Kontakt
Säitebanner

FAQs

zënter 2004, iwwer 150 Länner, iwwer 20000 Benotzer

FAQ

Häufig gestallte Froen

Wéi ass et mat der Garantie?

3 Joer Qualitéitsgarantie. D'Maschinn mat den Haaptdeeler (ausser Verbrauchsmaterial) gëtt gratis ausgetosch (e puer Deeler ginn ënnerhale), wann e Problem während der Garantiezäit optrieden. D'Garantiezäit fänkt un, nodeems d'Produktioun an eiser Fabréck ofgeschloss ass.

Ech weess net, wéi eng fir mech gëeegent ass?

Sot mir w.e.g. Är

1) Maximal Aarbechtsgréisst: wielt dat passendst Modell.

2) Materialien a Schnëttdicke: Leeschtung vum Lasergenerator.

3) Geschäftsbranchen: Mir verkafen vill a ginn Berodung an dësem Geschäftsberäich.

Bezuelungsbedingungen?

Alibaba Handelssécherheet/TT/West Union/Payple/LC/Cash a sou weider.

Hutt Dir CE FDA Dokument an aner Dokumenter fir d'Douaneklaratioun?

Jo, mir hunn den Original. Mir weisen Iech en als éischt a nom Versand kréien Dir CE/FDA/Packlëscht/Geschäftsrechnung/Verkafsvertrag fir d'Douaneverklärung.

Ech weess net, wéi ech et benotze soll, nodeems ech et kritt hunn, oder ech hunn e Problem beim Gebrauch, wéi soll ech dat maachen?

1) Mir hunn en detailléierte Benotzerhandbuch mat Biller an enger CD, Dir kënnt et Schrëtt fir Schrëtt léieren. An eist Benotzerhandbuch gëtt all Mount aktualiséiert, fir datt Dir einfach léiere kënnt, ob et en Update op der Maschinn gëtt.
2) Wann Dir Problemer beim Gebrauch hutt, braucht Dir eisen Techniker fir ze beuerteelen. De Problem gëtt vun eis geléist. Mir kënnen Iech Team Viewer / WhatsApp / E-Mail / Telefon / Skype mat enger Kamera zur Verfügung stellen, bis all Är Problemer geléist sinn.
3) Mir kënnen och en Dierservice ubidden, wann Dir et braucht.

Liwwerzäit

Allgemeng Konfiguratioun: Ongeféier 15 Aarbechtsdeeg. Personnaliséiert: 20-45 Aarbechtsdeeg. (Och no personaliséiertem Komplexitéitsniveau)
All Liwwerzäiten sinn ongeféier, am Allgemengen nëmme fir Är Referenz. Mee kënne vun aneren onkontrolléierbare Grënn beaflosst ginn, wéi z.B. Ëmweltschutzkontrollen duerch d'Regierung. An den tatsächlechen Liwwerdatum hänkt vum Verkeefer of. Mat engem Wuert, mir wäerten eist Bescht maachen, fir d'Maschinn sou séier wéi méiglech ze liwweren an Är Aarbecht net ze beaflossen.

Wa mir en LXSHOW Techniker brauchen fir eis no der Bestellung ze trainéieren, wéi kënne mir dat dann oplueden?

1) Wann Dir an eis Fabréck kommt fir eng Ausbildung ze kréien, ass d'Léieren gratis. An de Verkeefer begleet Iech och an der Fabréck 1-3 Aarbechtsdeeg. (Jidderee Léierfäegkeet ass anescht, och no Detailer)
2) Wann Dir eisen Techniker braucht, deen an Är lokal Fabréck gitt fir Iech ze léieren, musst Dir de Geschäftsreesticket / d'Ënnerkonft a Verpflegung vum Techniker bezuelen / 5 Deeg Training ass gratis, zousätzlech Käschten 100 USD pro Dag.

Wat ass de Pak an den Transport?

