تماس
رسانه‌های اجتماعی
بنر_صفحه

سوالات متداول

از سال ۲۰۰۴، بیش از ۱۵۰ کشور و بیش از ۲۰۰۰۰ کاربر

سوالات متداول

سوالات متداول

گارانتی چطور؟

۳ سال ضمانت کیفیت. در صورت بروز هرگونه مشکل در طول دوره گارانتی، قطعات اصلی دستگاه (به جز مواد مصرفی) به صورت رایگان تعویض می‌شوند (بعضی از قطعات تعمیر و نگهداری می‌شوند). زمان گارانتی از زمان تولید کارخانه ما شروع می‌شود.

نمی‌دانم کدام یک برای من مناسب است؟

لطفا نظرت رو بهم بگو

۱) حداکثر اندازه کار: مناسب‌ترین مدل را انتخاب کنید.

۲) مواد و ضخامت برش: توان ژنراتور لیزر.

۳) صنایع تجاری: ما فروش زیادی داریم و در این زمینه تجاری مشاوره می‌دهیم.

شرایط پرداخت؟

تضمین تجارت علی بابا/TT/وست یونیون/پیپل/LC/نقدی و غیره.

آیا مدرک CE FDA و سایر مدارک برای ترخیص کالا از گمرک دارید؟

بله، ما اورجینال داریم. ابتدا به شما نشان می‌دهیم و پس از ارسال، CE/FDA/لیست بسته‌بندی/فاکتور تجاری/قرارداد فروش را برای ترخیص از گمرک به شما ارائه می‌دهیم.

من نمی‌دانم بعد از دریافت چگونه از آن استفاده کنم یا در حین استفاده با مشکل مواجه شدم، چگونه باید این کار را انجام دهم؟

1) ما دفترچه راهنمای کاربر دقیقی با تصاویر و سی دی داریم، شما می‌توانید گام به گام یاد بگیرید. و در صورت وجود هرگونه به‌روزرسانی در دستگاه، دفترچه راهنمای کاربر ما هر ماه برای یادگیری آسان شما به‌روزرسانی می‌شود.
۲) اگر در حین استفاده مشکلی داشتید، به تکنسین ما نیاز دارید تا مشکل را بررسی کند. مشکل در جای دیگر توسط ما حل خواهد شد. ما می‌توانیم تا زمانی که تمام مشکلات شما برطرف شود، دوربین را از طریق Team Viewer /Whatsapp/Email/Phone/Skype در اختیار شما قرار دهیم.
3) در صورت نیاز، ما همچنین می‌توانیم خدمات درب منزل ارائه دهیم.

زمان تحویل

پیکربندی عمومی: حدود ۱۵ روز کاری. سفارشی: ۲۰-۴۵ روز کاری. (همچنین با توجه به سطح پیچیدگی سفارشی)
تمام زمان تحویل به طور کلی تقریبی و صرفاً جهت اطلاع شماست. اما ممکن است دلایل غیرقابل کنترل دیگری مانند بررسی حفاظت از محیط زیست توسط دولت نیز بر آن تأثیر بگذارد. و تاریخ تحویل واقعی منوط به گفته فروشنده خواهد بود. در یک کلام، ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا دستگاه را در اسرع وقت تحویل دهیم و بر کار شما تأثیر نگذارد.

اگر به تکنسین LXSHOW نیاز داریم تا پس از سفارش به ما آموزش دهد، چگونه هزینه را دریافت کنیم؟

1) اگر برای آموزش به کارخانه ما بیایید، یادگیری رایگان است. و فروشنده نیز 1 تا 3 روز کاری شما را در کارخانه همراهی می‌کند. (توانایی یادگیری هر فرد متفاوت است، همچنین طبق جزئیات)
2) اگر به تکنسین ما نیاز دارید که برای آموزش به کارخانه محلی شما بیاید، باید بلیط / اتاق و غذا برای سفر کاری تکنسین را بپردازید / 5 روز آموزش رایگان است، هزینه اضافی 100 دلار در روز است.

