. Praegu kasvatab meie ettevõte oma meeskonda endiselt ning üha rohkem partnereid usub meisse ja liitub meiega. Tehnilise meeskonna kasv võimaldab ka meie masinaid ostnud klientidele paremat tehnilist tuge ja tugevat müügijärgset kaitset.
Lisaks tuleb lasertorude lõikamismasina esmakordsel kasutamisel pöörata tähelepanu järgmistele müügijärgsetele punktidele:
Esiteks, masina töö valdamiseks tuleb osata mitmeid toiminguid alates ühendamisest kuni väljalülitamiseni.
Teiseks peate oskama kasutada torulaserlõikusmasinale installitud süsteemitarkvara, mis pole lihtne. Tootja poolt tehasest lahkudes installitud operatsioonisüsteem ei ole spetsiifiline. Kuigi paljud kliendid on lõikemasinaid kasutanud, pole mõnda lõikesüsteemi puututud. See koolitus on peamiselt tingitud asjaolust, et agent pole kunagi Bochu süsteemi torulaserlõikusmasinat kasutanud, mistõttu pakub meie ettevõte müügijärgset koolitust. Mõnikord on mõnepäevane koolitus palju tõhusam kui ise kobamine ja seda saab kiiresti tootmisse rakendada.
Jällegi peate teadma lõikeparameetreid, näiteks erineva paksusega süsinikterase lõikamist, võimsust, kiirust ja ligikaudset ulatust, vastasel juhul on parima lõiketulemuse saavutamine ajaraiskamine. Meie ettevõtte klientidele selgitavad müügijärgsed tehnikud neid küsimusi koolitusprotsessi käigus.
Lõikeparameetrite tabelLX-TX123masin on järgmine:
Lisaks on optilise tee reguleerimine suur probleem. Meie ettevõtte tehnikud aitavad klientidel optilist teed eelnevalt reguleerida. Üldiselt pole sellega probleeme. Mõnikord tekib optilise tee kõrvalekalle pärast seadme pikemat kasutamist, mis põhjustab probleeme lõikeefektiga. Sel ajal on vaja optilist teed reguleerida. Reguleerimine on samuti suur projekt. Üldiselt on soovitatav leida meie tehnikud ja rääkida neile konkreetsetest probleemidest seadme kasutamise käigus. Meie professionaalsed tehnikud leiavad tavaliselt vastuse vastavalt tekkivatele probleemidele. Kui soovite seda ise reguleerida, võite tehnikuga ühendust võtta, et anda optilise tee reguleerimise juhend, ja saate seda aeglaselt ise reguleerida.
Samuti on ohutusprobleeme. Kui seade peaks rikki minema, peate teadma, kuidas sellega toime tulla. Te ei pea seda parandama, kuid peate rikkega kiiresti tegelema, et vältida tarbetuid kaotusi ja õnnetusi.
Lõpuks võib lõikemasina kasutamisel esineda palju väiksemaid probleeme, mis teid ootamatult tabavad (lasertoru eluiga, reflektorid, fokuseerimispeeglid jne). Lasermasinate lisatarvikuid on palju ja erinevate lisatarvikute kooskasutamise probleemid võivad seadmetega probleeme tekitada. Peate kannatlikult uurima, tagasiside saamiseks võite pöörduda meie tehnikute poole ja õppima, kuidas seadmeid hooldada, et laserseadmed saaksid meid võimalikult kaua teenida.
Kui olete klient, kes lasermasinatest palju ei tea, ei pea te Jinan Lingxiu valides pettuma. Teil tuleb vaid esitada oma ostuvajadused ja ettevõtte äripersonal annab teile hea sissejuhatuse seotud masinatesse. Kui olete valinud sobiva masina ja esitanud ostutellimuse, pakub ettevõte ka täielikku tuge ja korraldab müügijärgseid tehnikuid, kes aitavad teil ostetud masina kasutamist paremini õppida, kasutades selleks veebipõhist kaugjuhtimist või kohapealset juhendamist.
Seega, kui tellite kiudlaserlõikusmasina Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd-lt, ei pea te muretsema müügijärgse teeninduse pärast. Meil on 24-tunnine veebipõhine müügijärgse teeninduse garantii. Kui teil tekib kasutamise ajal küsimusi, võite meile igal ajal e-kirja saata. Teil on vaja meie tehnikuid probleemi tuvastamiseks ja selle lahendamiseks. Olenemata sellest, kas tegemist on masinakoolituse või müügijärgse kasutamisega, saame alati aidata teil kõiki probleeme lahendada ja teid lõpuks rahule jätta.
Üldiselt on laserlõikusmasina käsitsemine inimesel, kellel on teatud masinakäsitsemise kogemus, lihtne. Kui tellite meie ettevõttelt laserseadmeid, saame teile masinaga tutvumiseks pakkuda ka kasutusjuhendit ja videot.
Kui teil seda vaja on, võite meile e-kirja saata aadressileinfo@lxshow.netja me saame teile pakkudaLX-TX123Lasertorude lõikemasina kasutusjuhend ja demonstratsioonivideo tasuta.
Kiudlaserlõikusmasina garantii:
Kolmeaastane garantii kogu masinale (sh generaatorile)
Kui garantiiaja jooksul tekib probleeme masina põhiosadega (välja arvatud kuluvad osad), võite meiega ühendust võtta tasuta asenduse saamiseks.
Postituse aeg: 07. dets. 2022
