U oktobru ove godine, naš postprodajni tehničar Jack otišao je u Južnu Koreju kako bi kupcima pružio postprodajnu tehničku obuku za mašine za lasersko rezanje metala, što je naišlo na dobar prijem agenata i krajnjih kupaca.
Neposredni klijent za ovu obuku je agent. Iako je agent-kupac već koristio softver za rezanje ploča Bochu sistema i savladao proces laserskog rezanja, nikada nije koristio mašinu za lasersko rezanje cijevi Bochu sistema i ne poznaje specifičan način upotrebe. Krajnji kupac prvi put kupuje mašinu za lasersko rezanje cijevi i ne razumije korake rada mašine za lasersko rezanje cijevi. Stoga je kupac pitao da li kompanija može otići u lokalnu fabriku da ih obuči. Za druge male trgovačke kompanije može biti teško zadovoljiti potrebe ovog kupca, ali to nije problem za veliku kompaniju poput LXSHOW Lasera.
S obzirom da se krajnji kupac nalazi u Južnoj Koreji, tehničar za postprodaju kompanije, Jack, pozvan je od strane kupca da u oktobru ode u Južnu Koreju na obuku za rad na mašini za lasersko rezanje cijevi.LX-TX123Jack je jedan od iskusnih tehničara za mašine za lasersko rezanje cijevi i posjeduje snažne komunikacijske vještine na stranim jezicima, pa ga je kompanija ovog puta poslala u Koreju na obuku za mašine. Tokom procesa obuke, naš profesionalni postprodajni tehničar Jack prvo provodi obuku za mašine za agente na engleskom jeziku, a zatim agenti koriste korejski jezik za obuku kupaca na terminalu.
Nakon što se mašina transportuje do fabrike kupca, koristite dizalicu da istovarite kontejner sa mašinom iz prikolice i otvorite kontejner da provjerite stanje mašine u kutiji. Nakon što provjerite da li je sve u redu, počnite sa instalacijom mašine. Prvo, podesite nivo glavnog kreveta, pričvrstite dodatni krevet na glavni krevet, zatim otvorite pakovanje nosača za utovar, postavite nosač za utovar na predviđeno mjesto i pričvrstite ga na krevet, a zatim instalirajte nosač za utovar. Cijela mašina je uključena i testirana. Instalacija, obuka i probna proizvodnja mašine trajali su ukupno 16 dana. Tokom ovog perioda, naš tehničar Jack je bio savjestan, a objašnjenja obuke su bila ozbiljna, strpljiva i pažljiva. Naučio je kupce kako da koriste mašinu i naglasio neke mjere opreza tokom korištenja mašine. Kupci su veoma zadovoljni našim uslugama tehničke obuke nakon prodaje, a dvije strane su postigle prijateljski i ugodan saradnički odnos.
Tokom perioda obuke, Jack je također učestvovao na izložbi Changyuan koja se održava svake dvije godine u Južnoj Koreji. Ukupna izložbena površina izložbe je 11.000 kvadratnih metara, a ima više od 200 izlagača. Izložba Changyuan je jedna od poznatijih izložbi u industriji zavarivanja i rezanja, poznata i kao WELDING KOREA, jedna je od najvećih izložbi zavarivanja i rezanja u Koreji s dugom historijom. Pruža platformu za industrijalizirane industrije poput obrade metala i zavarivanja kako bi demonstrirala konkurentnost robe, a također pruža mnogo mogućnosti za prodaju i publicitet proizvoda. Posebno je povećan publicitet i izlaganje zavarivanja, pružajući mogućnosti za međusobnu razmjenu proizvoda, tehnologija i informacija na izložbi. Kako bi se povećalo znanje i brzo saznalo o novim proizvodima, novim tehnologijama i novim informacijama na velikim stranim izložbama, kako bi se komuniciralo sa stranim kupcima laserske opreme i bolje unaprijedili i ažurirali proizvodi i tehničke mogućnosti kompanije, kompanija je pružila našem tehničkom osoblju dovoljnu podršku da ode na izložbu radi učenja i razmjene.
Jack se na izložbi susreo s kupcima koji su surađivali s kompanijom i zajedno su posjetili izložbu na srdačan poziv kupaca.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd je jedan od najvećih proizvođača i proizvođača laserske opreme i inteligentne opreme u sjevernoj Kini. Ima postprodajni tehnički tim od preko 50 ljudi, uključujući više od 20 međunarodnih postprodajnih tehničara, koji dobro govore engleski jezik. Oni ne samo da tečno komuniciraju s kupcima na engleskom jeziku, već i vješto koriste različitu lasersku opremu naše kompanije. Trenutno, naša kompanija i dalje širi svoj tim, a sve više partnera nam vjeruje i pridružuje nam se. Rast tehničkog tima također omogućava kupcima koji kupuju naše mašine bolju tehničku podršku i snažnu postprodajnu zaštitu.
