Para melhorar a satisfação do cliente com nossas máquinas de corte a laser de metal, nosso representante de pós-venda Torres fez uma viagem bem-sucedida ao Catar em 22 de maio.
Em 22 de maio, nosso representante técnico profissional de pós-venda, Torres, realizou uma viagem de negócios ao Catar. O objetivo da viagem é auxiliar o cliente na operação da máquina e otimizar seu desempenho. O objetivo final, na verdade, é demonstrar o profissionalismo da equipe de pós-venda da LXSHOW e os poderosos recursos de nossas avançadas máquinas de corte a laser de metal.
No processo de comunicação e colaboração com nosso cliente, Torres demonstrou paciência e conhecimento profissional, e também conduziu um treinamento abrangente da máquina para mostrar como operar e manter a máquina de forma adequada e eficaz.
Quando Torres concluiu a viagem, que durou 8 dias até 29 de maio, o cliente expressou grande confiança e satisfação em nossos produtos e serviços. Eles elogiaram o profissionalismo, a experiência técnica e a paciência da equipe para resolver seus problemas prontamente.
Esta viagem também destaca o compromisso de longa data da LXSHOW em garantir a satisfação do cliente e, assim, melhora sua posição como fabricante líder na indústria de laser. No futuro, nossa empresa continuará a se concentrar no serviço pós-venda e a melhorar seu profissionalismo.
Máquina de corte a laser de metal LXSHOW LX3015FT: um investimento, duas funções
Este cliente do Catar adquiriu nossa avançada máquina de corte a laser de fibra para tubos e chapas, a LX3015FT, em outubro do ano passado. Esta máquina é versátil no corte de chapas e tubos de metal. Com um único investimento, você terá dois usos.
Esta máquina de corte a laser de metal possui os seguintes recursos:
●Versatilidade no processamento de chapas e tubos
●Custo-efetivo para sua dupla finalidade
●Sistema de controle Bochu de fácil utilização
●Cabeça de corte potente com função de foco automático
● Mandril pneumático autocentrante para precisão e estabilidade
Leia mais sobremáquinas de corte a laser de metalaqui! Site:www.lxslaser.com
Serviço pós-venda de primeira linha da LXSHOW
Além de auxiliar os clientes na operação da máquina, esta visita de 8 dias a Torres destaca nossa determinação em oferecer um excelente serviço pós-venda. Como um dos principais fabricantes chineses de máquinas de corte a laser, com anos de experiência, a LXSHOW tem uma boa reputação pela qualidade superior dos produtos e pela satisfação do cliente. E sabemos muito bem a importância de fornecer um serviço excelente aos nossos clientes. Nosso excelente serviço pós-venda garante operação 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo garantia de 3 anos, manutenção, substituição e treinamento.
Por que o serviço pós-venda é tão importante?
●O principal motivo pelo qual a maioria das empresas e empreendimentos oferece um excelente serviço pós-venda é que ele melhora a satisfação do cliente e constrói uma boa imagem de marca. Para um cliente, comprar de uma empresa não envolve apenas produtos, mas também serviços. Da mesma forma, quando um cliente elogia uma marca, isso envolve não apenas a alta qualidade dos produtos, mas também o serviço profissional.
●Montar uma equipe de serviço profissional pode envolver uma grande quantidade de dinheiro e pessoal, o que incluirá tempo e dinheiro gastos para oferecer treinamento. No entanto, um grande número de exemplos bem-sucedidos de empresas renomadas mostraram que isso valerá a pena no longo prazo e, eventualmente, gerará receita para você.
●Um ótimo serviço pós-venda desempenha um papel crucial na construção de um vínculo próximo entre a empresa e os clientes. Ele mantém os clientes fiéis à marca e melhora a retenção de clientes. Se eles estiverem felizes e satisfeitos, com certeza voltarão até você.
Como podemos ver, o serviço pós-venda é crucial quando se trata de retenção de clientes, satisfação do cliente e lucro da empresa. Já que é tão importante, como podemos melhorá-lo?
1. Serviço online em tempo real:
Para dar aos clientes o suporte necessário, é importante fornecer serviços online em tempo real 24 horas. A equipe de pós-venda vende os produtos para eles e quaisquer produtos danificados devem ser trocados dentro de um determinado período. Na LXSHOW, por exemplo, oferecemos uma garantia de 3 anos para todas as nossas máquinas. Se você encontrar algum problema no processo de uso, sinta-se à vontade para procurar ajuda de nossa equipe técnica.
2. Serviço offline no local
Além de fornecer um ótimo serviço online, também é necessário fornecer serviços offline, incluindo treinamento técnico porta a porta e guias de solução de problemas no local.
Entre em contato conosco por e-maillaser@lxshow.netpara descobrir mais!
Horário da publicação: 12/06/2023
