Un cliente de la República de Bielorrusia compró una máquina de grabado láser de CO2 modelo 1390, una máquina de marcado láser de CO2 con galvanómetro 3D y una máquina de marcado láser de fibra portátil de nuestra empresa (LXSHOW LASER).
En general, operar una máquina de marcado láser es muy fácil para quienes tienen algo de experiencia. Además, contamos con un manual de usuario y un video como guía. Este cliente compró tres máquinas láser y no tiene experiencia previa con ellas. En concreto, adquirió una máquina de marcado láser de CO2 con galvanómetro 3D. Esta función es algo compleja para usuarios principiantes, por lo que necesita que le brindemos capacitación en su taller.
En comparación con las pequeñas empresas comerciales, contamos con más de 50 técnicos que realizan el servicio posventa de láser. Beck es uno de nuestros técnicos con amplia experiencia en marcado láser. Por ello, en esta ocasión viajó a Bielorrusia para recibir capacitación. Beck es uno de nuestros técnicos que no solo habla inglés, sino que también maneja la máquina con gran destreza. El cliente también habla inglés, por lo que la comunicación no representa ningún problema.
En algunos países, los clientes no hablan inglés. Asignaremos a un técnico con amplia experiencia y gran capacidad de comunicación, a veces con la ayuda del traductor de Google.
La siguiente imagen muestra 3 conjuntos de máquinas en el taller del cliente.
Beck permaneció en Bielorrusia durante 7 días y enseñó a los clientes paso a paso. Los clientes quedaron muy satisfechos con la tecnología y la actitud de Beck. Finalmente, los clientes utilizaron la máquina para realizar numerosas obras de arte. Aquí les mostramos algunas:
Y el cliente lleva a Tom a algunos lugares turísticos locales y se toma fotos con Beck.
Si realiza un pedido a LXSHOW LASER desde China, no tendrá que preocuparse por el servicio postventa. Le ayudaremos a resolver cualquier problema que surja y a lograr su completa satisfacción. Ya sea mediante formación online o presencial, la decisión es suya.
Garantía para la máquina de marcado láser:
La máquina, con sus componentes principales (excluidos los consumibles), se cambiará sin cargo alguno (algunas piezas recibirán mantenimiento) si surge algún problema durante el período de garantía.
Máquina de marcado láser: 3 años de garantía de calidad.
Fecha de publicación: 2 de abril de 2022
