Nuestro técnico de servicio postventa, Tom, viajó a Kuwait para recibir capacitación sobre máquinas de corte por láser de fibra (láser Raycus de 1 kW). Los clientes están satisfechos con nuestra máquina láser de fibra Raycus y con Tom.
En comparación con otras máquinas CNC sencillas, el láser de fibra óptica es un poco más complejo. Especialmente para usuarios nuevos y para el ajuste de láseres de fibra de alta potencia, como 4000W, 6000W, 8000W, 12000W e incluso más. Por eso, los compradores preguntan si los proveedores pueden ir a la fábrica local para capacitarlos y enseñarles paso a paso. Para una empresa comercial, es difícil satisfacer estas necesidades del cliente. Pero para una gran empresa no hay problema. Nosotros, Lingxiu Laser Factory (LXSHOW Laser), contamos con más de 50 técnicos de servicio posventa, incluyendo más de 20 técnicos internacionales que no solo se comunican con fluidez en inglés, sino que también manejan la máquina muy bien.
Tom, técnico principal de Lingxiu Laser, viajó a Kuwait en octubre de 2019. Ayudó a los clientes a ensamblar la máquina de corte láser de fibra CNC 1530, ajustó el haz láser y les explicó el proceso paso a paso. Tom fue muy paciente y los clientes quedaron satisfechos con su trabajo.
Esta imagen muestra el embalaje de la máquina cuando llega a la fábrica del cliente.
A continuación se muestran vídeos e imágenes del funcionamiento de la máquina: (imagen poco clara)
A continuación, Tom con fotos satisfactorias del cliente.
Si realiza un pedido de fibra de carbono cortada con láser (máquina de corte láser de metal) desde China, no tendrá que preocuparse por el servicio postventa. Siempre le ayudaremos a resolver cualquier problema hasta su completa satisfacción.
Garantía para la máquina de corte láser de metales:
La máquina, con sus componentes principales (excluidos los consumibles), se cambiará sin cargo alguno (algunas piezas recibirán mantenimiento) si surge algún problema durante el período de garantía.
Corte láser de fibra de carbono: 3 años de garantía de calidad.
Fecha de publicación: 2 de abril de 2022
