Notre technicien du service après-vente Tom se rend au Koweït pour une formation sur la machine de découpe laser à fibre (laser Raycus 1 kW), les clients sont satisfaits de notre machine laser à fibre Raycus et de Tom.
Comparé à d'autres machines CNC simples, le laser à fibre optique est un peu complexe. Il est particulièrement adapté aux nouveaux utilisateurs et aux réglages de lasers à fibre haute puissance (4 000 W, 6 000 W, 8 000 W, 12 000 W, voire plus). Les acheteurs se demandent donc si les fournisseurs peuvent se rendre dans des usines locales pour les former et leur enseigner les étapes à suivre. Pour les entreprises commerciales, il est difficile de répondre aux besoins de ces clients. Mais les grandes entreprises ne posent aucun problème. Chez Lingxiu Laser Factory (LXSHOW Laser), nous disposons de plus de 50 techniciens après-vente, dont plus de 20 internationaux, parlant couramment l'anglais et maîtrisant parfaitement les machines.
Tom, technicien laser senior chez Lingxiu, s'est rendu au Koweït en octobre 2019. Il a aidé le client à assembler la machine de découpe laser à fibre CNC 1530, à régler le faisceau laser et à lui expliquer les étapes à suivre. Très patient, Tom a satisfait ses clients.
Cette image montre l'emballage de la machine lorsqu'elle atteint l'usine du client.
Voici une vidéo et des photos du travail de la machine : (peu claires)
Voici Tom avec les photos satisfaisantes du client.
Si vous commandez une machine de découpe laser de fibre de carbone (machine de découpe laser de métal) en Chine, aucun problème de service après-vente ne se pose. Nous vous aidons toujours à résoudre tous vos problèmes pour vous donner entière satisfaction.
Garantie pour la machine de découpe laser de métal :
La machine avec les pièces principales (à l'exclusion des consommables) sera changée gratuitement (certaines pièces seront entretenues) en cas de problème pendant la période de garantie.
Découpe laser fibre de carbone : 3 ans de garantie qualité.
Date de publication : 02/04/2022
