У кастрычніку гэтага года наш тэхнік пасляпродажнага абслугоўвання Джэк адправіўся ў Паўднёвую Карэю, каб правесці для кліентаў тэхнічнае навучанне па абслугоўванні станкоў для лазернай рэзкі металу, якое было станоўча ўспрынята агентамі і канчатковымі кліентамі.
Непасрэдным кліентам гэтага навучання з'яўляецца агент. Нягледзячы на тое, што агент-кліент раней карыстаўся праграмным забеспячэннем для раскрою дошак сістэмы Bochu і авалодаў працэсам лазернай рэзкі, ніколі не карыстаўся лазернай рэзкай труб сістэмы Bochu і не ведае канкрэтнага метаду яе выкарыстання. Канчатковы кліент упершыню купляе лазерную рэзку труб і не разумее этапаў працы лазернай рэзкі труб. Таму кліент спытаў, ці можа кампанія наведаць мясцовы завод для навучання. Іншым невялікім гандлёвым кампаніям можа быць цяжка задаволіць патрэбы гэтага кліента, але для такой буйной кампаніі, як LXSHOW Laser, гэта не праблема.
Паколькі канчатковы кліент знаходзіцца ў Паўднёвай Карэі, тэхнік пасляпродажнага абслугоўвання кампаніі Джэк быў запрошаны кліентам у кастрычніку ў Паўднёвую Карэю для навучання па працы на станку для лазернай рэзкі труб.LX-TX123Джэк — адзін з вопытных тэхнікаў станкоў для лазернай рэзкі труб і валодае моцнымі навыкамі зносін на замежных мовах, таму на гэты раз кампанія адправіла яго ў Карэю для навучання працы на станках. Падчас навучання наш прафесійны тэхнік пасляпродажнага абслугоўвання Джэк спачатку праводзіць навучанне агентаў працы на станках на англійскай мове, а затым агенты выкарыстоўваюць карэйскую мову для навучання кліентаў тэрмінала.
Пасля таго, як машына будзе дастаўлена на завод кліента, выкарыстоўвайце кран, каб разгрузіць кантэйнер з машынай з прычэпа і адкрыйце кантэйнер, каб праверыць стан машыны ў скрыні. Пасля таго, як усё ў парадку, пачніце ўстаноўку машыны. Спачатку адрэгулюйце ўзровень асноўнага ложка, прыстыкуйце дадатковае ложка да асноўнага ложка, затым адкрыйце ўпакоўку кранштэйна падачы, размясціце кранштэйн загрузкі ў пазначаным месцы і замацуйце яго на ложку, а затым усталюйце кранштэйн падачы. Уся машына ўключана і пратэставана. Устаноўка, навучанне і пробная вытворчасць машыны занялі ў агульнай складанасці 16 дзён. На працягу гэтага перыяду наш тэхнік Джэк быў добрасумленным, а тлумачэнні навучання былі сур'ёзнымі, цярплівымі і ўважлівымі. Ён навучыў кліентаў карыстацца машынай і падкрэсліў некаторыя меры засцярогі падчас яе выкарыстання. Кліенты вельмі задаволены нашымі паслугамі па пасляпродажным тэхнічным навучанні, і паміж бакамі склаліся сяброўскія і прыемныя адносіны супрацоўніцтва.
