ベラルーシ共和国のお客様が、当社（LXSHOW LASER）からCO2レーザー彫刻機1390、3Dガルバノメーター付きCO2レーザーマーキング機、ポータブルファイバーレーザーマーキング機をそれぞれ1台ずつご購入されました。
一般的に、レーザーマーキングマシンの操作は、機械操作の経験がある方にとっては非常に簡単です。また、ユーザーマニュアルとビデオもご用意しています。このお客様はレーザーを3台購入されましたが、レーザーに関する経験は全くありませんでした。特に、3Dガルバノメーター付きのCO2レーザーマーキングマシンを1台購入されました。この機能は初心者には少し複雑です。そのため、お客様の作業場で弊社によるトレーニングをご希望されました。
小規模な商社と比べて、当社にはレーザーのアフターサービスを担当する技術者が50名以上います。ベックはその技術者の一人で、レーザーマーキングに関して豊富な経験を持っています。そのため、今回ベックは研修のためにベラルーシ共和国へ行きました。ベックは英語が話せるだけでなく、機械の操作も非常に上手な技術者です。お客様も英語を話せるので、コミュニケーションに問題はありません。
国によっては、英語を話せないお客様もいらっしゃいます。そのような場合は、豊富な研修経験を持ち、コミュニケーション能力に優れた技術者が担当し、場合によってはGoogle翻訳などのツールを活用します。
以下の写真は、顧客の作業場にある3台の機械です。
ベックはベラルーシ共和国に7日間滞在し、顧客に段階的に指導を行いました。顧客はベックの技術と姿勢に大変満足し、最終的にその機械を使って数々の芸術作品を完成させました。その一部をご紹介します。
そして顧客はトムを地元の観光地に連れて行き、ベックと一緒に写真を撮った。
中国のLXSHOW LASERに注文すれば、アフターサービスに関する問題は一切ありません。お客様が直面するあらゆる問題を解決し、最終的にご満足いただけるよう常にサポートいたします。オンラインでの指導でも、訪問によるトレーニングでも、すべてはお客様次第です。
レーザーマーキング機の保証：
保証期間中に何らかの問題が発生した場合、主要部品（消耗品を除く）を含む機械本体は無償で交換されます（一部部品は修理されます）。
レーザーマーキングマシン：3年間の品質保証。
投稿日時：2022年4月2日
