contacte
xarxes socials
bàner_de_pàgina

Preguntes freqüents

des del 2004, més de 150 països, més de 20.000 usuaris

Preguntes freqüents

PREGUNTES FREQÜENTS

I què passa amb la garantia?

Garantia de qualitat de 3 anys. La màquina amb les peces principals (excloent els consumibles) es canviarà gratuïtament (algunes peces es mantindran) si hi ha algun problema durant el període de garantia. El temps de garantia comença a sortir del nostre temps de fàbrica.

No sé quin és l'adequat per a mi?

Si us plau, digueu-me el vostre

1) Mida màxima de treball: trieu el model més adequat.

2) Materials i gruix de tall: potència del generador làser.

3) Sectors empresarials: Venem molt i assessorem en aquesta línia de negoci.

Condicions de pagament?

Garantia comercial d'Alibaba/TT/West Union/Payple/LC/Cash, etc.

Teniu el document CE de la FDA i altres documents per al despatx de duanes?

Sí, tenim l'original. Primer us ho mostrarem i després de l'enviament us donarem el certificat CE/FDA/llista d'embalatge/factura comercial/contracte de venda per al despatx de duanes.

No sé com utilitzar-lo després de rebre'l o tinc algun problema durant l'ús, com ho faig?

1) Tenim un manual d'usuari detallat amb imatges i CD, podeu aprendre pas a pas. I el nostre manual d'usuari s'actualitza cada mes per facilitar el vostre aprenentatge si hi ha alguna actualització a la màquina.
2) Si teniu algun problema durant l'ús, necessiteu que el nostre tècnic ho jutgi. El problema en un altre lloc el resoldrem nosaltres. Podem proporcionar un visor d'equip / WhatsApp / correu electrònic / telèfon / Skype amb càmera fins que tots els vostres problemes desapareguin.
3) També podem oferir servei de porta si ho necessiteu.

Temps de lliurament

Configuració general: uns 15 dies laborables. Personalitzat: 20-45 dies laborables. (També segons el nivell de complexitat personalitzat)
En general, tots els terminis de lliurament són aproximats, només com a referència. Però poden estar afectats per altres motius incontrolables, com ara la comprovació de la protecció del medi ambient per part del govern. I la data de lliurament real dependrà de la indicació del venedor. En una paraula, farem tot el possible per lliurar la màquina el més aviat possible i no afectar la vostra feina.

Si necessitem que un tècnic de LXSHOW ens formi després de la comanda, com carregar?

1) Si veniu a la nostra fàbrica per rebre formació, l'aprenentatge és gratuït. I el venedor també us acompanya a la fàbrica durant 1-3 dies laborables. (Cada capacitat d'aprenentatge és diferent, també segons els detalls)
2) Si necessiteu que el nostre tècnic vagi a la vostra fàbrica local per ensenyar-vos, heu de pagar el bitllet de viatge de negocis del tècnic / allotjament i manutenció / 5 dies de formació gratuïts, amb un suplement de 100 USD per dia.

Què és el paquet i el transport?

1 paquet:
Quant a la màquina per mar.
Si és LCL, en general utilitzarem contraplacat d'exportació estàndard amb contenidor.
Si és LCL, ho farem segons els requisits del client. En comparació amb LCL, FCL és més segur.
Pel que fa a la màquina per aire (volum petit). Utilitzarem contraplacat d'exportació estàndard amb contenidor.
Pel que fa a les peces de la màquina amb un petit volum per via aèria. L'empaquetarem amb un mètode de seguretat i tindrem més en compte el cost del transport per via aèria.

Quant és el dipòsit?

En general, requerirem un 30% com a dipòsit. Gairebé totes les màquines encarregades pels clients són productes personalitzats. Per tant, per tal de mantenir el flux de caixa de l'empresa, demanarem el 30% de tot el valor total com a dipòsit.

En temps de garantia, si una peça falla, com s'ha de fer?

Reemplaçarem o repararem sense càrrec si la fabricació és defectuosa (les peces sense danys artificials del client) amb peces noves o reparades. El cost d'enviament al client serà determinat per LXSHOW laser. En general, el client ha de retornar les peces amb el cost d'enviament. A més, les peces han d'estar embalades i rebudes sense danys. Si hi ha algun error, el client assumirà el cost relacionat.
Ho substituirem o ho repararem. Però excepte els factors següents:
1) Les peces danyades per manca de manteniment, neteja o mal ús/abús.
2) Desgast normal.
3) danys causats per accident.
4) Incidents de pirateria
5) Algun altre home va causar danys.
Si es compleixen els 5 punts anteriors, el client serà responsable de totes les despeses, incloses les despeses d'enviament (anada i devolució).

Quin és el procés empresarial?

(1) Analitzeu la màquina més adequada per a vosaltres després de conèixer els vostres treballs en detall.
(2) Després de confirmar la informació de la màquina, parlarem del transport.
Potser FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS i altres termes comercials.
(3) Un cop resolta la informació de la màquina i el transport, parlarem de les condicions de pagament (incloses 1.T/T 2.Assegurança comercial d'alibaba 3.L/C 4.Payple 5.West Union).
(4) Després de pagar el primer dipòsit del 30% (si és a canvi de T/T), produirem la màquina.
(5) Després d'acabar la màquina, us enviarem una imatge de la màquina i un vídeo de prova de la màquina per al vostre acord.
(6) després del vostre acord, podeu pagar els diners restants. Us transportarem aquesta màquina per mar o per aire (com hem comentat al principi).
(7) Després de l'enviament de la màquina, us enviarem els documents relacionats (B/L, llista d'embalatge, factura comercial) i el llançament per tèlex del coneixement d'embarcament per al vostre despatx de duanes.
(8) Quan la màquina arribi al vostre port, el transitari us informarà perquè us prepari per al despatx de duanes amb antelació.
(9) Després del despatx de duanes, finalment obtindreu la màquina.


robot