Pada tanggal 14 Oktober, spesialis purna jual LXSHOW Andy memulai perjalanan selama 10 hari ke Arab Saudi untuk melakukan pelatihan di tempat mengenai mesin pemotong laser CNC LX63TS.
Meningkatkan Pengalaman Pelanggan: Peran Layanan Purnajual yang Baik
Karena pasar laser semakin kompetitif, produsen laser berlomba-lomba meningkatkan kualitas mesin dan layanan agar dapat menonjol di antara yang penting. Sementara efisiensi dan kualitas yang diwakili oleh mesin laser memainkan peran penting, layanan purna jual dapat menjadi landasan keberhasilan perusahaan.
Dengan menangani keluhan pelanggan, mendengarkan masukan mereka dan memberikan solusi teknis, layanan purna jual suatu perusahaan memainkan peran penting dalam meningkatkan reputasi merek dan loyalitas pelanggan. Tidak diragukan lagi bahwa layanan purna jual dapat menjadi kunci keberhasilan perusahaan.
Layanan purnajual mencakup semua aktivitas yang dilakukan perusahaan setelah pelanggan melakukan pembelian. Di LXSHOW, aktivitas-aktivitas ini terutama mencakup solusi teknis untuk masalah mereka, pelatihan mesin daring atau di tempat, garansi, debudding, dan instalasi.
1.Kekuatan Layanan Purnajual yang Unggul:
Layanan purna jual yang baik akan menjamin kepuasan pelanggan terhadap produk dan merasa diapresiasi oleh perusahaan.
Loyalitas pelanggan ditingkatkan dengan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Reputasi merek ditingkatkan dengan mengutamakan pelanggan. Reputasi yang baik akan mendatangkan lebih banyak calon pelanggan sekaligus mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Dan, pada gilirannya, mereka akan mendatangkan lebih banyak penjualan yang pada akhirnya akan berubah menjadi laba.
Mendengarkan masukan berharga dari pelanggan akan membantu menyesuaikan strategi perusahaan. Misalnya, desain dan pengembangan mesin pemotong laser cnc LXSHOW diarahkan pada kebutuhan pasar yang beragam dan spesifik.
2. Apa yang Membuat Layanan Pelanggan Sangat Baik?
Respon cepat:
Tanggapan yang tanggap terhadap pertanyaan atau permintaan pelanggan dapat memengaruhi pengalaman pelanggan. Respons yang cepat dan efisien memainkan peran penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Di LXSHOW, pelanggan dapat menghubungi kami melalui berbagai cara, seperti telepon, WeChat, WhatsApp, dan media sosial lainnya. Kami tersedia kapan saja, memastikan mereka bisa mendapatkan layanan yang paling efisien.
Bantuan profesional:
Di LXSHOW, Anda tidak perlu khawatir tentang sikap profesional tim purna jual kami. Tim teknis kami terlatih dengan baik untuk memastikan bahwa masalah pelanggan ditangani secara efisien dan efektif.
Garansi dan dukungan teknis:
Sebelum pelanggan mempertimbangkan investasi besar dalam mesin pemotong laser CNC, yang benar-benar penting bagi mereka adalah garansi, di samping kualitas mesin. Garansi dapat memberikan pelanggan keyakinan terhadap investasi tersebut.
Dukungan yang dipersonalisasi:
Personalisasi berarti bahwa masalah dapat diselesaikan berdasarkan kebutuhan unik pelanggan. Ambil contoh LXSHOW, kami menyediakan program pelatihan yang dipersonalisasi bagi pelanggan, layanan dari pintu ke pintu untuk instalasi dan debugging.
Mesin Pemotong Laser CNC LX63TS: Kombinasi Keserbagunaan dan Presisi
1.Mesin pemotong laser tabung logam LXSHOW fleksibel dan serba guna dalam memproses pipa dan tabung berbagai bentuk, termasuk bentuk bulat, persegi, persegi panjang, dan tidak beraturan, serta berbagai material, seperti baja tahan karat, baja karbon, baja paduan, aluminium, dan tembaga. Selain itu, mesin pemotong tabung laser serat ini mampu memproses tabung dan pipa dengan berbagai diameter dan ketebalan.
2. Chuck pneumatik pada mesin pemotong laser CNC LX63TS membantu menjaga kestabilan penjepitan, yang pada akhirnya meningkatkan akurasi pemotongan. Kapasitas penjepitan berkisar antara diameter 20 mm hingga 350 mm untuk pipa bundar dan 20 mm hingga 245 mm untuk pipa persegi. Pelanggan juga dapat menyesuaikan ukuran penjepitan menurut ukuran pipa yang hendak diproses.
3. Fitur Teknis Mesin Pemotong Laser Tabung Logam LX63TS:
Daya Laser: 1KW~6KW
Rentang Penjepit: 20-245mm untuk pipa persegi; 20-350mm diameter untuk pipa bundar
Akurasi Posisi Berulang: ± 0,02 mm
Tegangan dan Frekuensi Spesifik: 380V 50/60HZ
Kapasitas Beban : 300KG
Kesimpulan:
Di pasar laser yang semakin kompetitif, penyediaan layanan purna jual yang unggul sangat krusial bagi keberhasilan perusahaan yang berkelanjutan. Setiap pelanggan yang berencana untuk berinvestasi pada mesin pemotong laser CNC LXSHOW akan merasakan kemampuan purna jual kami yang kuat. Dengan berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan dan mengutamakan pelanggan, LXSHOW telah memantapkan dirinya di pasar laser di seluruh dunia.
Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut dan meminta penawaran!
Waktu posting: 07-Nov-2023
