O 14 de outubro, Andy, especialista en posvenda de LXSHOW, comezou unha viaxe de 10 días a Arabia Saudita para realizar unha formación in situ sobre a máquina de corte por láser CNC LX63TS.
Mellorar a experiencia do cliente: o papel dun excelente servizo posvenda
A medida que o mercado do láser é cada vez máis competitivo, os fabricantes de láseres compiten por mellorar a calidade das máquinas e os servizos para destacar entre os seus elementos vitais. Aínda que a eficiencia e a calidade representadas polas máquinas láser xogan un papel crucial, o servizo posvenda pode ser unha pedra angular do éxito corporativo.
Ao xestionar as queixas dos clientes, escoitar os seus comentarios e ofrecer solucións técnicas, o servizo posvenda dunha empresa xoga un papel fundamental na mellora da reputación da marca e a fidelización dos clientes. Non hai dúbida de que o servizo posvenda pode ser a clave do éxito corporativo.
O servizo posvenda inclúe todas as actividades que unha empresa realiza despois de que o cliente realice unha compra. En LXSHOW, estas actividades inclúen principalmente solucións técnicas aos seus problemas, formación en máquinas en liña ou in situ, garantía, desbrote e instalación.
1. O poder dun excelente servizo posvenda:
Un excelente servizo posvenda garantirá que os clientes estean satisfeitos cos produtos e se sintan apreciados pola empresa.
A fidelización dos clientes mellora ao construír relacións a longo prazo cos clientes. A reputación da marca mellora ao poñer os clientes en primeiro lugar. Unha boa reputación atraerá máis clientes potenciais e, ao mesmo tempo, manterá os clientes existentes. E, á súa vez, xerará máis vendas que, finalmente, se converterán en beneficios.
Escoitar os valiosos comentarios dos clientes axudará a axustar a estratexia corporativa. Por exemplo, o deseño e desenvolvemento da máquina de corte por láser CNC LXSHOW están orientados ás diversas necesidades específicas do mercado.
2. Que fai que unha atención ao cliente sexa excelente?
Resposta rápida:
Unha resposta receptiva ás preguntas ou consultas dos clientes pode influír na experiencia do cliente. Unha resposta rápida e eficiente xoga un papel crucial no aumento da satisfacción do cliente. En LXSHOW, os clientes poden contactar connosco a través de moitos medios, como o teléfono, WeChat, WhatsApp e outras redes sociais. Estamos dispoñibles en calquera momento, garantindo que poidan obter o servizo máis eficiente.
Asistencia profesional:
En LXSHOW, non tes que preocuparte pola actitude profesional do noso equipo posvenda. O noso equipo técnico está ben adestrado para garantir que os problemas dos clientes se aborden de forma eficiente e eficaz.
Garantía e soporte técnico:
Antes de que os clientes consideren un investimento tan grande nunha máquina de corte láser CNC, o que realmente lles importa é a garantía, ademais da calidade da máquina. A garantía pode darlles aos clientes confianza no investimento.
Apoio personalizado:
A personalización significa que os problemas pódense resolver en función das necesidades únicas dos clientes. Por exemplo, por exemplo, LXSHOW ofrecemos un programa de formación personalizado para os clientes e servizo porta a porta para a instalación e a depuración.
Máquina de corte por láser LX63TS CNC: combinación de versatilidade e precisión
1. As máquinas de corte por láser de tubos metálicos LXSHOW son flexibles e versátiles no procesamento de tubos e tubaxes de diversas formas, incluíndo formas redondas, cadradas, rectangulares e irregulares, e diversos materiais, como aceiro inoxidable, aceiro ao carbono, aceiro de aliaxe, aluminio e cobre. Ademais diso, estas máquinas de corte por láser de fibra son capaces de procesar tubos e tubaxes con varios diámetros e grosores.
2. Os mandriles pneumáticos da máquina de corte por láser CNC LX63TS axudan a manter a fixación estable, o que finalmente aumenta a precisión do corte. A capacidade de fixación varía de 20 mm a 350 mm de diámetro para tubos redondos e de 20 mm a 245 mm para tubos cadrados. Os clientes tamén poden personalizar os tamaños de fixación segundo os tamaños de tubos que planean procesar.
3. Características técnicas da máquina de corte láser de tubos metálicos LX63TS:
Potencia do láser: 1KW ~ 6KW
Rango de suxeición: 20-245 mm para tubo cadrado; 20-350 mm de diámetro para tubo redondo
Precisión de posicionamento repetido: ±0,02 mm
Voltaxe e frecuencia específicas: 380 V 50/60 Hz
Capacidade de carga: 300 kg
Conclusión:
No mercado do láser, cada vez máis competitivo, ofrecer un excelente servizo posvenda é crucial para o éxito sostido dunha empresa. Cada cliente que planea investir na máquina de corte por láser CNC LXSHOW sentirá as nosas fortes capacidades posvenda. Ao centrarse na mellora da experiencia do cliente e poñer o cliente en primeiro lugar, LXSHOW consolidouse no mercado do láser en todo o mundo.
Contacta connosco para descubrir máis e solicitar un orzamento!
Data de publicación: 07 de novembro de 2023
