Aby poprawić poziom zadowolenia klientów korzystających z naszych laserowych urządzeń do cięcia metalu, nasz przedstawiciel obsługi technicznej Torres odbył udaną podróż do Kataru 22 maja.
22 maja nasz profesjonalny przedstawiciel techniczny ds. obsługi posprzedażowej Torres odbył podróż służbową do Kataru. Celem tej podróży jest pomoc klientowi w obsłudze maszyny i optymalizacja jej wydajności. Ostatecznym celem jest zademonstrowanie profesjonalnego podejścia zespołu ds. obsługi posprzedażowej LXSHOW i potężnych możliwości naszych zaawansowanych laserowych maszyn tnących do metalu.
W procesie komunikacji i współpracy z naszym klientem Torres wykazał się cierpliwością i fachową wiedzą, a także przeprowadził kompleksowe szkolenie dotyczące obsługi maszyny, aby pokazać, jak prawidłowo i skutecznie ją obsługiwać i konserwować.
Gdy Torres zakończył trwającą 8 dni podróż, trwającą do 29 maja, klienci wyrazili duże zaufanie i zadowolenie z naszych produktów i usług. Bardzo chwalili profesjonalizm zespołu, wiedzę techniczną i cierpliwość, z jaką reagowali na swoje problemy.
Wycieczka ta jest również dowodem na to, że LXSHOW od dawna dba o zadowolenie klienta, a tym samym umacnia swoją pozycję wiodącego producenta w branży laserowej. W przyszłości nasza firma będzie nadal skupiać się na obsłudze posprzedażowej i zwiększaniu jej profesjonalizmu.
LXSHOW Metalowa maszyna laserowa LX3015FT: Jedna inwestycja, dwie funkcje
Ten klient z Kataru kupił naszą zaawansowaną laserową maszynę do cięcia rur i arkuszy LX3015FT w październiku ubiegłego roku. Ta maszyna jest wszechstronna w cięciu zarówno blach, jak i rur. Dzięki jednej inwestycji będziesz mógł korzystać z niej na dwa sposoby.
Ta maszyna do cięcia laserowego metalu charakteryzuje się następującymi cechami:
●Wszechstronność obróbki zarówno płyt jak i rur
●Ekonomiczny ze względu na swoje podwójne zastosowanie
●Łatwy w obsłudze system sterowania Bochu
●Mocna głowica tnąca z funkcją autofokusa
●Samocentrujący uchwyt pneumatyczny zapewniający dokładność i stabilność
Przeczytaj więcej omaszyny do cięcia laserowego metalututaj! Strona internetowa:www.lxslaser.com
Najwyższej klasy serwis posprzedażowy od LXSHOW
Oprócz pomocy klientom w obsłudze maszyny, ta 8-dniowa wizyta w Torres podkreśla naszą determinację do oferowania doskonałej obsługi posprzedażowej. Jako jeden z wiodących chińskich producentów laserów tnących z wieloletnim doświadczeniem, LXSHOW ma dobrą reputację dzięki najwyższej jakości produktów i zadowoleniu klienta. I dobrze wiedzieliśmy, jak ważne jest zapewnienie doskonałej obsługi naszym klientom. Nasza doskonała obsługa posprzedażowa gwarantuje całodobową pracę, w tym 3-letnią gwarancję, konserwację, wymianę i szkolenie.
Dlaczego serwis posprzedażowy jest tak ważny?
●Głównym powodem, dla którego większość firm i przedsiębiorstw zapewnia doskonałą obsługę posprzedażową, jest to, że poprawia ona zadowolenie klienta i buduje dobry wizerunek marki. Dla klienta zakup od firmy nie obejmuje tylko produktów, ale obejmuje również usługi. Podobnie, gdy klient wypowiada się pozytywnie o marce, obejmuje to nie tylko wysokiej jakości produkty, ale również profesjonalną obsługę.
●Zbudowanie profesjonalnego zespołu ds. obsługi klienta może wiązać się z dużymi nakładami finansowymi i kadrowymi, w tym z czasem i wydatkami na szkolenia. Jednakże wiele przykładów odnoszących sukcesy renomowanych przedsiębiorstw pokazało, że w dłuższej perspektywie takie działania się opłacą i ostatecznie przyniosą dochód.
●Doskonała obsługa posprzedażowa odgrywa kluczową rolę w budowaniu bliskiej więzi między firmą a klientami. Dzięki niej klienci pozostają lojalni wobec marki, a utrzymanie klientów jest łatwiejsze. Jeśli klienci są zadowoleni i usatysfakcjonowani, na pewno wrócą do Ciebie ponownie.
Jak widać, obsługa posprzedażowa ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o utrzymanie klienta, jego zadowolenie i zysk firmy. Skoro jest tak ważna, w jaki sposób możemy ją udoskonalić?
1. Obsługa online w czasie rzeczywistym:
Aby zapewnić klientom niezbędne wsparcie, ważne jest zapewnienie całodobowej obsługi online w czasie rzeczywistym. Zespół posprzedażowy sprzedaje produkty, a każdy produkt w uszkodzonym stanie musi zostać wymieniony w określonym czasie. Na przykład w LXSHOW oferujemy 3-letnią gwarancję na wszystkie nasze urządzenia. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy w trakcie użytkowania, możesz bez obaw zwrócić się o pomoc do naszego zespołu technicznego.
2. Usługa offline na miejscu
Oprócz zapewnienia doskonałej obsługi online, konieczne jest również świadczenie usług offline, w tym szkoleń technicznych prowadzonych bezpośrednio u klienta oraz udostępnianie na miejscu poradników rozwiązywania problemów.
Skontaktuj się z nami za pomocą poczty elektronicznejlaser@lxshow.netaby dowiedzieć się więcej!
Czas publikacji: 12-06-2023
