kontakt
Sosiale medier
sidebanner

Vanlige spørsmål

siden 2004, 150+ land, 20 000+ brukere

Vanlige spørsmål

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Hva med garanti?

3 års kvalitetsgaranti. Maskinen med hoveddeler (unntatt forbruksvarer) skal byttes kostnadsfritt (noen deler vil bli vedlikeholdt) ved problemer i løpet av garantiperioden. Garantitiden begynner å løpe fra fabrikken.

Jeg vet ikke hvilken som passer for meg?

Fortell meg din

1) Maksimal arbeidsstørrelse: velg den mest passende modellen.

2) Materialer og skjæretykkelse: Kraften til lasergeneratoren.

3) Næringslivsbransjer: Vi selger mye og gir råd om denne forretningslinjen.

Betalingsbetingelser?

Alibaba handelsforsikring/TT/West Union/Payple/LC/Cash og så videre.

Har du CE FDA-dokument og andre dokumenter for tollklarering?

Ja, vi har originalen. Først vil vi vise deg den, og etter forsendelse vil vi gi deg CE/FDA/pakkeliste/kommersiell faktura/salgskontrakt for tollklarering.

Jeg vet ikke hvordan jeg skal bruke den etter at jeg har mottatt den, eller jeg har problemer under bruk, hvordan gjør jeg det?

1) Vi har en detaljert brukermanual med bilder og CD, du kan lære trinn for trinn. Og brukermanualen vår oppdateres hver måned for enkel læring hvis det er noen oppdatering på maskinen.
2) Hvis det oppstår problemer under bruk, må teknikeren vår vurdere problemet andre steder. Vi kan tilby teamviewer/Whatsapp/e-post/telefon/Skype med kamera til alle problemene dine er løst.
3) Vi kan også tilby dørservice hvis du trenger det.

Leveringstid

Generell konfigurasjon: Omtrent 15 virkedager. Tilpasset: 20–45 virkedager. (Også i henhold til tilpasset kompleksitetsnivå)
All leveringstid er omtrentlig, generelt sett kun for din referanse. Men kan påvirkes av andre ukontrollerbare årsaker, som miljøvernkontroller fra myndighetene. Og den faktiske leveringsdatoen vil avhenge av selgerens oppdrag. Med ett ord, vi vil gjøre vårt beste for å levere maskinen så snart som mulig og ikke påvirke arbeidet ditt.

Hvis vi trenger en LXSHOW-tekniker til å trene oss etter bestilling, hvordan tar vi betalt?

1) Hvis du kommer til fabrikken vår for å få opplæring, er det gratis å lære. Og selgeren følger deg også i fabrikken i 1-3 virkedager. (Hver læringsevne er forskjellig, også i henhold til detaljer)
2) Hvis du trenger at teknikeren vår skal dra til din lokale fabrikk for å lære deg opp, må du betale teknikerens forretningsreisebillett / kost og losji / 5-dagers opplæring er gratis, ekstra kostnad 100 USD per dag.

Hva er pakke og transport?

1 pakke:
Angående maskin til sjøs.
Hvis LCL, vil vi generelt bruke standard eksportkryssfiner med beholder.
Hvis LCL, vil vi gjøre som kundens krav. Sammenlignet med LCL, er FCL tryggere.
Angående maskin med fly (lite volum). Vi bruker standard eksportkryssfiner med beholder.
Angående maskindeler med lite volum med fly. Vi pakker det med sikkerhetsmetode og vurderer transportkostnader med fly.

Hvor mye er depositumet?

Generelt sett krever vi 30 % som depositum. Nesten alle maskiner bestilt av kunder er tilpassede produkter. Så for å holde selskapets kontantstrøm i gang, ber vi om 30 % av den totale verdien som depositum.

Hvordan skal man håndtere feil del i garantitiden?

Vi erstatter eller reparerer uten kostnad produsentfeil (deler uten kundens menneskeskapte skader) med fraktkostnader for nye eller reparerte deler til kunden. Dette vil bli avgjort av LXSHOW laser. Generelt må kunden returnere delene med fraktkostnader. Delene skal også være pakket slik de mottok dem, uten skader. Hvis det er noe galt, må kunden dekke den tilhørende kostnaden.
Vi vil erstatte eller reparere, men det vil med unntak av følgende faktorer:
1) Delene som er skadet på grunn av manglende vedlikehold, rengjøring eller feilbruk/misbruk.
2) Normal slitasje.
3) skade forårsaket av ulykke.
4) Pirathendelser
5) En annen mann forårsaket skade.
Hvis de ovennevnte 5 punktene oppfylles, vil kunden være ansvarlig for alle kostnader, inkludert fraktkostnader (henting og retur).

Hva er forretningsprosessen?

(1) Analyser den mest passende maskinen for deg etter å ha kjent arbeidet ditt i detalj.
(2) Etter at vi har bekreftet maskininformasjonen, vil vi snakke om transport.
Det kan være FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS og andre handelsvilkår.
(3) Etter at maskininformasjon og transport er løst, vil vi snakke om betalingsbetingelser (inkludert 1.T/T 2.handelsforsikring av Alibaba 3.L/C 4.Payple 5.West Union).
(4) Etter at du har betalt det første innskuddet på 30 % (hvis T/T), produserer vi maskinen.
(5) Etter at maskinen er ferdig, sender vi maskinbilde og maskintestvideo for din avtale.
(6) Etter avtalen kan du betale resten av beløpet. Vi transporterer denne maskinen til deg sjøveien eller med fly (som vi diskuterte i begynnelsen).
(7) Etter at maskinen er sendt, sender vi relaterte dokumenter (forsendelsesbrev, pakkseddel, handelsfaktura) og teleksutgivelse av konnossement for tollklarering.
(8) Når maskinen ankommer havnen din, vil speditøren informere deg slik at du kan gjøre deg klar til tollklarering på forhånd.
(9) Etter tollklarering får du endelig maskinen.


robot