1 Pak:
Wat d'Maschinn um Mier ugeet.
Wann LCL, benotze mir am Allgemengen Standard Export Sperrholz mat Container.
Wann LCL, maache mir no de Bedierfnesser vum Client. Am Verglach mat LCL ass FCL méi sécher.
Wat d'Maschinn per Loft ugeet (klengt Volumen). Mir benotze Standard-Export-Sperrholz mat engem Container.
Wat Maschinndeeler mat klengem Volumen per Loft ugeet. Mir verpacken et mat Sécherheetsmethod a berücksichtegen d'Transportkäschte per Loft.

Wéi vill ass d'Kautioun?

Am Allgemengen verlaange mir 30% als Kautioun. Bal all Maschinnen, déi vu Clienten bestallt ginn, si personaliséiert Produkter. Fir datt d'Firma Cashflow garantéiert bleift, froe mir also 30% vum gesamte Wäert als Kautioun.

Wann en Deel wärend der Garantiezäit falsch leeft, wéi soll een domat ëmgoen?

Mir ersetzen oder reparéieren ouni Käschten, wann d'Deeler vum Hiersteller defekt sinn (d'Deeler ouni vum Client verursaachte Schued) mat neien oder reparéierten Deeler, déi dem Client d'Versandkäschte bezuelen. Dëst gëtt vum LXSHOW Laser festgeluecht. Am Allgemengen muss de Client d'Deeler mat Versandkäschten zréckschécken. D'Deeler sollten och sou verpackt sinn, wéi se ouni Schued ukomm sinn. Wann eppes falsch ass, dréit de Client déi entspriechend Käschten.
Mir wäerten ersetzen oder reparéieren, awer et wäert déi folgend Faktoren ausser Bedingungen hunn:
1) D'Deeler, déi duerch feelend Ënnerhalt, Botzen oder Mëssbrauch/Mëssbrauch beschiedegt goufen.
2) Normalen Verschleiss.
3) Schued, deen duerch en Accident verursaacht gouf.
4) Piraterie-Incidente
5) E puer aner Mënschen hunn de Schued verursaacht.
Wann déi uewe genannten 5 Punkte erfëllt sinn, ass de Client verantwortlech fir all Käschten, inklusiv Versandkäschten (Retour a Retour).

Wéi ass de Geschäftsprozess?

(1) Analyséiert déi gëeegentst Maschinn fir Iech nodeems Dir Är Aarbecht am Detail kennegeléiert hutt.
(2) Nodeems mir d'Maschinninformatioune bestätegt hunn, schwätze mir iwwer den Transport.
Et kéint FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS an aner Handelsbedingungen sinn.
(3) Nodeems d'Maschinninformatiounen an den Transport geléist sinn, schwätze mir iwwer d'Bezuelkonditiounen (inklusiv 1.T/T 2.Handelsversécherung vun Alibaba 3.L/C 4.Payple 5.West Union).
(4) Nodeems Dir déi éischt Kautioun vun 30% bezuelt hutt (wann T/T), produzéiere mir d'Maschinn.
(5) Nodeems mir d'Maschinn fäerdeg gemaach hunn, schécken mir Iech e Bild vun der Maschinn an e Video vun der Maschinntest fir Är Zoustëmmung.
(6) nodeems Dir averstane sidd, kënnt Dir de Rescht bezuelen. Mir transportéieren dës Maschinn Iech per Mier oder per Loft (wéi mir um Ufank diskutéiert hunn).
(7) Nodeems d'Maschinn verschéckt gouf, schécken mir Iech déi relevant Dokumenter (B/L, Packlëscht, kommerziell Rechnung) an d'Fräisetzung vum Frachtbréif per Telex fir Är Douaneklärung.
(8) Wann d'Maschinn Ären Hafen erreecht, informéiert Iech de Spediteur, fir datt Dir Iech am Viraus op d'Douaneklaratioun virbereede kënnt.
(9) Nom Douaneverklärung kritt Dir d'Maschinn endlech.


Roboter