Падчас стажыроўкі Джэк таксама ўдзельнічаў у выставе Changyuan, якая праводзіцца кожныя два гады ў Паўднёвай Карэі. Агульная плошча выставы складае 11 000 квадратных метраў, і ў ёй удзельнічае больш за 200 экспанентаў. Выстава Changyuan — адна з самых вядомых выстаў у галіне зваркі і рэзкі, таксама вядомая як WELDING KOREA, і адна з найбуйнейшых выстаў зваркі і рэзкі ў Карэі з даўняй гісторыяй. Яна забяспечвае платформу для індустрыялізаваных галін прамысловасці, такіх як апрацоўка металу і зварка, для дэманстрацыі канкурэнтаздольнасці тавараў, а таксама дае шмат магчымасцей для продажу і рэкламы прадукцыі. У прыватнасці, павялічылася рэклама і дэманстрацыя зваркі, што забяспечвае магчымасці для ўзаемнага абмену прадукцыяй, тэхналогіямі і інфармацыяй на выставе. Каб пашырыць веды і аператыўна даведацца пра новыя прадукты, новыя тэхналогіі і новую інфармацыю на буйных замежных выставах, мець зносіны з замежнымі кліентамі лазернага абсталявання, а таксама лепш мадэрнізаваць і абнаўляць прадукцыю і тэхнічныя магчымасці кампаніі, кампанія аказала нашаму тэхнічнаму персаналу дастатковую падтрымку, каб Джэк паехаў на выставу для навучання і абмену вопытам.
Джэк сустрэўся на выставе з кліентамі, якія супрацоўнічалі з кампаніяй, і разам наведаў выставу па цёплым запрашэнні кліентаў.
ТАА «Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd» з'яўляецца адным з найбуйнейшых распрацоўшчыкаў і вытворцаў лазернага і інтэлектуальнага абсталявання ў паўночным Кітаі. У кампаніі працуе каманда тэхнічнага абслугоўвання, якая складаецца з больш чым 50 чалавек, у тым ліку больш за 20 міжнародных тэхнікаў пасляпродажнага абслугоўвання, якія добра валодаюць англійскай мовай. Яны не толькі свабодна размаўляюць з кліентамі на англійскай мове, але і ўмела карыстаюцца розным лазерным абсталяваннем нашай кампаніі. У цяперашні час наша каманда працягвае пашырацца, і ўсё больш партнёраў давяраюць нам і далучаюцца да нас. Рост тэхнічнай каманды таксама дазваляе кліентам, якія купляюць наша абсталяванне, атрымліваць лепшую тэхнічную падтрымку і моцную пасляпродажную абарону.
Акрамя таго, пры першым выкарыстанні лазернай рэзкі труб неабходна звярнуць увагу на наступныя пасляпродажныя дэталі:
Перш за ўсё, каб авалодаць працай машыны, неабходна ўмела выканаць шэраг аперацый ад падключэння да адключэння.
Па-другое, вы павінны ўмець карыстацца сістэмным праграмным забеспячэннем, усталяваным на станку для лазернай рэзкі труб, што няпроста. Праграмнае забеспячэнне, усталяванае вытворцам пры выхадзе з завода, не з'яўляецца спецыфічным. Нягледзячы на тое, што многія кліенты карысталіся станкамі для лазернай рэзкі труб, некаторыя сістэмы рэзкі не былі закрануты. Гэта навучанне ў асноўным звязана з тым, што агент ніколі не карыстаўся станком для лазернай рэзкі труб сістэмы Bochu, таму наша кампанія праводзіць пасляпродажнае навучанне. Часам навучанне на працягу некалькіх дзён значна больш эфектыўнае, чым самастойнае пошукі, і яго можна хутка ўвесці ў вытворчасць.
Зноў жа, вам трэба ведаць параметры рэзкі, такія як рэзка вугляродзістай сталі рознай таўшчыні, якая магутнасць, якая хуткасць і прыблізны дыяпазон, інакш спробы дасягнуць найлепшага эфекту рэзкі будуць марнаваннем часу. Для кліентаў нашай кампаніі тэхнікі пасляпродажнага абслугоўвання растлумачаць гэтыя пытанні падчас навучання.
