Nuestro técnico de servicio posventa, Tom, fue a Kuwait para recibir capacitación sobre máquinas de corte por láser de fibra (láser Raycus de 1 kW). El cliente está satisfecho con nuestra máquina láser de fibra Raycus y Tom.
En comparación con otras máquinas CNC sencillas, el láser de fibra óptica es algo complejo. Especialmente para nuevos usuarios y para el ajuste de láseres de fibra de alta potencia, como 4000W, 6000W, 8000W, 12000W e incluso superiores. Por ello, los compradores preguntan si los proveedores pueden acudir a fábricas locales para capacitarlos y enseñarles paso a paso. Para las empresas comerciales, es difícil satisfacer las necesidades de estos clientes. Sin embargo, las grandes empresas no suponen un problema. En Lingxiu Laser Factory (LXSHOW Laser), contamos con más de 50 técnicos de servicio posventa, incluyendo más de 20 técnicos internacionales que no solo hablan inglés con fluidez, sino que también utilizan la máquina con gran destreza.
Tom, como técnico superior de láser de Lingxiu, viajó a Kuwait en octubre de 2019. Ayudó al cliente a ensamblar la máquina de corte láser de fibra CNC 1530, a ajustar el rayo láser y le enseñó paso a paso. Tom es muy paciente y el cliente quedó satisfecho.
Esta imagen es el paquete de la máquina cuando llega a la fábrica del cliente.
Lo siguiente es un video y fotos del trabajo de la máquina: (poco claro)
A continuación se muestra Tom con fotografías satisfactorias del cliente.
Si realiza un pedido de corte láser de fibra de carbono (máquina de corte láser de metal) desde China, no tendrá problemas con el servicio posventa. Siempre le ayudamos a resolver cualquier problema para que su pedido quede completamente satisfecho.
Garantía de la máquina de corte láser de metales:
La máquina con las partes principales (excluyendo los consumibles) se cambiará sin cargo (algunas partes recibirán mantenimiento) cuando surja algún problema durante el período de garantía.
Corte láser de fibra de carbono: 3 años de garantía de calidad.
Hora de publicación: 02-abr-2022
