Со цел да се подобри задоволството на клиентите со нашите машини за ласерско сечење метал, нашиот претставник за постпродажба Торес успешно патуваше во Катар на 22 мај.
На 22 мај, нашиот професионален технички претставник за постпродажба, Торес, беше на службено патување во Катар. Целта на ова патување е да му се помогне на клиентот со работата на машината и да се оптимизираат нејзините перформанси. Крајната цел, всушност, е да се демонстрира професионалниот став на тимот за постпродажба на LXSHOW и моќните можности на нашите напредни машини за ласерско сечење метал.
Во процесот на комуникација и соработка со нашиот клиент, Торес покажа трпение и професионална експертиза, а спроведе и сеопфатна обука за машината за да покаже како правилно и ефикасно да се ракува и одржува со неа.
Кога Торес го заврши патувањето, кое траеше 8 дена, до 29 мај, клиентот изрази голема доверба и задоволство во нашите производи и услуги. Тие го пофалија професионализмот, техничката експертиза и трпението на тимот за брзо решавање на нивните проблеми.
Ова патување, исто така, ја истакнува долгогодишната посветеност на LXSHOW за обезбедување задоволство на клиентите и со тоа ја зајакнува нејзината позиција како водечки производител во ласерската индустрија. Во иднина, нашата компанија ќе продолжи да се фокусира на постпродажната услуга и да го подобрува својот професионализам.
LXSHOW машина за ласерско сечење метал LX3015FT: Една инвестиција, две функции
Овој клиент од Катар ја купи нашата напредна машина за ласерско сечење цевки и лимови со влакна LX3015FT во октомври минатата година. Оваа машина е разновидна за сечење и на метални лимови и на цевки. Со една инвестиција, ќе уживате во две намени.
Оваа машина за ласерско сечење метал ги има следниве карактеристики:
●Разновидност во обработката и на плочи и на цевки
● Економичен за неговата двојна намена
● Лесен за користење систем за контрола на Bochu
● Моќна глава за сечење со функција за автоматско фокусирање
● Самоцентрирачка пневматска стега за прецизност и стабилност
Прочитајте повеќе замашини за ласерско сечење металтука! Веб-страница:www.lxslaser.com
Врвна постпродажна услуга од LXSHOW
Освен што им помагаме на клиентите со работата на машината, оваа 8-дневна посета на Торес ја истакнува нашата решеност да понудиме одлична постпродажна услуга. Како еден од водечките кинески производители на ласерски секачи со долгогодишно искуство, LXSHOW има добра репутација за врвен квалитет на производите и задоволството на клиентите. И добро ја знаевме важноста на обезбедувањето одлична услуга за нашите клиенти. Нашата одлична постпродажна услуга гарантира 24/7 работа, вклучувајќи обезбедување 3-годишна гаранција, одржување, замена и обука.
Зошто е толку важна постпродажната услуга?
●Клучната причина зошто повеќето компании и претпријатија нудат одлична постпродажна услуга е тоа што таа го подобрува задоволството на клиентите и гради добар имиџ на брендот. За клиентот, купувањето од компанија не вклучува само производи, туку вклучува и услуги. Слично на тоа, кога клиентот зборува пофално за брендовите, тоа вклучува не само висококвалитетни производи, туку и професионална услуга.
●Создавањето професионален тим за услуги може да вклучува голема количина пари и персонал, што ќе вклучува време и пари потребни за обука. Сепак, голем број успешни примери на реномирани претпријатија покажаа дека тоа ќе се исплати на долг рок и на крајот ќе ви донесе приходи.
●Одличната постпродажна услуга игра клучна улога во градењето блиска врска помеѓу компанијата и клиентите. Ги одржува клиентите лојални на брендот и го подобрува задржувањето на клиентите. Доколку се задоволни, сигурно ќе дојдат повторно кај вас.
Како што можеме да видиме, постпродажната услуга е клучна кога станува збор за задржување на клиентите, задоволство на клиентите и профит на компанијата. Бидејќи е толку важна, како да ја подобриме?
1. Онлајн услуга во реално време:
За да им се даде на клиентите потребната поддршка, важно е да се обезбедат 24-часовни онлајн услуги во реално време. Откако продажниот тим ќе им продаде производи, сите производи во оштетена состојба мора да се заменат во одреден период. На пример, во LXSHOW нудиме 3-годишна гаранција за сите наши машини. Доколку се соочите со какви било проблеми при користењето, слободно побарајте помош од нашиот технички тим.
2. Офлајн услуга на лице место
Освен обезбедување одлична онлајн услуга, потребно е да се обезбедат и офлајн услуги, вклучувајќи техничка обука од врата до врата и водичи за решавање проблеми на лице место.
Контактирајте нè преку е-поштаlaser@lxshow.netда откриете повеќе!
Време на објавување: 12 јуни 2023 година
