Am 23. März bekam unsere Fabrik in Pingyin Besuch von drei Mitgliedern des koreanischen After-Sales-Teams.
Während des nur zweitägigen Besuchs besprach Tom, unser technischer Teamleiter, mit Kim einige technische Probleme während des Maschinenbetriebs. Diese technische Reise steht tatsächlich im Einklang mit Lxshows Bestreben, den Kunden qualitativ hochwertige Produkte und hervorragende Dienstleistungen zu bieten, wie es seine Mission „Qualität trägt Träume, Service bestimmt die Zukunft“ zeigt.
„Endlich habe ich die Gelegenheit, eine ausführliche Diskussion mit Tom und anderen Mitgliedern von Lxshow zu führen. Unsere Partnerschaft besteht schon seit vielen Jahren. Was mich am meisten beeindruckt, ist, dass Lxshow als einer der führenden Laserhersteller in China hohe Qualität und guten Service immer zur obersten Priorität macht“, sagte Kim.
Sie bieten ihren Kunden außerdem den besten After-Sales-Service. Von der Qualitätskontrolle bis zur Kundenzufriedenheit sind sie bestrebt, deren Erwartungen und Bedürfnisse zu erfüllen. Vor etwa zwei Monaten reiste ihr Technikerteam den weiten Weg nach Korea, um technischen Support anzubieten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in Korea zu sehen“, fügte er hinzu.
„Schade, dass diese Reise nur zwei Tage gedauert hat. Sie müssen heute Morgen nach Korea aufbrechen. Ich freue mich schon sehr auf Ihren nächsten Besuch. Willkommen zurück in China, Kim!“, sagte Tom, unser technischer Leiter.
Ein Video zum koreanischen After-Sales-Training
Lange vor diesem Besuch hatte das koreanische Team eine langfristige Partnerschaft mit unserem Unternehmen aufgebaut. Vor etwa zwei Monaten reiste unser Techniker Jack nach Korea, um eine technische Schulung zu unseren Laser-Rohrschneidmaschinen durchzuführen. Als Kunden der Laserschneidmaschinen von LXSHOW waren einige von ihnen hinsichtlich der Bedienung der Maschinen verwirrt.
Der Besuch in diesem Monat fällt mit der Handelsmesse zusammen, die vom 16. bis 19. Mai im Busan Convention & Exhibition Center in Korea eröffnet wird und Unternehmen sowie internationale Fachleute aus der Maschinenbaubranche zusammenbringt. Mit dem Ziel, neue Partnerschaften mit Teilnehmern zu schmieden, hat unser Unternehmen die Möglichkeit, auf der Messe ein einmaliges Erlebnis zu genießen.
Um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, ist es zwingend erforderlich, einen effektiven Kundendienst anzubieten, der das Vertrauen der Kunden in unsere Produkte stärkt und ihre Loyalität stärkt. Wenn Sie ihre Kundendienstbedürfnisse nicht erfüllen, werden Sie sie mit Sicherheit verlieren.
Wir möchten unseren Kunden stets das beste Erlebnis bieten. Unser Ziel ist es, dass sie nach dem Kauf mit unseren Produkten zufrieden sind.
LXSHOW bietet seinen Kunden exzellenten Kundendienst und Support. Alle unsere Kunden profitieren von unserem erstklassigen Kundendienst und erhalten die notwendige technische Unterstützung für Betrieb und Wartung ihrer Geräte. Wir sind jederzeit für Ihre Beschwerden da und kümmern uns darum. Auf alle unsere Maschinen gewähren wir drei Jahre Garantie. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen: inquiry@lxshowcnc.com
Beitragszeit: 01.04.2023
