El 23 de març, la nostra fàbrica de Pingyin va rebre la visita de tres membres de l'equip postvenda coreà.
Durant la visita que només va durar dos dies, en Tom, el nostre gerent d'equip tècnic, va parlar amb la Kim sobre alguns problemes tècnics durant el funcionament de la màquina. Aquest viatge tècnic, de fet, està en línia amb l'objectiu de Lxshow de proporcionar productes d'alta qualitat i serveis excel·lents als clients, tal com demostra la seva missió "La qualitat porta el somni, el servei determina el futur".
"Finalment tinc l'oportunitat de tenir una conversa detallada amb en Tom i altres membres de Lxshow. La nostra col·laboració fa molts anys que dura. El que més m'impressiona és que Lxshow, com a un dels principals fabricants de làser a la Xina, sempre prioritza l'alta qualitat i els bons serveis", va dir Kim.
«També ofereixen els millors serveis postvenda als seus clients. Des del control de qualitat fins a la satisfacció del client, es dediquen a mantenir-se al dia amb el que esperen i necessiten. Fa uns dos mesos, el seu equip tècnic va viatjar des de fa un llarg camí fins a Corea per oferir assistència tècnica. Esperem de tot cor veure'ls la propera vegada que sigueu a Corea», va afegir.
«És una llàstima que aquest viatge només hagi durat dos dies. Han de marxar cap a Corea aquest matí. Espero amb il·lusió la teva propera visita. Benvinguda de nou a la Xina, Kim!», va dir en Tom, el nostre gerent tècnic.
Un vídeo de formació postvenda coreana
Molt abans d'aquesta visita, l'equip coreà havia establert una col·laboració a llarg termini amb la nostra empresa. Fa uns dos mesos, el nostre tècnic Jack va viatjar a Corea per impartir formació tècnica sobre les nostres màquines de tall de tubs làser. Com a clients de les màquines de tall làser LXSHOW, alguns d'ells estaven confosos sobre com treballar amb les màquines.
La visita d'aquest mes coincideix amb la fira comercial, que s'inaugurarà del 16 al 19 de maig al Centre de Convencions i Exposicions de Busan a Corea, i que reunirà empreses i professionals internacionals que representen la indústria mecànica. Amb l'objectiu de forjar noves col·laboracions amb els assistents, la nostra empresa tindrà l'oportunitat de viure una experiència única a la fira.
Per tal de satisfer les expectatives dels nostres clients, és imprescindible oferir serveis postvenda eficaços que donin als clients una gran confiança en els nostres productes i millorin la seva fidelitat. Si no atenem les seves necessitats postvenda, segur que els perdrem.
Oferir la millor experiència al client és sempre el que volem. El nostre objectiu és que estiguin satisfets amb els nostres productes després de fer la compra.
LXSHOW ofereix un excel·lent servei postvenda i assistència als nostres clients. Tots els nostres clients poden gaudir dels millors serveis postvenda per obtenir el suport tècnic necessari per al funcionament i manteniment dels equips. Sempre estem aquí per rebre les vostres queixes i atendre-les. Totes les nostres màquines tenen una garantia de tres anys. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir més informació: inquiry@lxshowcnc.com
Data de publicació: 01-04-2023
