kontakta
Sociala medier
sidbanner

Vanliga frågor

sedan 2004, 150+ länder, 20 000+ användare

Vanliga frågor

VANLIGA FRÅGOR

Hur är det med garantin?

3 års kvalitetsgaranti. Maskinen med huvuddelar (exklusive förbrukningsartiklar) byts ut kostnadsfritt (vissa delar kommer att underhållas) om det uppstår problem under garantiperioden. Garantitiden börjar gälla från och med fabriksdatumet.

Jag vet inte vilken som passar mig?

Snälla berätta för mig din

1) Max arbetsstorlek: välj den lämpligaste modellen.

2) Material och skärtjocklek: Lasergeneratorns effekt.

3) Affärsbranscher: Vi säljer mycket och ger råd inom denna affärslinje.

Betalningsvillkor?

Alibaba handelsförsäkring/TT/West Union/Payple/LC/Cash och så vidare.

Har du CE FDA-dokument och andra dokument för tullklarering?

Ja, vi har originalet. Först visar vi det för dig, och efter leverans ger vi dig CE/FDA/packlista/kommersiell faktura/försäljningsavtal för tullklarering.

Jag vet inte hur jag ska använda den efter att jag fått den, eller om jag har problem under användning, hur gör jag?

1) Vi har en detaljerad användarmanual med bilder och CD, du kan lära dig steg för steg. Och vår användarmanual uppdateras varje månad för att du enkelt ska kunna lära dig om det finns någon uppdatering på maskinen.
2) Om det uppstår problem under användningen behöver vår tekniker för att bedöma problemet. Vi kan lösa problemet på annat håll. Vi kan förse teamet med video via viewer/Whatsapp/e-post/telefon/Skype tills alla problem är lösta.
3) Vi kan även erbjuda dörrservice om du behöver.

Leveranstid

Allmän konfiguration: Cirka 15 arbetsdagar. Anpassad: 20–45 arbetsdagar. (Även beroende på anpassad komplexitetsnivå)
All leveranstid är ungefärlig i allmänhet, endast för din referens. Men kan påverkas av andra okontrollerade skäl, som miljöskyddskontroller från myndigheter. Och det faktiska leveransdatumet kommer att vara beroende av vad säljaren säger. Med ett ord, vi kommer att göra vårt bästa för att leverera maskinen så snart som möjligt och inte påverka ditt arbete.

Om vi ​​behöver en LXSHOW-tekniker som utbildar oss efter beställning, hur tar man betalt?

1) Om du kommer till vår fabrik för att få utbildning är det gratis att lära sig. Och säljaren följer också med dig i fabriken 1-3 arbetsdagar. (Varje inlärningsförmåga är olika, även enligt detaljer)
2) Om du behöver vår tekniker till din lokala fabrik för att lära dig, måste du bära teknikerns affärsresebiljett / kost och logi / 5 dagars utbildning är gratis, extra kostnad 100 USD per dag.

Vad är paket och transport?

1 paket:
Angående maskin till sjöss.
Om LCL, använder vi i allmänhet standard exportplywood med behållare.
Om LCL, kommer vi att göra som kundens krav. Jämfört med LCL, FCL är säkrare.
Angående maskin med flyg (liten volym). Vi använder standard exportplywood med behållare.
Angående maskindelar med liten volym med flyg. Vi kommer att paketera dem med säkerhetsmetod och ta hänsyn till transportkostnaden med flyg.

Hur mycket är depositionen?

Generellt sett kräver vi 30 % i deposition. Nästan alla maskiner som beställs av kunder är kundanpassade produkter. Så för att hålla företagets kassaflöde igång kommer vi att begära 30 % av det totala värdet som deposition.

Om en del går fel under garantitiden, hur ska man hantera det?

Vi byter ut eller reparerar utan kostnad tillverkningsfel (delar utan kundens skador) med fraktkostnad för nya eller reparerade delar till kunden. Detta avgörs av LXSHOW laser. Generellt sett måste kunden returnera delarna inklusive fraktkostnader. Delarna ska också vara förpackade så bra som de mottogs utan skador. Om det är något fel får kunden stå för den relaterade kostnaden.
Vi kommer att byta ut eller reparera, men det förutsätter att följande faktorer uppfylls:
1) Delarna som skadats på grund av bristande underhåll, rengöring eller felaktig användning/missbruk.
2) Normalt slitage.
3) skador orsakade av olycka.
4) Piratincidenter
5) Någon annan man orsakade skada.
Om ovanstående 5 punkter uppfylls ansvarar kunden för alla kostnader inklusive frakt (hem- och returkostnader).

Vad är affärsprocessen?

(1) Analys av den mest lämpliga maskinen för dig efter att ha lärt dig dina arbeten i detalj.
(2) Efter att ha bekräftat maskininformationen kommer vi att prata om transport.
Det kan vara FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS och andra handelsvillkor.
(3) Efter att maskininformation och transport har lösts kommer vi att prata om betalningsvillkor (inklusive 1.T/T 2.handelsförsäkring av Alibaba 3.L/C 4.Payple 5.West Union).
(4) Efter att du har betalat den första insättningen på 30 % (om T/T) kommer vi att producera maskinen.
(5) Efter att maskinen är färdigställd skickar vi en maskinbild och en maskintestvideo för ert godkännande.
(6) efter din överenskommelse kan du betala resterande belopp. Vi transporterar maskinen till dig med sjövägen eller flyg (som vi diskuterade i början).
(7) Efter att maskinen har skickats skickar vi relaterade dokument (B/L, packlista, handelsfaktura) och telexutgåva av konossement för tullklarering.
(8) När maskinen når din hamn kommer speditören att informera dig så att du kan förbereda dig för tullklarering i förväg.
(9) Efter tullklarering får du äntligen maskinen.


robot