Табліца параметраў рэзанняLX-TX123машына выглядае наступным чынам:
Акрамя таго, вялікая праблема — рэгуляванне аптычнага шляху. Нашы тэхнікі дапамогуць кліентам загадзя адрэгуляваць аптычны шлях. Звычайна праблем няма. Часам адхіленне аптычнага шляху можа адбыцца пасля таго, як абсталяванне выкарыстоўваецца некаторы час, што прыводзіць да праблем з эфектам рэзкі. У гэтым выпадку неабходна адрэгуляваць аптычны шлях. Рэгуляванне — гэта таксама вялікі праект. Звычайна рэкамендуецца звярнуцца да нашых тэхнікаў і паведаміць ім пра канкрэтныя праблемы ў працэсе выкарыстання. Нашы прафесійныя тэхнікі звычайна могуць знайсці рашэнне ў залежнасці ад узніклых праблем. Калі вы хочаце адрэгуляваць яго самастойна, вы можаце звязацца з тэхнікам, каб ён даў вам інструкцыю па рэгуляванні аптычнага шляху, і вы зможаце паступова адрэгуляваць яго самастойна.
Існуюць таксама праблемы бяспекі. Калі абсталяванне выходзіць з ладу, трэба ведаць, як з гэтым змагацца. Не трэба яго рамантаваць, але трэба тэрмінова ліквідаваць паломку, каб пазбегнуць непатрэбных страт і аварый.
Нарэшце, падчас выкарыстання рэжучай машыны можа ўзнікнуць мноства дробных праблем, якія могуць заспець вас знянацку (тэрмін службы лазернай трубкі, адбівальнікі, факусуючыя люстэркі і г.д.). Існуе мноства аксесуараў для лазерных машын, і праблемы з сумесным выкарыстаннем розных аксесуараў могуць выклікаць праблемы з абсталяваннем. Вы павінны цярпліва даследаваць, звяртацца да нашых тэхнікаў для атрымання зваротнай сувязі і навучыцца абслугоўваць абсталяванне, каб яно магло служыць нам як мага даўжэй.
Калі вы кліент, які мала ведае пра лазерныя станкі, вы не будзеце расчараваныя, абраўшы Jinan Lingxiu. Вам проста трэба паведаміць пра свае патрэбы ў куплі, і супрацоўнікі кампаніі дадуць вам вельмі добрае ўяўленне пра адпаведныя станкі. Калі вы абярэце падыходзячую машыну і аформіце заказ на куплю, кампанія таксама акажа поўную падтрымку і арганізуе пасляпродажнае абслугоўванне, каб дапамагчы вам лепш навучыцца карыстацца набытай вамі машынай у выглядзе дыстанцыйнага онлайн-кансультавання або кансультацыі на месцы.
Такім чынам, калі вы заказваеце станок для валаконнай лазернай рэзкі ў кампаніі Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, вам не трэба турбавацца аб пасляпродажным абслугоўванні. Мы прапануем кругласутачную гарантыю пасляпродажнага абслугоўвання ў рэжыме онлайн. Калі ў вас узнікнуць якія-небудзь пытанні падчас выкарыстання, вы можаце напісаць нам у любы час. Вам патрэбныя нашы тэхнікі, каб вызначыць праблему і дапамагчы вам яе выправіць. Незалежна ад таго, ці гэта навучанне працы машыны, ці пасляпродажнае выкарыстанне, мы заўсёды можам дапамагчы вам вырашыць усе праблемы і, у рэшце рэшт, зрабіць вас задаволенымі.
У цэлым, чалавеку з пэўным вопытам працы са станкамі лёгка кіраваць лазерным рэзакам. Калі вы заказваеце лазернае абсталяванне ў нашай кампаніі, для вашай зручнасці мы таксама можам прадаставіць вам інструкцыю карыстальніка і відэаінструкцыю.
Калі вам гэта трэба, вы можаце напісаць нам па электроннай пошце празinfo@lxshow.net, і мы можам даць вамLX-TX123Кіраўніцтва і дэманстрацыйнае відэа для лазернай рэзкі труб бясплатна.
Гарантыя на станок для рэзкі валаконнага лазера:
Трохгадовая гарантыя на ўсю машыну (у тым ліку генератар)
Калі на працягу гарантыйнага тэрміну ўзнікнуць праблемы з асноўнымі часткамі машыны (за выключэннем зношваемых дэталяў), вы можаце звязацца з намі для бясплатнай замены.
Час публікацыі: 07 снежня 2022 г.