بسته بندی و حمل و نقل چیست؟

۱ بسته:
در مورد ماشین از طریق دریا.
اگر LCL باشد، به طور کلی از تخته سه لا صادراتی استاندارد با ظرف استفاده خواهیم کرد.
اگر LCL باشد، طبق نیاز مشتری عمل خواهیم کرد. در مقایسه با LCL، FCL ایمن‌تر است.
در مورد دستگاه از طریق هوا (حجم کم). ما از تخته سه لا صادراتی استاندارد با ظرف استفاده خواهیم کرد.
در مورد قطعات ماشین آلات با حجم کم از طریق هوا. ما آن را با روش ایمنی بسته بندی خواهیم کرد و هزینه حمل و نقل هوایی را بیشتر در نظر خواهیم گرفت.

مبلغ سپرده چقدر است؟

به طور کلی، ما 30٪ به عنوان پیش پرداخت نیاز داریم. تقریباً تمام دستگاه‌های سفارش داده شده توسط مشتریان، محصولات سفارشی هستند. بنابراین برای حفظ جریان نقدینگی شرکت، 30٪ از کل ارزش را به عنوان پیش پرداخت دریافت خواهیم کرد.

در زمان گارانتی، اگر بخشی دچار مشکل شود، چگونه باید با آن برخورد کرد؟

در صورت وجود نقص در ساخت (قطعات بدون آسیب دیدگی توسط مشتری) و با هزینه ارسال قطعات نو یا تعمیر شده به مشتری، ما بدون دریافت هزینه، آنها را تعویض یا تعمیر خواهیم کرد. هزینه ارسال توسط LXSHOW Laser تعیین خواهد شد. به طور کلی، مشتری باید قطعات را با هزینه ارسال مرجوع کند. همچنین قطعات باید بسته بندی شده و بدون آسیب به دست مشتری برسند. در صورت وجود هرگونه نقص، هزینه مربوطه بر عهده مشتری خواهد بود.
ما تعویض یا تعمیر خواهیم کرد، اما عوامل زیر را شامل نخواهد شد:
۱) قطعاتی که به دلیل عدم نگهداری، تمیز کردن یا استفاده نادرست/نامناسب آسیب دیده‌اند.
۲) فرسودگی و ساییدگی عادی.
۳) خسارت ناشی از حادثه
۴) حوادث دزدی دریایی
۵) مرد دیگری خسارت وارد کرد.
در صورت وجود ۵ مورد فوق، مشتری مسئول تمام هزینه‌ها از جمله هزینه‌های ارسال (رفت و برگشت) خواهد بود.

فرآیند کسب و کار چیست؟

(1) پس از آشنایی کامل با جزئیات کار شما، مناسب‌ترین دستگاه را برای شما تجزیه و تحلیل می‌کند.
(2) پس از تأیید اطلاعات دستگاه، در مورد حمل و نقل صحبت خواهیم کرد.
شاید FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS و سایر شرایط تجاری باشد.
(3) پس از حل اطلاعات و حمل و نقل ماشین، در مورد شرایط پرداخت (از جمله 1.T/T 2. بیمه تجاری alibaba 3.L/C 4.Payple 5.West Union) صحبت خواهیم کرد.
(4) پس از پرداخت اولین مبلغ سپرده 30٪ (در صورت T/T)، ما دستگاه را تولید خواهیم کرد.
(5) پس از اتمام کار دستگاه، تصویر دستگاه و ویدیوی تست دستگاه را برای توافق شما ارسال خواهیم کرد.
(6) پس از توافق، می‌توانید مابقی پول را پرداخت کنید. ما این دستگاه را از طریق دریا یا هوا (همانطور که در ابتدا بحث کردیم) برای شما حمل خواهیم کرد.
(7) پس از ارسال دستگاه، مدارک مربوطه (بارنامه، لیست بسته‌بندی، فاکتور تجاری) و صدور تلکس بارنامه برای ترخیص کالا از گمرک برای شما ارسال خواهد شد.
(8) هنگامی که دستگاه به بندر شما برسد، شرکت حمل و نقل به شما اطلاع می‌دهد تا از قبل برای ترخیص کالا از گمرک آماده شوید.
(9) پس از ترخیص کالا از گمرک، دستگاه را در نهایت دریافت خواهید کرد.


ربات