Osim toga, prilikom prve upotrebe mašine za lasersko rezanje cijevi, postoje sljedeće stavke nakon prodaje na koje treba obratiti pažnju:
Prije svega, da bi se savladao rad mašine, potrebno je vješto izvesti niz operacija, od povezivanja do isključivanja.
Drugo, morate biti u stanju koristiti sistemski softver instaliran na mašini za lasersko rezanje cijevi, što nije jednostavno. Operativni softver koji je proizvođač instalirao prilikom izlaska iz fabrike nije specifičan. Iako su mnogi kupci koristili mašine za rezanje, neki sistemi za rezanje nisu ni dirani. Ova obuka je uglavnom zato što agent nikada nije koristio mašinu za lasersko rezanje cijevi Bochu sistema, zbog čega naša kompanija pruža postprodajnu obuku. Ponekad je obuka od nekoliko dana mnogo efikasnija od samostalnog traženja, a može se brzo pustiti u proizvodnju.
Opet, potrebno je znati parametre rezanja, kao što su rezanje ugljičnog čelika različitih debljina, koja je snaga, koja je brzina i približan domet, u suprotnom će biti gubljenje vremena pokušavati postići najbolji efekat rezanja. Za kupce naše kompanije, postprodajni tehničari će objasniti ova pitanja tokom procesa obuke.
Tabela parametara rezanjaLX-TX123mašina je sljedeća:
Osim toga, podešavanje optičkog puta predstavlja veliki problem. Tehničari naše kompanije će pomoći kupcima da unaprijed podese optički put. Generalno, nema problema. Ponekad se odstupanje optičkog puta može dogoditi nakon što se oprema koristi neko vrijeme, što rezultira problemima s efektom rezanja. U tom slučaju, potrebno je podesiti optički put. Podešavanje je također veliki projekat. Generalno se preporučuje da pronađete naše tehničare i da im kažete o specifičnim problemima u procesu korištenja. Naši profesionalni tehničari obično mogu pronaći rješenje u skladu s problemima koji se pojave. Ako želite sami podesiti, možete kontaktirati tehničara kako biste dobili priručnik za podešavanje optičkog puta, a zatim ga možete polako sami podesiti.
Postoje i sigurnosni problemi. Ako oprema zakaže, morate znati kako se nositi s tim. Ne morate je popravljati, ali morate hitno riješiti kvar kako biste spriječili nepotrebne gubitke i nesreće.
Konačno, tokom korištenja mašine za rezanje može doći do mnogih manjih problema koji će vas iznenaditi (vijek trajanja laserske cijevi, reflektori, fokusirajuća ogledala itd.). Postoji mnogo dodatne opreme za laserske mašine, a problemi sa zajedničkom upotrebom različite dodatne opreme mogu uzrokovati probleme s opremom. Morate strpljivo istražiti, možete kontaktirati naše tehničare za povratne informacije i morate naučiti kako održavati opremu kako bi nam laserska oprema mogla služiti što je duže moguće.
Ako ste kupac koji ne zna mnogo o laserskim mašinama, nećete biti razočarani odabirom Jinan Lingxiu. Samo trebate iznijeti svoje potrebe za kupovinom, a poslovno osoblje kompanije će vam pružiti vrlo dobar uvod u srodne mašine. Kada odaberete odgovarajuću mašinu i naručite kupovinu, kompanija će vam također pružiti punu podršku i organizirati postprodajne tehničare koji će vam pomoći da bolje naučite kako koristiti mašinu koju ste kupili u obliku online daljinskog ili vođenja na licu mjesta.
Stoga, sve dok naručujete mašinu za lasersko rezanje vlaknima od Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, ne morate brinuti o postprodajnoj usluzi. Imamo 24-satnu garanciju online postprodajne usluge. Ako imate bilo kakvih pitanja tokom upotrebe, možete nam poslati e-mail u bilo koje vrijeme. Potrebni su vam naši tehničari da identifikuju problem i pomognu vam da ga riješite. Bilo da se radi o obuci za mašinu ili postprodajnoj upotrebi, uvijek vam možemo pomoći da riješite sve probleme i na kraju budete zadovoljni.
Generalno govoreći, osobi sa određenim iskustvom u rukovanju mašinom je jednostavno rukovati mašinom za lasersko rezanje. Sve dok naručite lasersku opremu od naše kompanije, radi vaše udobnosti i upoznavanja sa mašinom, možemo vam pružiti i uputstvo za upotrebu i video kao vodič.
Ako vam je potrebno, možete nam poslati e-mail puteminfo@lxshow.net, i mi vam možemo pružitiLX-TX123Besplatni priručnik i demonstracijski video za mašinu za lasersko rezanje cijevi.
Garancija na mašinu za lasersko rezanje vlaknima:
Trogodišnja garancija za cijelu mašinu (uključujući generator)
Ako postoji problem s glavnim dijelovima mašine (isključujući dijelove koji se troše) tokom garantnog roka, možete nas kontaktirati za besplatnu zamjenu.
Vrijeme objave: 07.12.2022.
