kontakt
Sociálne médiá
banner_stránky

Často kladené otázky

od roku 2004, viac ako 150 krajín, viac ako 20 000 používateľov

Často kladené otázky

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

A čo záruka?

3-ročná záruka kvality. Stroj s hlavnými dielmi (okrem spotrebného materiálu) sa bezplatne vymení (niektoré diely budú udržiavané), ak sa počas záručnej doby vyskytne akýkoľvek problém. Záručná doba začína plynúť po opustení nášho závodu.

Neviem, ktorý je pre mňa vhodný?

Prosím, povedz mi tvoje

1) Maximálna pracovná veľkosť: vyberte najvhodnejší model.

2) Materiály a hrúbka rezu: Výkon laserového generátora.

3) Obchodné odvetvia: V tejto obchodnej oblasti veľa predávame a poskytujeme poradenstvo.

Platobné podmienky?

Obchodné zabezpečenie Alibaba/TT/West Union/Payple/LC/hotovosť a tak ďalej.

Máte dokument CE FDA a ďalšie dokumenty na colné odbavenie?

Áno, máme originál. Najprv vám ho ukážeme a po odoslaní vám poskytneme certifikát CE/FDA/balenie/obchodnú faktúru/kúpnu zmluvu na colné odbavenie.

Neviem, ako ho používať po tom, čo ho dostanem, alebo mám problém počas používania, ako na to?

1) Máme podrobný návod na použitie s obrázkami a CD, môžete sa krok za krokom naučiť. A náš návod na použitie sa aktualizuje každý mesiac pre vaše jednoduché učenie, ak existuje nejaká aktualizácia na stroji.
2) Ak sa počas používania vyskytne akýkoľvek problém, je potrebné, aby ho posúdil náš technik. Problém vyriešime my. Môžeme vám poskytnúť tímový prehliadač /Whatsapp/e-mail/telefón/Skype s kamerou, kým nevyriešite všetky vaše problémy.
3) V prípade potreby vám vieme poskytnúť aj služby dverí.

Dodacia lehota

Všeobecná konfigurácia: Približne 15 pracovných dní. Prispôsobené: 20 – 45 pracovných dní (tiež podľa úrovne zložitosti na mieru).
Všetky dodacie lehoty sú vo všeobecnosti približné a slúžia len na informáciu. Môžu však byť ovplyvnené inými nekontrolovateľnými dôvodmi, ako napríklad kontrola ochrany životného prostredia zo strany vlády. Skutočný dátum dodania bude závisieť od upozornenia predajcu. Jedným slovom, vynaložíme maximálne úsilie, aby sme stroj dodali čo najskôr a neovplyvnili vašu prácu.

Ak potrebujeme, aby nás technik LXSHOW zaškolil po objednávke, ako si účtujem poplatky?

1) Ak prídete do našej továrne na školenie, je to bezplatné. Predajca vás tiež sprevádza v továrni 1-3 pracovné dni. (Každá schopnosť učenia sa je iná, aj podľa detailov)
2) Ak potrebujete, aby vás náš technik zaučil vo vašej miestnej továrni, musíte si uhradiť cestovný lístok technika na služobnú cestu / ubytovanie a stravu / 5-dňové školenie je bezplatné, príplatok 100 USD za deň.

Čo je to balík a doprava?

1 balenie:
Pokiaľ ide o stroj po mori.
V prípade LCL prepravy vo všeobecnosti použijeme štandardnú exportnú preglejku s kontajnerom.
Ak ide o LCL, urobíme to podľa požiadaviek zákazníka. V porovnaní s LCL je FCL bezpečnejšia.
Pokiaľ ide o stroj letecky (malý objem). Použijeme štandardnú exportnú preglejku s kontajnerom.
Pokiaľ ide o strojové diely s malým objemom prepravované letecky, zabalíme ich bezpečnostnou metódou a viac zvážime náklady na leteckú prepravu.

Aká je výška zálohy?

Vo všeobecnosti budeme požadovať 30% zálohu. Takmer všetky stroje objednané zákazníkmi sú produkty na mieru. Aby sme udržali tok hotovosti spoločnosti, budeme požadovať 30% z celkovej hodnoty ako zálohu.

Ak sa počas záručnej doby diel pokazí, ako sa s tým vysporiadať?

Ak dôjde k chybnému spracovaniu výrobcu (súčiastky bez poškodenia spôsobeného umelým spôsobom zákazníkom), bezplatne ich vymeníme alebo opravíme za nové alebo opravené diely s nákladmi na dopravu k zákazníkovi. To určí spoločnosť LXSHOW laser. Vo všeobecnosti je potrebné, aby zákazník vrátil diely s nákladmi na dopravu. Súčiastky by mali byť tiež zabalené a doručené bez poškodenia. Ak sa vyskytne chyba, zákazník znáša súvisiace náklady.
Vymeníme alebo opravíme. Okrem nasledujúcich faktorov:
1) Časti poškodené v dôsledku nedostatočnej údržby, čistenia alebo nesprávneho používania/zneužitia.
2) Bežné opotrebovanie.
3) škoda spôsobená nehodou.
4) Prípady pirátstva
5) Škoda spôsobená iným človekom.
Ak je splnených vyššie uvedených 5 bodov, zákazník bude zodpovedný za všetky náklady vrátane poplatkov za dopravu (doprava a vrátenie).

Aký je obchodný proces?

(1) Analýza najvhodnejšieho stroja pre vás po podrobnejšom oboznámení sa s vašou prácou.
(2) Po potvrdení informácií o stroji sa budeme baviť o preprave.
Možno ide o FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS a iné obchodné podmienky.
(3) Po vyriešení informácií o stroji a preprave sa budeme venovať platobným podmienkam (vrátane 1. T/T 2. obchodného poistenia Alibaba 3. L/C 4. Payple 5. West Union).
(4) Po zaplatení prvého vkladu 30 % (ak je to T/T) vyrobíme stroj.
(5) Po dokončení stroja vám zašleme obrázok stroja a video z testu stroja na potvrdenie vášho súhlasu.
(6) po vašej dohode môžete zaplatiť zvyšné peniaze. Tento stroj vám prepravíme po mori alebo letecky (ako sme sa dohodli na začiatku).
(7) Po odoslaní stroja vám zašleme súvisiace dokumenty (doklad o preprave, baliaci list, obchodnú faktúru) a telexové uvoľnenie nákladného listu na colné odbavenie.
(8) Keď stroj dorazí do vášho prístavu, špeditér vás bude informovať, aby ste sa mohli vopred pripraviť na colné odbavenie.
(9) Po colnom odbavení stroj konečne dostanete.


robot