Den 23. marts fik vores fabrik i Pingyin besøg af tre medlemmer af det koreanske eftersalgsteam.
Under besøget, der kun varede to dage, diskuterede Tom, vores tekniske teamleder, nogle tekniske problemer under maskinens drift med Kim. Denne tekniske tur er faktisk i tråd med Lxshows stræben efter at levere produkter af høj kvalitet og fremragende service til kunderne, hvilket demonstreres af deres mission "Kvalitet bærer drømme, service bestemmer fremtiden".
"Endelig har jeg mulighed for at have en detaljeret diskussion med Tom og andre medlemmer fra Lxshow. Vores partnerskab har varet i mange år. Det, der virkelig imponerer mig mest, er, at Lxshow, som en af de førende laserproducenter i Kina, altid prioriterer høj kvalitet og god service," sagde Kim.
"De leverer også den bedste eftersalgsservice til deres kunder. Fra kvalitetskontrol til kundetilfredshed er de dedikerede til at leve op til deres forventninger og behov. For omkring to måneder siden rejste deres teknikerteam langt til Korea for at tilbyde teknisk support. Vi håber virkelig at se jer igen næste gang, I er i Korea," tilføjede han.
"Det er en skam, at denne tur kun varede to dage. De skal afsted til Korea i morges. Jeg glæder mig virkelig til dit næste besøg. Velkommen til Kina igen, Kim!" sagde Tom, vores tekniske chef.
En video af koreansk eftersalgstræning
Længe før dette besøg havde det koreanske team etableret et langsigtet partnerskab med vores virksomhed. For omkring to måneder siden rejste vores tekniker Jack til Korea for at give teknisk træning i vores laserrørskæremaskiner. Som kunder hos LXSHOW laserskæremaskiner var nogle af dem forvirrede over, hvordan de skulle arbejde med maskinerne.
Besøget i denne måned falder sammen med messen, der efter planen starter den 16.-19. maj i Busan Convention & Exhibition Center i Korea, og som vil samle virksomheder og internationale fagfolk fra den mekaniske industri. Med det formål at skabe nye partnerskaber med deltagerne vil vores virksomhed have mulighed for at få en unik oplevelse på messen.
For at imødekomme vores kunders forventninger er det bydende nødvendigt at tilbyde effektiv eftersalgsservice, som vil give kunderne stor tillid til vores produkter og forbedre deres loyalitet. Hvis du ikke imødekommer deres eftersalgsbehov, vil du helt sikkert miste dem.
At tilbyde den bedste kundeoplevelse er altid vores mål. At gøre dem tilfredse med vores produkter, efter de har foretaget et køb, er altid vores mål.
LXSHOW tilbyder fremragende eftersalgsservice og support til vores kunder. Alle vores kunder kan nyde den bedste eftersalgsservice for at få den nødvendige tekniske support til drift og vedligeholdelse af udstyr. Vi er altid her for at modtage dine klager og håndtere dem. Alle vores maskiner er dækket af tre års garanti. Kontakt os for at få mere at vide: inquiry@lxshowcnc.com
Opslagstidspunkt: 1. april 2023
