Στις 23 Μαρτίου, το εργοστάσιό μας στο Πινγκγίν δέχτηκε την επίσκεψη τριών μελών της κορεατικής ομάδας εξυπηρέτησης μετά την πώληση.
Κατά τη διάρκεια της επίσκεψης, η οποία διήρκεσε μόνο δύο ημέρες, ο Τομ, ο διευθυντής της τεχνικής μας ομάδας, συζήτησε με την Κιμ ορισμένα τεχνικά προβλήματα κατά τη λειτουργία του μηχανήματος. Αυτό το τεχνικό ταξίδι, στην πραγματικότητα, είναι σύμφωνο με την επιδίωξη της Lxshow να παρέχει προϊόντα υψηλής ποιότητας και άριστες υπηρεσίες στους πελάτες, όπως αποδεικνύεται από την αποστολή της «Η ποιότητα φέρνει όνειρο, η εξυπηρέτηση καθορίζει το μέλλον».
«Επιτέλους, είχα την ευκαιρία να συζητήσω λεπτομερώς με τον Τομ και άλλα μέλη της Lxshow. Η συνεργασία μας είναι πολυετής. Αυτό που με εντυπωσιάζει περισσότερο είναι ότι η Lxshow, ως ένας από τους κορυφαίους κατασκευαστές λέιζερ στην Κίνα, θέτει πάντα την υψηλή ποιότητα και τις καλές υπηρεσίες ως ύψιστη προτεραιότητα», δήλωσε η Kim.
«Παρέχουν επίσης τις καλύτερες υπηρεσίες μετά την πώληση στους πελάτες τους. Από τον ποιοτικό έλεγχο έως την ικανοποίηση των πελατών, είναι αφοσιωμένοι στο να ανταποκρίνονται στις προσδοκίες και τις ανάγκες τους. Πριν από περίπου δύο μήνες, η ομάδα τεχνικών τους ταξίδεψε πολύ μακριά στην Κορέα για να προσφέρει τεχνική υποστήριξη. Ελπίζουμε πραγματικά να δούμε τους συνεργάτες σας την επόμενη φορά στην Κορέα», πρόσθεσε.
«Είναι κρίμα που αυτό το ταξίδι κράτησε μόνο δύο μέρες. Πρέπει να φύγουν για την Κορέα σήμερα το πρωί. Ανυπομονώ πραγματικά για την επόμενη επίσκεψή σου. Καλώς ήρθες ξανά στην Κίνα, Κιμ!», είπε ο Τομ, ο τεχνικός μας διευθυντής.
Ένα βίντεο για την εκπαίδευση μετά την πώληση στην Κορέα
Πολύ πριν από αυτήν την επίσκεψη, η κορεατική ομάδα είχε δημιουργήσει μια μακροπρόθεσμη συνεργασία με την εταιρεία μας. Πριν από περίπου δύο μήνες, ο τεχνικός μας, Τζακ, ταξίδεψε στην Κορέα για να παρέχει τεχνική εκπαίδευση σχετικά με τις μηχανές κοπής σωλήνων λέιζερ που διαθέτουμε. Ως πελάτες των μηχανών κοπής λέιζερ LXSHOW, ορισμένοι από αυτούς ήταν μπερδεμένοι σχετικά με τον τρόπο εργασίας με τις μηχανές.
Η επίσκεψη αυτόν τον μήνα συμπίπτει με την εμπορική έκθεση, η οποία έχει προγραμματιστεί να ξεκινήσει στις 16-19 Μαΐου στο Συνεδριακό και Εκθεσιακό Κέντρο Μπουσάν στην Κορέα, η οποία θα φέρει σε επαφή επιχειρήσεις και διεθνείς επαγγελματίες που εκπροσωπούν τη μηχανολογική βιομηχανία. Με στόχο τη δημιουργία νέων συνεργασιών με τους συμμετέχοντες, η εταιρεία μας θα έχει την ευκαιρία να ζήσει μια μοναδική εμπειρία στην έκθεση.
Προκειμένου να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες των πελατών μας, είναι επιτακτική ανάγκη να προσφέρουμε αποτελεσματικές υπηρεσίες μετά την πώληση, οι οποίες θα τους δώσουν τεράστια εμπιστοσύνη στα προϊόντα μας και θα βελτιώσουν την αφοσίωσή τους. Εάν δεν ανταποκριθούμε στις ανάγκες τους μετά την πώληση, σίγουρα θα τους χάσουμε.
Να προσφέρουμε πάντα την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους πελάτες μας. Στόχος μας είναι πάντα να τους ικανοποιούμε με τα προϊόντα μας μετά την αγορά τους.
Η LXSHOW παρέχει εξαιρετικές υπηρεσίες μετά την πώληση και υποστήριξη στους πελάτες μας. Όλοι οι πελάτες μας μπορούν να απολαύσουν τις καλύτερες υπηρεσίες μετά την πώληση για να λάβουν την απαραίτητη τεχνική υποστήριξη για τη λειτουργία και τη συντήρηση του εξοπλισμού. Είμαστε πάντα εδώ για να λάβουμε τα παράπονά σας και να τα αντιμετωπίσουμε. Όλα τα μηχανήματά μας καλύπτονται από τριετή εγγύηση. Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε περισσότερα: inquiry@lxshowcnc.com
Ώρα δημοσίευσης: 01 Απριλίου 2023
