Um die Kundenzufriedenheit mit unseren Metall-Laserschneidmaschinen zu verbessern, unternahm unser Kundendienstmitarbeiter Torres am 22. Mai eine erfolgreiche Reise nach Katar.
Am 22. Mai unternahm unser professioneller technischer Kundendienstmitarbeiter Torres eine Geschäftsreise nach Katar. Ziel dieser Reise ist es, den Kunden bei der Bedienung der Maschinen zu unterstützen und deren Leistung zu optimieren. Ziel ist es, die Professionalität des LXSHOW-Kundendienstteams und die Leistungsfähigkeit unserer modernen Metall-Laserschneidmaschinen zu demonstrieren.
Im Verlauf der Kommunikation und Zusammenarbeit mit unserem Kunden bewies Torres Geduld und Fachkompetenz und führte zudem eine umfassende Maschinenschulung durch, um zu zeigen, wie die Maschine richtig und effektiv bedient und gewartet wird.
Als Torres die achttägige Reise bis zum 29. Mai abschloss, drückte der Kunde sein großes Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service aus und war mit ihnen sehr zufrieden. Er lobte die Professionalität, das technische Know-how und die Geduld des Teams, mit der seine Probleme umgehend gelöst wurden.
Diese Reise unterstreicht auch das langjährige Engagement von LXSHOW, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und stärkt somit seine Position als führender Hersteller in der Laserindustrie. Auch in Zukunft wird sich unser Unternehmen auf den Kundendienst konzentrieren und seine Professionalität verbessern.
LXSHOW Metall-Laserschneidmaschine LX3015FT: Eine Investition, zwei Funktionen
Dieser Kunde aus Katar kaufte im Oktober letzten Jahres unsere moderne Faserlaserschneidmaschine LX3015FT für Rohre und Bleche. Diese Maschine ist vielseitig einsetzbar und kann sowohl Bleche als auch Rohre schneiden. Mit einer Investition profitieren Sie von zwei Vorteilen.
Diese Metall-Laserschneidmaschine verfügt über die folgenden Funktionen:
●Vielseitigkeit bei der Verarbeitung von Platten und Rohren
●Kostengünstig für seinen doppelten Zweck
●Benutzerfreundliches Bochu-Steuerungssystem
●Leistungsstarker Schneidkopf mit Autofokusfunktion
●Selbstzentrierendes pneumatisches Spannfutter für Genauigkeit und Stabilität
Lesen Sie mehr überMetall-Laserschneidmaschinenhier! Webseite:www.lxslaser.com
Erstklassiger Kundendienst von LXSHOW
Dieser achttägige Besuch bei Torres unterstreicht nicht nur unsere Unterstützung bei der Bedienung unserer Maschinen, sondern auch unseren Anspruch, exzellenten Kundendienst anzubieten. Als einer der führenden chinesischen Laserschneider-Hersteller mit langjähriger Erfahrung genießt LXSHOW einen guten Ruf für höchste Produktqualität und Kundenzufriedenheit. Wir wissen, wie wichtig exzellenter Service für unsere Kunden ist. Unser exzellenter Kundendienst garantiert einen 24/7-Betrieb, einschließlich 3-jähriger Garantie, Wartung, Austausch und Schulung.
Warum ist der After-Sales-Service so wichtig?
Der Hauptgrund für den exzellenten Kundendienst der meisten Unternehmen liegt darin, dass er die Kundenzufriedenheit steigert und ein gutes Markenimage stärkt. Für Kunden umfasst der Kauf eines Unternehmens nicht nur Produkte, sondern auch Dienstleistungen. Ähnlich verhält es sich mit der positiven Bewertung von Marken: Sie vertrauen nicht nur auf die hohe Produktqualität, sondern auch auf den professionellen Service.
●Der Aufbau eines professionellen Serviceteams kann mit einem hohen finanziellen und personellen Aufwand verbunden sein, einschließlich der Zeit und des Geldes für Schulungen. Zahlreiche erfolgreiche Beispiele renommierter Unternehmen haben jedoch gezeigt, dass sich dieser Aufwand langfristig auszahlt und Ihnen letztendlich Umsatz bringt.
● Ein hervorragender Kundendienst spielt eine entscheidende Rolle beim Aufbau einer engen Bindung zwischen Unternehmen und Kunden. Er sorgt dafür, dass die Kunden der Marke treu bleiben und verbessert die Kundenbindung. Wenn sie glücklich und zufrieden sind, werden sie mit Sicherheit wieder zu Ihnen kommen.
Wie wir sehen, ist der Kundendienst von entscheidender Bedeutung, wenn es um Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Unternehmensgewinn geht. Da er so wichtig ist, stellt sich die Frage: Wie können wir ihn verbessern?
1. Onlinedienst in Echtzeit:
Um Kunden die notwendige Unterstützung zu bieten, ist es wichtig, rund um die Uhr Online-Dienste in Echtzeit anzubieten. Nachdem das Verkaufsteam ihnen Produkte verkauft hat, müssen alle Produkte in beschädigtem Zustand innerhalb einer bestimmten Frist umgetauscht werden. Bei LXSHOW bieten wir beispielsweise eine 3-Jahres-Garantie auf alle unsere Maschinen. Wenn Sie während der Nutzung auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser technisches Team.
2. Vor-Ort-Offline-Service
Neben der Bereitstellung eines hervorragenden Online-Dienstes ist es auch notwendig, Offline-Dienste anzubieten, darunter technische Schulungen vor Ort und Anleitungen zur Fehlerbehebung vor Ort.
Kontaktieren Sie uns per E-Maillaser@lxshow.netum mehr zu entdecken!
Veröffentlichungszeit: 12. Juni 2023
