контакт
Соціальні мережі
банер_сторінки

Найчастіші запитання

з 2004 року, понад 150 країн, понад 20 000 користувачів

Найчастіші запитання

ЧАСТО ЗАДАВАНІ ПИТАННЯ

А як щодо гарантії?

3 роки гарантії якості. Машина з основними деталями (за винятком витратних матеріалів) буде замінена безкоштовно (деякі деталі будуть ремонтуватися) у разі виникнення будь-яких проблем протягом гарантійного терміну. ​​Гарантійний термін починається з моменту відправлення з нашого заводу.

Я не знаю, який з них мені підійде?

Будь ласка, скажіть мені ваші

1) Максимальний робочий розмір: виберіть найбільш підходящу модель.

2) Матеріали та товщина різання: Потужність лазерного генератора.

3) Галузі бізнесу: Ми багато продаємо та надаємо консультації з цього напрямку бізнесу.

Умови оплати?

Торговельна гарантія Alibaba/TT/West Union/Payple/LC/Готівка тощо.

Чи маєте ви документ CE FDA та інші документи для митного оформлення?

Так, у нас є оригінали. Спочатку ми покажемо вам, а після відправлення ми надамо вам CE/FDA/пакувальний лист/комерційний рахунок-фактуру/договір купівлі-продажу для митного оформлення.

Я не знаю, як користуватися після отримання або у мене виникли проблеми під час використання, що робити?

1) У нас є детальний посібник користувача із зображеннями та компакт-диском, ви можете навчатися крок за кроком. А наш посібник користувача оновлюється щомісяця для вашого легкого навчання, якщо є якісь оновлення на машині.
2) Якщо під час використання виникнуть будь-які проблеми, вам потрібна консультація нашого техніка. Проблему в іншому місці ми вирішимо самі. Ми можемо надати командний переглядач /Whatsapp/електронну пошту/телефон/Skype з камерою, поки всі ваші проблеми не будуть вирішені.
3) Ми також можемо надати послуги з обслуговування дверей, якщо вам потрібно.

Час доставки

Загальна конфігурація: близько 15 робочих днів. Індивідуальне виконання: 20-45 робочих днів (також залежно від індивідуального рівня складності).
Усі терміни доставки загалом приблизні, лише для вашого ознайомлення. Але на них можуть вплинути інші неконтрольовані причини, такі як перевірка захисту навколишнього середовища урядом. Фактична дата доставки залежатиме від повідомлень продавця. Одним словом, ми докладемо всіх зусиль, щоб доставити машину якомога швидше, щоб це не вплинуло на вашу роботу.

Якщо нам потрібно, щоб технік LXSHOW навчив нас після замовлення, як стягувати плату?

1) Якщо ви приїдете на наш завод для проходження навчання, навчання буде безкоштовним. Продавець також супроводжуватиме вас на заводі протягом 1-3 робочих днів. (Кожна здатність до навчання різна, також відповідно до деталей)
2) Якщо вам потрібно, щоб наш технік відвідав ваш місцевий завод, щоб навчити вас, вам потрібно оплатити діловий квиток техніка / проживання та харчування / 5-денне навчання безкоштовне, додаткова плата 100 доларів США на день.

Що таке пакет і транспортування?

1 пакет:
Щодо машини морем.
Якщо LCL, то зазвичай ми використовуватимемо стандартну експортну фанеру з контейнером.
Якщо це LCL, ми зробимо це відповідно до вимог замовника. Порівняно з LCL, FCL є безпечнішим.
Щодо машинного транспортування повітряним транспортом (невеликий об'єм). Ми використовуватимемо стандартну експортну фанеру з контейнером.
Щодо деталей машин невеликого об'єму, що перевозяться повітрям. Ми упакуємо їх безпечним способом та врахуємо вартість авіаперевезення.

Скільки коштує депозит?

Загалом, нам потрібен 30% депозиту. Майже всі машини, замовлені клієнтами, є індивідуальними продуктами. Тому, щоб забезпечити надходження коштів компанії, ми попросимо 30% від загальної вартості депозиту.

Як бути вчасно, якщо деталь піде не так протягом гарантійного терміну?

Ми замінимо або відремонтуємо безкоштовно, якщо виробник виявить дефекти виготовлення (деталі без штучних пошкоджень, спричинених клієнтом), причому вартість доставки нових або відремонтованих деталей до клієнта буде сплачена клієнтом. Це буде визначено лазером LXSHOW. Загалом, клієнт повинен повернути деталі з урахуванням вартості доставки. Також деталі повинні бути упаковані та отримані без пошкоджень. Якщо є дефекти, клієнт несе відповідні витрати.
Ми замінимо або відремонтуємо, але це буде зроблено за винятком наступних факторів:
1) Деталі пошкоджені через відсутність технічного обслуговування, очищення або неправильне використання/зловживання.
2) Звичайний знос.
3) пошкодження, завдані внаслідок нещасного випадку.
4) Випадки піратства
5) Якась інша шкода, завдана людиною.
Якщо вищезазначені 5 пунктів не відповідають вимогам, клієнт несе відповідальність за всі витрати, включаючи вартість доставки (доставка та повернення).

Який бізнес-процес?

(1) Проаналізуйте найбільш підходящу для вас машину після детального ознайомлення з вашою роботою.
(2) Після підтвердження інформації про машину ми обговоримо її транспортування.
Це можуть бути FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS та інші торгові умови.
(3) Після того, як питання щодо машини та транспортування будуть вирішені, ми обговоримо умови оплати (включаючи 1. T/T 2. торгове страхування Alibaba 3. L/C 4. Payple 5. West Union).
(4) Після того, як ви сплатите перший депозит у розмірі 30% (якщо T/T), ми виготовимо машину.
(5) Після завершення роботи з машиною ми надішлемо вам зображення машини та відео з тестування машини для вашої згоди.
(6) після вашої згоди ви можете сплатити решту грошей. Ми доставимо вам цю машину морем або повітрям (як ми обговорювали на початку).
(7) Після відправлення машини ми надішлемо вам відповідні документи (комісія, пакувальний лист, комерційний рахунок-фактуру) та телекс для отримання коносамента для митного оформлення.
(8) Коли машина прибуде до вашого порту, експедитор-відправник повідомить вас, щоб ви могли заздалегідь підготуватися до митного оформлення.
(9) Після митного оформлення ви нарешті отримаєте машину.


робот