На 14 октомври, специјалистот за постпродажба на LXSHOW, Енди, започна патување во траење од 10 дена во Саудиска Арабија за да спроведе обука на лице место за машина за ласерско сечење LX63TS со CNC.
Подобрување на искуството на клиентите: Улогата на одличната постпродажна услуга
Бидејќи пазарот на ласери станува сè поконкурентен, производителите на ласери се борат да го подобрат квалитетот на машините и услугите со цел да се истакнат меѓу нивните најважни карактеристики. Иако ефикасноста и квалитетот што ги претставуваат ласерските машини играат клучна улога, постпродажната услуга може да биде камен-темелник на корпоративниот успех.
Со справување со поплаките на клиентите, слушање на нивните повратни информации и давање технички решенија, постпродажната услуга на компанијата игра клучна улога во подобрувањето на угледот на брендот и лојалноста на клиентите. Нема сомнение дека постпродажната услуга може да биде клучна за корпоративниот успех.
Постпродажната услуга ги вклучува сите активности што компанијата ги спроведува откако клиентот ќе направи купување. Во LXSHOW, овие активности главно вклучуваат технички решенија за нивните проблеми, обука на машини преку интернет или на лице место, гаранција, дебагирање, инсталација.
1. Моќта на одличната постпродажна услуга:
Одличната постпродажна услуга ќе обезбеди клиентите да бидат задоволни од производите и да се чувствуваат ценети од компанијата.
Лојалноста на клиентите се зголемува со градење долгорочни односи со клиентите. Репутацијата на брендот се подобрува со ставање на клиентите на прво место. Добрата репутација ќе привлече повеќе потенцијални клиенти, а ќе ги задржи постојните клиенти. И, пак, тие ќе донесат поголема продажба, што на крајот ќе се претвори во профит.
Слушањето на вредните повратни информации од клиентите ќе помогне во прилагодувањето на корпоративната стратегија. На пример, дизајнот и развојот на LXSHOW машина за ласерско сечење CNC се насочени кон разновидните, специфични потреби на пазарот.
2. Што придонесува за одлична услуга за корисници?
Брз одговор:
Одговорното одговарање на прашањата или барањата на клиентите може да влијае на искуството на клиентите. Брзиот и ефикасен одговор игра клучна улога во зголеменото задоволство на клиентите. Во LXSHOW, клиентите можат да ни се обратат преку многу средства, како што се телефон, WeChat, WhatsApp и други социјални медиуми. Достапни сме во секое време, осигурувајќи им дека можат да ја добијат најефикасната услуга.
Професионална помош:
Во LXSHOW, не мора да се грижите за професионалниот став на нашиот тим за постпродажба. Нашиот технички тим е добро обучен за да обезбеди ефикасно и ефективно решавање на проблемите на клиентите.
Гаранција и техничка поддршка:
Пред клиентите да размислат за толку голема инвестиција во CNC машина за ласерско сечење, она што навистина им е важно е гаранцијата, покрај квалитетот на машината. Гаранцијата може да им даде доверба на клиентите во инвестицијата.
Персонализирана поддршка:
Персонализацијата значи дека проблемите можат да се решат врз основа на уникатните потреби на клиентите. Земете го LXSHOW на пример, ние нудиме персонализирана програма за обука за клиенти, услуга од врата до врата за инсталација и дебагирање.
LX63TS машина за ласерско сечење CNC: комбинација од разноврсност и прецизност
1. Машините за ласерско сечење метални цевки LXSHOW се флексибилни и разновидни во обработката на цевки и цевки од различни форми, вклучувајќи тркалезни, квадратни, правоаголни и неправилни форми, и разни материјали, како што се не'рѓосувачки челик, јаглероден челик, легиран челик, алуминиум и бакар. Освен тоа, овие машини за сечење цевки со фибер ласер се способни за обработка на цевки и цевки со различни дијаметри и дебелини.
2. Пневматските стеги на машината за ласерско сечење LX63TS CNC помагаат да се одржи стабилното стегање, што на крајот ја зголемува точноста на сечењето. Капацитетот на стегање се движи од 20 mm до 350 mm во дијаметар за тркалезни цевки и од 20 mm до 245 mm за квадратни цевки. Клиентите исто така можат да ги прилагодат големините на стегањето според големините на цевките што планираат да ги обработуваат.
3. Технички карактеристики на машината за ласерско сечење метални цевки LX63TS:
Ласерска моќност: 1KW~6KW
Опсег на стегање: 20-245 mm за квадратна цевка; 20-350 mm во дијаметар за тркалезна цевка
Точност на повторено позиционирање: ± 0,02 mm
Специфичен напон и фреквенција: 380V 50/60HZ
Носивост: 300 кг
Заклучок:
На сè поконкурентниот пазар на ласерски производи, обезбедувањето одлична постпродажна услуга е клучно за одржливиот успех на компанијата. Секој клиент кој планира да инвестира во CNC машина за ласерско сечење LXSHOW ќе ги почувствува нашите силни постпродажни можности. Со фокусирање на подобреното корисничко искуство и ставање на клиентот на прво место, LXSHOW се етаблираше на ласерскиот пазар низ целиот свет.
Контактирајте не за да дознаете повеќе и побарајте понуда!
Време на објавување: 07.11.2023
