Dana 23. marta, našu fabriku u Pingyinu posjetila su tri člana korejskog postprodajnog tima.
Tokom posjete koja je trajala samo dva dana, Tom, naš menadžer tehničkog tima, razgovarao je s Kim o nekim tehničkim problemima tokom rada mašine. Ovo tehničko putovanje je, zapravo, u skladu s težnjom Lxshow-a da pruži visokokvalitetne proizvode i odlične usluge kupcima, što pokazuje i njihova misija „Kvalitet nosi san, usluga određuje budućnost“.
„Konačno imam priliku detaljno razgovarati s Tomom i drugim članovima Lxshow-a. Naše partnerstvo traje već dugi niz godina. Ono što me zaista najviše impresionira je to što Lxshow, kao jedan od vodećih proizvođača lasera u Kini, uvijek stavlja visoku kvalitetu i dobre usluge na prvo mjesto“, rekao je Kim.
„Također pružaju najbolje postprodajne usluge svojim kupcima. Od kontrole kvalitete do zadovoljstva kupaca, posvećeni su tome da ostanu u skladu s njihovim očekivanjima i potrebama. Prije otprilike dva mjeseca, njihov tim tehničara putovao je daleko u Koreju kako bi ponudio tehničku podršku. Zaista se nadamo da ćemo vaše momke vidjeti sljedeći put u Koreji“, dodao je.
„Šteta što je ovo putovanje trajalo samo dva dana. Jutros moraju krenuti za Koreju. Zaista se radujem tvojoj sljedećoj posjeti. Dobrodošla ponovo u Kinu, Kim!“, rekao je Tom, naš tehnički menadžer.
Video o postprodajnoj obuci u Koreji
Mnogo prije ove posjete, korejski tim je uspostavio dugoročno partnerstvo s našom kompanijom. Prije otprilike dva mjeseca, naš tehničar Jack je otputovao u Koreju kako bi pružio tehničku obuku o našim mašinama za lasersko rezanje cijevi. Kao kupci LXSHOW mašina za lasersko rezanje, neki od njih su bili zbunjeni oko toga kako raditi s mašinama.
Posjeta ovog mjeseca poklapa se sa sajmom, koji će se održati od 16. do 19. maja u Kongresnom i izložbenom centru Busan u Koreji, a koji će okupiti preduzeća i međunarodne stručnjake koji predstavljaju mašinsku industriju. S ciljem uspostavljanja novih partnerstava sa učesnicima, naša kompanija će imati priliku da stekne jedinstveno iskustvo na sajmu.
Kako bismo ispunili očekivanja naših kupaca, neophodno je ponuditi efikasne postprodajne usluge koje će kupcima dati ogromno povjerenje u naše proizvode i poboljšati njihovu lojalnost. Ako ne zadovoljite njihove postprodajne potrebe, sigurno ćete ih izgubiti.
Uvijek želimo ponuditi najbolje korisničko iskustvo. Naš cilj je uvijek da budu zadovoljni našim proizvodima nakon što obave kupovinu.
LXSHOW pruža izvrsne postprodajne usluge i podršku našim kupcima. Svi naši kupci mogu uživati u najboljim postprodajnim uslugama kako bi dobili potrebnu tehničku podršku za rad i održavanje opreme. Uvijek smo tu da primimo vaše pritužbe i riješimo ih. Svi naši strojevi imaju trogodišnju garanciju. Kontaktirajte nas za više informacija: inquiry@lxshowcnc.com
Vrijeme objave: 01.04.2023.
