Dana 23. marta, našu fabriku u Pingyinu posetila su tri člana korejskog postprodajnog tima.
Tokom posete koja je trajala samo dva dana, Tom, naš menadžer tehničkog tima, razgovarao je sa Kim o nekim tehničkim problemima tokom rada mašine. Ovo tehničko putovanje je, u stvari, u skladu sa težnjom Lxshow-a da obezbedi visokokvalitetne proizvode i odlične usluge za kupce, što pokazuje njegova misija „Kvalitet nosi san, usluga određuje budućnost“.
„Konačno imam priliku da detaljno razgovaramo sa Tomom i drugim članovima iz Lxshow-a. Naše partnerstvo traje već dugi niz godina. Ono što me zaista najviše impresionira je da Lxshow, kao jedan od vodećih proizvođača lasera u Kini, uvijek stavlja visoku kvalitetu i dobre usluge kao glavni prioritet.” rekla je Kim.
"Oni takođe pružaju najbolje postprodajne usluge svojim kupcima. Od kontrole kvaliteta do zadovoljstva kupaca, posvećeni su održavanju u skladu sa onim što očekuju i trebaju. Prije otprilike dva mjeseca, njihov tim tehničara prešao je dug put u Koreju kako bi ponudio tehničku podršku. Zaista se nadamo da ćemo vidjeti vaše momke sljedeći put u Koreji", dodao je.
“Šteta je što je ovo putovanje trajalo samo dva dana. Moraju krenuti za Koreju jutros. Zaista se radujem vašoj sljedećoj posjeti. Dobrodošao ponovo u Kinu, Kim!”, rekao je Tom, naš tehnički menadžer.
Video korejskog postprodajnog treninga
Davno prije ove posjete, korejski tim je uspostavio dugoročno partnerstvo sa našom kompanijom. Prije otprilike dva mjeseca, naš tehničar Jack je otputovao u Koreju kako bi pružio tehničku obuku o našim mašinama za lasersko rezanje cijevi. Kao kupci LXSHOW mašina za lasersko sečenje, neki od njih su bili zbunjeni kako da rade sa mašinama.
Posjeta u ovom mjesecu poklapa se sa sajmom, koji će biti otvoren od 16. do 19. maja u Busan Convention & Exhibition Centru u Koreji, koji će okupiti kompanije i međunarodne profesionalce koji predstavljaju mašinsku industriju. S ciljem stvaranja novog partnerstva sa učesnicima, naša kompanija će imati priliku da stekne jedinstveno iskustvo na sajmu.
Da bismo ispunili očekivanja naših kupaca, imperativ je ponuditi efikasne postprodajne usluge koje će kupcima dati ogromno povjerenje u naše proizvode i poboljšati njihovu lojalnost. Ako ne odgovorite na njihove potrebe nakon prodaje, sigurno ćete ih izgubiti.
Ponuditi najbolje korisničko iskustvo je uvijek ono što želimo. Naš cilj je uvijek da budu zadovoljni našim proizvodima nakon kupovine.
LXSHOW pruža odlične postprodajne usluge i podršku našim kupcima. Svi naši kupci mogu uživati u najboljim postprodajnim uslugama kako bi dobili potrebnu tehničku podršku za rad i održavanje opreme. Uvijek smo tu da primimo vaše pritužbe i riješimo ih. Sve naše mašine imaju trogodišnju garanciju. Kontaktirajte nas da saznate više: inquiry@lxshowcnc.com
Vrijeme objave: Apr-01-2023
